Om tandblegning
Den lovende version taler om et strålende smil på en eftermiddag. Den saglige version forklarer, at tandlægen først undersøger tænderne, at resultatet afhænger af den enkelte, og at nogle oplever ilinger bagefter.
Hjemmeside til tandlæger i Vesthimmerlands, der lover patienten det, klinikken kan holde
Til tandklinikker i Aars, Farsø, Løgstør og Aalestrup, der vil have en hjemmeside, som både lokker nye patienter til og kan tåle at blive læst med kritiske øjne. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger en side, hvor behandlinger, priser og billeder bliver præsenteret sagligt, og hvor patienten stadig får lyst til at booke.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Markedsføring af sundhedsydelser har sine egne regler, og en tandlæges hjemmeside er markedsføring. Ord som smertefri og perfekt smil hører ikke hjemme på siden.
- Saglighed og varme kan sagtens stå på samme side. En rolig forklaring af en behandling overbeviser ofte mere end et billede af et skinnende hvidt smil.
- Siden bliver bygget, så klinikken selv kan rette priser, åbningstider og ferielukning uden at ringe efter hjælp.
- Planen bliver lagt af en senior projektleder med 15+ års erfaring, som finder en webspecialist, der har bygget sider for sundhedsfaglige klinikker.
Godt at vide
En tandlæges hjemmeside er også sundhedsreklame
Mange klinikker i Vesthimmerland har fået deres hjemmeside lavet af et lokalt firma eller af en i familien, der var god til computere. Det er der intet galt med. Men når siden vokser med nye behandlinger, før og efter-billeder og en tekst om tandblegning, som er kopieret fra en leverandør, kan den hurtigt komme til at love mere, end en tandlæge bør. Reglerne for markedsføring af sundhedsydelser gælder også på klinikkens egen side.
Det betyder ikke, at siden skal være tør. Det betyder, at den skal være sand. En patient i Farsø, der overvejer en krone eller et implantat, vil gerne vide, hvordan forløbet er, hvor mange besøg det tager, og hvad der kan gå anderledes end planlagt. Hun har ikke brug for at få at vide, at resultatet bliver perfekt.
Hvorfor det betyder noget for en klinik i et mindre område
I et område med få klinikker taler patienterne sammen. Hvis hjemmesiden lover en smertefri behandling, og naboen havde ondt, bliver det husket. En side, der beskriver tingene, som de er, giver tillid, der holder ud over det første besøg.
Side om side
Den lovende tekst og den saglige tekst om samme behandling
Om implantater
Den lovende version siger, at du får nye tænder for livet. Den saglige version beskriver forløbet, hvor lang tid der typisk går mellem besøgene, og hvad patienten selv skal gøre for at holde implantatet sundt.
Om billeder
Før og efter-billeder fra tilfældige leverandører siger ikke noget om klinikkens eget arbejde. Specialisten foreslår hellere billeder af klinikken, udstyret og personalet, som patienten møder.
Om pris
Den lovende version skriver fra-priser uden forklaring. Den saglige viser prislisten, hvad der er inkluderet, og hvornår man får et overslag, så patienten ikke bliver overrasket ved skranken.
Tjekliste
Ord og elementer, specialisten kigger efter på en tandklinikside
Gennemgangen tager udgangspunkt i det, klinikken har i dag. Det er sjældent nødvendigt at skrive alt om. Ofte er det nogle få sider og nogle få formuleringer, der skal rettes.
Tjekliste
- Løfter om, at en behandling er smertefri, garanteret eller varig
- Før og efter-billeder uden oplysning om, hvem der har udført behandlingen
- Tilbud, der presser patienten til at bestemme sig hurtigt
- Priser, der ikke stemmer med den prisliste, klinikken faktisk bruger
- Kontaktformularer, der beder om helbredsoplysninger over almindelig e-mail
- Tekster om behandlinger, klinikken ikke længere udfører
Detaljerne
Sådan bliver en saglig side også en side, der bliver brugt
En hjemmeside, der holder sig til fakta, skal stadig få patienten videre. Specialisten bygger derfor siden op om de handlinger, patienterne faktisk vil foretage: bestille tid, skrive sig op som ny patient, finde telefonnummeret ved akut tandpine og se, hvor klinikken ligger. De fire ting skal kunne klares fra forsiden på en telefon uden at lede.
Behandlingssider med en fast opbygning
Hver behandling får en kort side med samme opbygning: hvad behandlingen er, hvem den er til, hvordan forløbet er, hvad det koster eller hvordan prisen bliver fastsat, og hvad patienten kan spørge om ved første besøg. Den faste opbygning gør det lettere for patienten at sammenligne og lettere for klinikken at holde teksterne opdaterede.
Tag som et tænkt eksempel en klinik i Løgstør, der begynder at tilbyde tandregulering med skinner. I stedet for at kopiere producentens salgstekst skriver specialisten sammen med tandlægen en side, der forklarer, hvornår skinner kan bruges, hvornår de ikke kan, og hvorfor en undersøgelse kommer først.
Trin for trin
Fire trin fra den gamle klinikside til en ny
Trin 1
Klinikkens side gennemgået gratis på 24 timer
Klinikken sender adressen på sin hjemmeside, og inden for 24 timer kommer der en gratis analyse som PDF. Den peger på formuleringer, der kan give problemer, og på steder, hvor patienten går i stå på telefonen.
Trin 2
Samtale med projektlederen om klinikken og patienterne
Projektlederen spørger om behandlinger, bookingsystem og hvem der skal godkende teksterne. Samtalen er på engelsk, mens referat, plan og andre beskeder kommer på dansk.
Trin 3
En webspecialist med erfaring fra sundhedsområdet
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende webspecialist, som kender sundhedsfaglige klinikker og deres patienter. Efter et videomøde med specialisten siger klinikken selv ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Siden bliver bygget i etaper med månedlig rapport
Først struktur og forside, så behandlingssiderne, til sidst booking, kontakt og det tekniske. Klinikken godkender hver etape, og en rapport hver måned viser, hvad der er færdigt, og hvad der venter på svar fra tandlægen.
Hvem det er til
Tandklinikker i Vesthimmerlands, som siden er tænkt til
Klinikker med en ældre side, der er vokset skævt
Siden er blevet udvidet over mange år med nye sider og nye billeder, og ingen har overblik over, hvad der står. Her er en gennemgang og en ny struktur ofte det første skridt.
Klinikker, der tilbyder kosmetiske behandlinger
Tandblegning, facader og tandregulering med skinner er behandlinger, hvor fristelsen til at love for meget er størst. Netop her betaler en saglig og grundig tekst sig tilbage i tillid.
Klinikker med patienter fra flere byer
En klinik i Aars får patienter fra Farsø, Aalestrup og landsbyerne omkring. Siden skal gøre det tydeligt, hvor klinikken ligger, hvordan man parkerer, og hvad man gør, hvis man ikke kan nå frem.
Klinikker med nyt personale eller ny ejer
Når en tandlæge går på pension, og en ny tager over, er det et godt tidspunkt at gennemgå siden, så teksterne passer til den nye tandlæges måde at arbejde på.
Et nærmere kig
Webspecialisten arbejder online med klinikker ved Limfjorden og i Himmerland
Vi har ingen klinik at besøge og intet kontor i Aars eller andre steder. Arbejdet foregår over nettet, og møderne er korte videosamtaler, som kan lægges i frokostpausen eller efter sidste patient. Billeder af klinikken kan tages af personalet selv med en god telefon, eller klinikken kan bruge en lokal fotograf, som specialisten giver en liste over de billeder, der skal bruges. Alle faglige formuleringer bliver godkendt af en tandlæge, før de går online.
Står klinikken over for en ny side, er der tre gode steder at begynde. Siden om hjemmesider forklarer selve byggeriet, siden for tandlæger samler det, der gælder for faget, og under Vesthimmerlands og Region Nordjylland står mere om egnen. Selve forløbet trin for trin finder du på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Vesthimmerlands?
Nej. Der er ikke noget kontor i Aars, Farsø, Løgstør eller andre steder i landet. Specialisten bygger siden hjemmefra, og når vi skal tale sammen, ringer vi op på video. Billeder og faglige oplysninger kommer fra klinikken, så ingen behøver at køre derud.
02Hvilket sprog taler vi med jer på?
Projektlederen taler engelsk, så telefonsamtaler og videomøder med hende eller ham er på engelsk, indtil der kommer en dansktalende projektleder. Alt skriftligt, fra analysen og planen til rapporterne, er på dansk. Webspecialisten, der bygger siden og skriver med jer, taler dansk.
03Kan specialisten sige, om vores nuværende tekster er lovlige?
Nej, specialisten giver ikke juridisk rådgivning. Specialisten kender de typiske faldgruber i sundhedsreklame og peger på formuleringer, der bør overvejes. Det er klinikken selv, eventuelt med hjælp fra en rådgiver eller brancheforeningen, der afgør, hvad der står på siden.
04Kan vi beholde vores nuværende bookingsystem?
Som regel ja. De fleste klinikker bruger et system, der kan kobles på hjemmesiden med et link eller et indlejret bookingvindue. Specialisten tjekker, hvordan det virker på telefonen, og placerer det, så patienten finder det fra hver side.
05Hvordan undgår vi, at patienter sender helbredsoplysninger over almindelig mail?
Specialisten bygger kontaktformularen, så den kun beder om navn, telefon og et kort ønske om tid. Spørgsmål om helbred bliver henvist til en sikker kanal, som klinikken allerede bruger, eller til telefonen. Det skåner både patienten og klinikken.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet