Til tandlægen eller klinikchefen i Odense, hvis patienter spænder fra skolebørn og studerende til pensionister fra Bellinge og Fraugde. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger eller fornyer klinikkens hjemmeside, så den er let at læse, rolig at være på og nem at bruge, uanset om patienten har briller på, sidder med en lille skærm eller er bange for tandlægen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kig rundt i venteværelset en tilfældig tirsdag. En dreng med sin mor, en studerende fra SDU med høretelefoner i ørerne, en håndværker på vej til arbejde, en pensionist, der har kørt ind fra en af landsbyerne udenfor byen. Alle har på et tidspunkt været inde på klinikkens hjemmeside, og de har ikke brugt den på samme måde.
Mange kliniksider er bygget til den yngste del af den gruppe: små skrifttyper, lyse grå tekster, menuer, der gemmer sig bag et ikon. Den ældre patient giver op og ringer i stedet, hvis hun kan finde nummeret. Den nervøse patient finder ingen beskrivelse af, hvad der sker, og lukker siden igen.
En webspecialist bygger derfor klinikkens side ud fra en enkel regel. Hvis en patient, der ser dårligt, har travlt eller er bange, kan finde det, han skal bruge, kan alle andre også. Det giver en side, der er rolig at se på, og som får flere til at booke eller ringe.
Side om side
Store billeder, der fylder hele skærmen, tynd skrift, animationer og en menu bag tre streger. Den ser fin ud på designerens store skærm, men på en ældre telefon med stor skriftstørrelse falder den fra hinanden, og telefonnummeret ligger tre skærme nede.
Klar kontrast, tekst, der kan forstørres uden at siden går i stykker, telefon og booking øverst på hver side og korte afsnit i almindeligt sprog. Den kan stadig se godt ud, men det er brugen, der afgør valget af hver detalje.
Detaljerne
Skriftstørrelse, linjeafstand, kontrast og knapper, der er store nok til en finger, bliver testet på flere telefoner og med forstørret tekst. Specialisten tjekker også, at siden kan bruges med skærmlæser, så svagtseende patienter ikke er udelukket.
En egen side forklarer i rolige ord, hvad der sker ved første besøg, at man kan bede om pauser, og at det er i orden at fortælle om sin angst. Den skrives sammen med tandlægen, så den passer til klinikkens måde at tage imod på, og den lover ikke noget, klinikken ikke gør.
Åbningstider, akuttider, parkering, adgang for kørestol og barnevogn, vejen fra nærmeste stoppested og hvad man skal medbringe. Det er de spørgsmål, receptionen svarer på hver dag, og de hører til på siden.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik, hvor en stor del af patienterne har gået der i årtier og nu er pensionister. Receptionen bruger meget tid i telefonen, fordi siden er svær at læse. En side med stor tekst og tydelige oplysninger kan tage en del af de opkald.
Tag en klinik, der ligger, så mange unge og studerende har kort vej. Den unge patient booker på telefonen sent om aftenen og vil gerne vide, hvad et første besøg indebærer. Her skal onlinebooking og en rolig side om tandlægeskræk være let at finde.
Lad os sige, at klinikken ligger i en af byerne i kanten af kommunen, og at mange patienter kommer i bil. Parkering, adgangsforhold og en tydelig vejbeskrivelse fylder mere her, og siden skal vise, at klinikken også tager imod nye fra nabobyerne.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på klinikkens hjemmeside. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor siden også er gennemgået på en telefon med forstørret tekst, og hvor det fremgår, hvor patienterne har svært ved at finde booking og telefon.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på video, og det møde foregår på engelsk. Bagefter skriver vi på dansk, og analysen er også dansk. I bliver enige om, om siden skal fornyes eller bygges om fra grunden.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende webspecialist, der kender sundhedsområdet og reglerne for, hvad en klinik må skrive om sig selv. I mødes på video, og du beslutter, om specialisten skal gå i gang.
Trin 4
Struktur og tekster, så design og test med rigtige patienter i forskellige aldre, til sidst lancering og løbende vedligehold. Du godkender hver etape. Den månedlige rapport viser besøg, opkald og bookinger fra siden og de rettelser, der er lavet.
Tjekliste
Jo mere der ligger klar, jo hurtigere kan specialisten vise klinikken et første udkast.
Tjekliste
Et nærmere kig
Hele byggeriet foregår over nettet. Webspecialisten logger ind på domænet, siden og bookingkoblingen, intet andet, så journaler og patientdata forbliver i klinikkens egne systemer. Vi aftaler videomøder i dansk arbejdstid, gerne i en stille time på klinikken, og ingen side om en behandling bliver offentlig, før en af klinikkens tandlæger har læst den.
Patienterne kommer ofte fra hele Fyn, så siden skal også fungere for folk uden for byen, og det kan du læse mere om under Region Syddanmark. Hvordan vi arbejder med hjemmeside generelt, står på ydelsens side, og vores øvrige arbejde for klinikker finder du under markedsføring for tandlæger. Andre sider om byen samler vi under Odense.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder i Odense, for vi arbejder udelukkende online. Møder med klinikken klares over video i dansk arbejdstid, og det fungerer fint, fordi selve arbejdet med en hjemmeside sker på skærmen. Billeder af klinikken tager I selv eller med en fotograf, I vælger.
Teksterne til siden og alt, hvad du modtager skriftligt, er på dansk, og webspecialisten taler dansk med dig. Kun samtalerne med projektlederen, i telefon eller på video, er på engelsk, fordi vi i dag ikke har en projektleder, der taler dansk.
Det betyder, at den kan bruges af folk, der ser dårligt, bruger skærmlæser, forstørrer teksten eller ikke kan bruge en mus. Specialisten tjekker kontrast, tekststørrelse, knapper og opbygning. For en tandklinik er det mest et spørgsmål om at kunne betjene alle sine patienter.
I de fleste tilfælde ja. Specialisten ser på, hvordan systemet kan vises på siden, som en knap, et link eller en indlejret kalender, og vælger det, der virker bedst på en telefon. Hvis koblingen kræver noget fra leverandøren af systemet, sørger I for adgangen.
Reklame for sundhedsydelser har særlige regler, og billeder af behandlingsresultater er et område, hvor man skal være forsigtig. Specialisten følger reglerne, som de er kendt, og en tandlæge i klinikken godkender alt. Er der tvivl om noget konkret, er brancheforeningen det rette sted at spørge.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.