Bestilling gennem en udbringningsapp
Gæsten kender appen og finder hurtigt mange restauranter side om side. Restauranten betaler en andel af hver ordre, får sjældent gæstens kontaktoplysninger og konkurrerer med naboen på samme skærm.
Hjemmeside til restauranter i Horsens, der tager imod takeaway-bestillingen selv
Til restauranter, pizzeriaer, caféer og kroer i Horsens, Brædstrup, Østbirk og resten af kommunen, som sælger mad ud ad døren og gerne vil have flere bestillinger gennem deres egen hjemmeside. Læs, hvad en webspecialist bygger, når siden skal fungere som restaurantens egen bestillingsdisk, og hvordan arbejdet foregår online.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange restauranter i Horsens får en stor del af aftenens takeaway gennem udbringningsapps, der tager deres andel af hver ordre. En bestilling via egen hjemmeside betyder, at relationen til gæsten bliver i huset.
- Den, der bestiller mad hjem en hverdagsaften, har travlt. Menuen skal kunne læses på telefonen, tilvalg skal være enkle, og betalingen skal ske med det, folk i forvejen bruger, for eksempel MobilePay.
- En hjemmeside til en restaurant kræver løbende pasning. Retter udgår, priser ændres, og åbningstiderne skifter med sæsonen, så køkkenet skal kunne rette det selv uden at vente på nogen.
- Vores senior projektleder, som har 15+ års erfaring, finder en dansktalende webspecialist til restauranten, en der har koblet bestillingssystemer og betaling på restaurantsider før.
Godt at vide
Hjemmeside til restauranter i Horsens som egen bestillingsdisk
Tag en familie i Stensballe, der en torsdag beslutter, at ingen gider lave mad. Telefonen kommer frem, og nogle få tryk senere er der bestilt pizza eller sushi. Om bestillingen går gennem en app eller gennem restaurantens egen side, afhænger ofte af, hvad der er lettest i det øjeblik. Hvis restaurantens hjemmeside kræver, at man ringer, eller at man finder menuen i en PDF, vinder appen.
En hjemmeside, der fungerer som en bestillingsdisk, ændrer det. Gæsten vælger retter, tilvalg og afhentningstid direkte på siden, betaler og får en bekræftelse. Restauranten får ordren i køkkenet, kender gæstens navn og kan sende en hilsen næste gang, hvis gæsten har sagt ja til det. Appen kan stadig bruges til udbringning, men stamkunderne behøver ikke gå omvejen.
Side om side
Bestilling via app og bestilling via restaurantens egen side
Bestilling på restaurantens egen hjemmeside
Gæsten ser kun jeres menu, jeres billeder og jeres tilbud. Restauranten bestemmer selv over oplysningerne og kan med samtykke invitere gæsten igen, men skal selv gøre siden kendt.
Kun et telefonnummer på hjemmesiden
Fungerer for de faste gæster, men kræver, at en medarbejder står ved telefonen i den travleste time. Bestillinger bliver nemt misforstået, når køkkenet larmer.
Detaljerne
Det webspecialisten sætter op i restaurantens side
Menu og bestilling, der virker med én hånd
Menuen bygges som almindelige sider, ikke som et billede eller en PDF, så den kan læses på mobilen og findes i søgninger. Bestillingsdelen kobles på med tilvalg, allergener, afhentningstider og betaling. Specialisten tester forløbet på flere telefoner, før det går live.
Google og hjemmesiden siger det samme
Åbningstider, adresse og link til bestilling skal stå ens på hjemmesiden og i Google Virksomhedsprofil. Når en gæst søger efter takeaway i Horsens, er det ofte profilen i kortet, der bliver set først, og knappen der skal føre direkte til bestillingen.
Pasning hver måned
Specialisten holder systemet opdateret, tager sikkerhedskopier og tjekker, at bestillingen fungerer efter hver opdatering. Køkkenet retter selv priser og retter, og specialisten hjælper, når der skal laves noget nyt, for eksempel en julemenu.
Hvem det er til
Spisesteder i Horsens Kommune, siden passer til
Pizzeriaet eller grillbaren med meget takeaway
Hver aften går mange ordrer ud ad døren. Her kan selv en lille andel flyttet fra appen til egen side mærkes, og et klart afhentningsforløb mindsker kø og misforståelser ved disken.
Restauranten i midtbyen med både bord og takeaway
Om aftenen er salen fuld, mens frokost og takeaway fylder i hverdagene. Hjemmesiden kan vise begge dele og sende gæsten videre til enten bordbooking eller bestilling.
Kroen eller landsbyrestauranten uden for byen
I Brædstrup, Gedved eller Søvind kører ingen app ud til hver adresse. Egen bestilling med afhentning kan give gæsterne i oplandet en mulighed, de ellers ikke har.
Caféen, der sælger kager og frokostbokse
Forudbestilling af lagkager til fødselsdage eller frokost til et møde på arbejdspladsen kræver dato og tidspunkt. En enkel formular med betaling sparer mange opkald.
Trin for trin
Sådan bliver restaurantens nye side til
Trin 1
Vi ser på den nuværende side og sender en analyse inden for 24 timer
Når du har bedt om det, får du inden for 24 timer en gratis analyse som PDF på dansk. Den viser, hvordan siden opfører sig på en telefon, hvor menuen er svær at finde, og hvor bestillingen går i stå.
Trin 2
Telefonmøde med projektlederen, som taler engelsk
I ringer sammen, gerne på et roligt tidspunkt før aftenservice, og senior projektlederen fører samtalen på engelsk. Plan og prioriteter sendes derefter som tekst på dansk, så både ejer og køkkenchef kan sætte sig ind i, hvad der skal ske med siden.
Trin 3
Projektlederen sætter en webspecialist på restauranten
Du præsenteres for en dansktalende webspecialist med erfaring i restaurantsider og bestillingssystemer. Efter et videomøde, hvor du kan spørge ind til arbejdet, beslutter du, om specialisten skal i gang.
Trin 4
Bygning i etaper og løbende pasning bagefter
Først menu og struktur, så design, så bestilling og betaling, og til sidst test og lancering. Du godkender hver etape. Efter lanceringen får du en rapport hver måned med bestillinger, besøg og udført vedligehold.
Tjekliste
Før køkkenet går i gang med online bestilling
Online bestilling ændrer arbejdsgangen i køkkenet. Disse ting bør være tænkt igennem, før siden går live.
Tjekliste
- Hvem der ser og bekræfter de nye ordrer, og hvor de dukker op i køkkenet
- Hvilke retter der kan bestilles som takeaway, og hvilke der kun serveres i restauranten
- Hvornår bestillingen lukker om aftenen, og hvordan travle tidspunkter begrænses
- En opdateret liste over allergener for hver ret, som kan vises ved bestillingen
- Gode billeder af de retter, der sælger mest, gerne taget i dagslys
Et nærmere kig
Restaurantens side bygges og passes online, også i Horsens
Teamet har ingen lokaler i Horsens, og ingen kommer forbi restauranten for at holde møder. Siden bygges og passes online, og når I skal se på design eller teste bestillingen, foregår det på video eller skriftligt på dansk. Skifter I åbningstider til sommer eller lukker i en ferie, kan du give besked, og specialisten hjælper med at få det rettet alle steder.
Om annoncer, sociale medier og anmeldelser for spisesteder kan du læse mere på siden om markedsføring for restauranter. Kommer jeres gæster også fra Skanderborg, Vejle eller Hedensted, er der mere om landsdelen under Region Midtjylland, og forløbet fra første kontakt er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Horsens?
Nej. Vi har ikke noget kontor i Horsens eller i resten af landet. Webspecialisten bygger og passer restaurantens side online, og når der skal snakkes, sker det på et videomøde uden for de travle timer i køkkenet.
02Kan restauranten tale dansk med jer?
Ja, når det gælder webspecialisten, som taler dansk og er den, køkkenet har mest kontakt med. Senior projektlederen ringer derimod på engelsk, fordi holdet endnu mangler en dansktalende projektleder. Alt skriftligt, fra den første PDF over beskeder til månedens tal om bestillinger, er på dansk.
03Skal vi stoppe med udbringningsapps, når vi får egen bestilling?
Nej, det er ikke nødvendigt. Mange restauranter bruger appen til udbringning og deres egen side til afhentning og stamkunder. Specialisten kan hjælpe med at gøre egen bestilling synlig, for eksempel med en knap i Google Virksomhedsprofil og en lille seddel i takeaway-posen.
04Hvordan betaler gæsterne for en bestilling på hjemmesiden?
Bestillingssystemet kobles til en betalingsløsning, så gæsten kan betale med kort og typisk også MobilePay, eller vælge at betale ved afhentning, hvis restauranten ønsker det. Specialisten sætter løsningen op og tester den, inden siden åbner for bestillinger.
05Kan vi selv ændre menuen og priserne?
Ja. Siden bygges, så restauranten selv kan rette retter, priser, billeder og åbningstider fra en computer eller en telefon. I får en kort gennemgang af værktøjet, og specialisten hjælper, når der skal laves større ændringer eller noget nyt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet