Opdateringer
Den glemte side kører med gamle udvidelser og et tema, som ingen har rørt i flere år, og en dag holder bookingknappen op med at virke. Den passede side bliver opdateret løbende, og fejl bliver fundet, før en gæst gør det.
Til hoteller, vandrerhjem, pensionater og udlejere af værelser i Taastrup, Hedehusene og resten af Høje-Taastrup Kommune. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist bygger og passer en hotelside, der kan klare den gæst, som sidder i toget klokken ti om aftenen, skal bruge en seng i nat og har brug for at vide, hvordan han kommer ind, når receptionen er gået hjem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
I Høje-Taastrup Kommune mødes S-toget med regional- og fjerntogene, og motorvejene vest for København løber tæt forbi. Det gør byen til et sted, man overnatter, fordi mødet i morgen tidlig ligger i et erhvervsområde i nærheden, fordi flyet blev aflyst, eller fordi hotellerne inde i byen er fyldt op. Mange af de gæster træffer beslutningen sent og på telefonen, ofte mens de stadig sidder i toget eller holder ind ved en tankstation.
En god hjemmeside til et hotel her er derfor lige så meget et værktøj som et udstillingsvindue. Den skal vise ledige værelser og pris for i nat uden at gæsten skal lede, tage imod betaling på få tryk og bagefter sende de oplysninger, han skal bruge for at komme ind ad døren. Hvis det mislykkes, bruger gæsten den næste side i søgeresultatet i stedet.
Tjekliste
Tag telefonen frem og gå siden igennem som en træt gæst. Hvis et af punkterne nedenfor driller, er der noget at hente.
Tjekliste
Detaljerne
Webspecialisten deler gæstens vej op i tre dele og tester hver af dem på telefoner af forskellig størrelse.
Gæsten sammenligner hurtigt. Han vil se værelset, prisen, om der er morgenmad tidligt, og hvor langt der er til stationen. Billederne skal vise rummet, sengen og badeværelset, ikke kun facaden. Teksten skal være kort og konkret, så den kan læses på en lille skærm.
Her taber mange hoteller gæsten. Bookingmotoren åbner i et nyt vindue, kræver et login eller beder om oplysninger, der ikke er nødvendige. Specialisten ser på, om jeres eksisterende bookingsystem kan indlejres pænere, og om antallet af felter kan skæres ned.
Den bekræftelse, gæsten får, skal svare på det, han spørger om i receptionen, når den er åben. Hvor er døren, hvad er koden, hvor ligger nøglen, og hvor må bilen stå. Den samme information skal stå på en side, der er let at finde igen.
Trin for trin
Trin 1
Send os en kort besked om hotellet: antal værelser, navnet på bookingløsningen og det, gæsterne oftest ringer og spørger om. Inden for 24 timer ligger der en PDF på dansk i din indbakke, som viser, hvor gæster på mobilen giver op, og hvilke rettelser der bør komme først.
Trin 2
Når analysen er læst, ringer projektlederen, og det opkald er på engelsk. Har du hellere skærmen foran dig, kan I tage det over Google Meet. Referatet kommer bagefter på dansk. Der bliver talt om nattens gæster, om nøgleboks eller kodelås, om bookingløsningen, og om den gamle side kan reddes.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen én dansktalende webspecialist, der har arbejdet med bookingløsninger før. Specialisten præsenterer sig på et kort videomøde, og du afgør derefter, om arbejdet skal starte. Du skal ikke selv sammenligne profiler.
Trin 4
Først struktur og skitser, så design og tekster, derefter test på telefoner og lancering. Hver etape skal godkendes af dig. Når siden kører, tager specialisten sig af opdateringer, sikkerhedskopier og hastighed og sender hver måned en kort rapport om sidens tilstand og bookingerne fra den.
Side om side
Den glemte side kører med gamle udvidelser og et tema, som ingen har rørt i flere år, og en dag holder bookingknappen op med at virke. Den passede side bliver opdateret løbende, og fejl bliver fundet, før en gæst gør det.
På den glemte side står der stadig sommerens morgenmadstider og et billede af et værelse, der er blevet renoveret. Den passede side bliver rettet, når hotellet ændrer noget, så gæsten ikke møder forkerte oplysninger.
Billeder i fuld størrelse og en voksende mængde scripts gør den glemte side langsommere hvert år. På den passede side bliver hastigheden målt, og tunge billeder bliver gjort mindre.
Krav til cookiesamtykke og tilgængelighed ændrer sig. Den glemte side følger ikke med. På den passede side holder specialisten øje med cookiebanneret og sørger for, at sporing først starter, når gæsten har sagt ja.
Hvem det er til
Forestil dig et hotel få minutters gang fra Taastrup Station, hvor de fleste gæster er på arbejdsrejse og booker samme dag. Her betyder en hurtig mobilbooking og en tydelig side om sen indtjekning mere end et nyt logo.
Tag et lille pensionat, hvor ejeren ikke kan stå i døren hele aftenen. Siden og bekræftelsesmailen skal gøre det arbejde, receptionen ellers ville gøre, så gæsten selv kan finde nøgleboks, værelse og parkering.
Lad os sige, at en udlejer har nogle værelser med tekøkken, som håndværkere og konsulenter lejer i ugevis. Siden skal kunne tage imod forespørgsler på længere ophold og vise, hvad der er inkluderet, uden at det drukner i tekst om enkeltnætter.
Et overnatningssted på landet mellem markerne har andre gæster: selskaber, kursusdeltagere og folk, der vil sove uden for byen. Siden skal fortælle om ro og omgivelser, men stadig vise, hvor kort der er til toget og til motorvejen.
Et nærmere kig
Der sidder ingen fra holdet i Taastrup, og vi har heller ikke et kontor andetsteds i Region Hovedstaden. Webspecialisten arbejder på jeres side over nettet, får adgang til bookingsystemet med de rettigheder, I giver, og henter billeder og tekster fra en delt mappe. Skitser og testversioner bliver sendt som links, du kan åbne på telefonen, og møder holdes på video i dansk arbejdstid.
Vil du vide mere, kan du læse om hjemmesider som ydelse, se hvad vi skriver om virksomheder i Taastrup, eller finde din egen branche blandt brancherne. Hvordan et samarbejde forløber fra start til fast drift, kan du se under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ikke noget kontor i Taastrup, Hedehusene eller andre steder i kommunen. Alt arbejdet med siden foregår online. Specialisten behøver ikke se hotellet for at bygge siden, men et kort videoopkald, hvor du går rundt med telefonen, kan være nyttigt, når billeder og tekster skal planlægges.
Opkald og videomøder med projektlederen sker på engelsk. Skriftligt får du alt på dansk, både analysen, planen, beskeder om siden og den månedlige rapport. Webspecialisten, der bygger og passer hotelsiden, taler dansk, og du kan altid skrive til holdet på dansk.
Som regel ja. De fleste bookingsystemer til hoteller kan sættes ind på en ny side, enten indlejret eller via en knap. Specialisten undersøger i analysen, hvor godt jeres system fungerer på mobilen, og fortæller, om det kan forbedres, eller om det er det, der får gæsterne til at give op.
Det betyder, at specialisten løbende opdaterer systemet og udvidelserne, tager sikkerhedskopier, holder øje med hastighed og fejl og retter tekster, når I ændrer noget på hotellet. Hver måned får du en kort rapport, så du kan se, hvad der er gjort, og hvordan siden klarer sig.
Mange gæster i Taastrup er på arbejdsrejse fra udlandet, så en engelsk version er ofte en god idé. Den skal skrives ordentligt og sættes korrekt op, så Google viser den til dem, der søger på engelsk. Om det er værd at gøre for jer, bliver vurderet ud fra jeres gæster i analysen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.