Gæsten booker via en rejseportal
Portalen bringer synlighed, især over for gæster, der ikke kender Slagelse. Til gengæld betaler hotellet provision, og gæstens oplysninger og den videre kontakt ejes i praksis af portalen.
Mange overnatningssteder i Slagelse Kommune får de fleste bookinger gennem store rejseportaler og betaler for hver eneste af dem. Siden her er til ejeren eller driftslederen på et hotel, en kro eller et bed and breakfast mellem Korsør og Skælskør, der vil have en hjemmeside, som gæsten faktisk gennemfører bookingen på.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Følg en typisk gæst et øjeblik. Hun skal til bryllup på en kro ved Skælskør og søger på en rejseportal efter et værelse i nærheden. Hun finder jeres hotel, ser en pris og tre billeder. Så åbner hun en ny fane og søger på jeres navn, fordi hun vil se mere: hvordan værelserne ser ud, om der er parkering, hvor langt der er til festen. Det øjeblik er jeres hjemmesides vigtigste opgave.
Hvis siden svarer klart og har en booking, der virker på telefonen, er der god chance for, at hun bliver og booker direkte. Hvis den er tung at loade, viser billeder fra sidste årti eller sender hende videre til en formular, hvor hun skal vente på svar, går hun tilbage til portalen. Hjemmesiden er altså ikke et visitkort, men det sted, hvor I vinder eller taber den direkte booking.
Side om side
Portalen bringer synlighed, især over for gæster, der ikke kender Slagelse. Til gengæld betaler hotellet provision, og gæstens oplysninger og den videre kontakt ejes i praksis af portalen.
Hele beløbet bliver i huset, og hotellet kan selv skrive til gæsten, både inden ankomst og efter afrejse. Det kræver en side, der er lige så nem at booke på som portalen, også på en lille skærm.
Portalen bruges til at blive fundet, hjemmesiden til at lukke bookingen. Mange hoteller ender her, og målet med en ny side er at flytte en større del af bookingerne over på egen kanal.
Detaljerne
Webspecialisten tager udgangspunkt i de spørgsmål, gæster stiller i receptionen og i telefonen, og giver hvert af dem en plads på siden.
Hver værelsestype får sin egen side med størrelse, sengetype, udsigt og hvad der er inkluderet. Billederne skal vise værelset, som gæsten finder det, ikke kun en vinkel, der får det til at se større ud.
En gæst fra Jylland eller Sverige ved måske ikke, hvor Korsør ligger i forhold til Storebæltsbroen, eller hvor langt der er fra stationen i Slagelse til hotellet. Et kort, kørselsvejledning og afstande beskrevet i ord hjælper mere end en lang tekst om områdets historie.
Har huset festsal eller mødelokaler, skal de have egne sider. Det samme gælder forslag til, hvad gæsten kan opleve, fra vikingeborgen Trelleborg til havnen i Skælskør, så siden også svarer, når nogen søger på en oplevelse og ikke på et hotel.
Vores tilgang til hjemmesider på tværs af brancher er beskrevet på en side for sig.
Trin for trin
Trin 1
Skriv adressen på den side, hotellet har nu, og om bookingerne mest kommer fra portaler, telefon eller mail. Højst 24 timer senere har du en gratis PDF, der gennemgår, hvor hurtigt siden åbner på en mobil, og hvor mange klik der er fra forside til bekræftet ophold.
Trin 2
Bagefter kommer et opkald fra projektlederen, alternativt et Google Meet-møde. Den samtale er på engelsk, men opsamlingen, du får bagefter, er skrevet på dansk. Her tales der om gæster, sæsoner, bookingsystem og om, hvem på hotellet der skal opdatere siden.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende webspecialist med erfaring fra overnatning og restauration og præsenterer jer for hinanden på et videomøde. Først når du har sagt god for personen, begynder arbejdet.
Trin 4
Struktur og skitser kommer først, derefter tekster og billeder, så kobling af bookingmotoren og til sidst test på telefon og computer. Du godkender hver etape, og når siden er live, får du en rapport om måneden med besøg og direkte bookinger.
Hvem det er til
Forestil dig et hotel, hvor mange gæster er håndværkere, konsulenter og folk på vej over Storebælt. Gæster af den slags vil kunne booke på et minut, vide at der er en p-plads, og spise morgenmad før syv. Hjemmesiden skal sige netop det på første skærm.
Lad os sige, at bryllupper, konfirmationer og runde fødselsdage er halvdelen af omsætningen. Her skal siden vise festsalen, menuerne og værelserne til gæsterne som én samlet pakke, så værten kan sende ét link til sine gæster.
Tag et bed and breakfast med fem eller seks værelser og en ejer, der selv står for det hele. Hun har brug for en enkel side, hun selv kan rette i, og en booking, der ikke kræver, at hun sidder ved computeren hele dagen.
Tjekliste
Specialisten hjælper med det meste, men nogle beslutninger og materialer skal komme fra huset selv. Jo før de ligger klar, jo hurtigere kan siden gå live.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har hverken skilt eller dør i Slagelse, for holdet arbejder udelukkende digitalt. Skitser, tekster og testversioner deles digitalt, og møderne holdes over video. For et hotel med travle morgener betyder det, at et møde kan lægges, når receptionen er rolig, uden at nogen skal ud af huset.
Vi arbejder med overnatningssteder i hele Region Sjælland, fra stationsbyer til kystbyer. Vil du se, hvilke andre brancher vi hjælper, så kig under brancher, og læs om forløbet på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i selve byen, ved Storebælt eller ude ved fjorden. Alt arbejde med hjemmesiden sker online, og I ser skitser og testversioner i jeres browser. Møder holdes på video, så ingen skal tage fri fra receptionen for at køre til et møde.
Engelsk i røret og på skærmen, dansk på papiret. Projektlederen fører samtalerne på engelsk, så længe vi ikke har en projektleder med dansk som modersmål. Analysen, rapporterne og hver mail fra os skrives på dansk, og den webspecialist, der bygger hotellets side, er dansktalende.
Ofte ja. De fleste bookingmotorer til hoteller kan indlejres eller linkes, så gæsten booker uden at mærke, at hun skifter system. Specialisten undersøger jeres system i første etape og siger klart, hvis det giver bedre mening at skifte.
Det afhænger af jeres gæster. Kommer mange fra udlandet, for eksempel på vej over Storebælt, giver en engelsk version god mening, og måske også tysk. Er gæsterne mest danske forretningsrejsende og festgæster, kan dansk være nok i første omgang.
Det kommer an på antallet af sider, sprog og hvor hurtigt billeder og tekster kommer på plads. En enkel side for et lille sted tager kortere tid end et hotel med festsal, mødelokaler og flere sprog. Projektlederen giver et realistisk bud efter samtalen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.