Til hoteller, kroer, badehoteller og udlejere af feriehuse, som oplever, at gæsterne finder dem et helt andet sted end på deres egen hjemmeside. Siden forklarer, hvordan et webbureau bygger og passer en hotelhjemmeside, der overbeviser den gæst, som allerede har fundet jer, og som gør det let at bestille værelset uden omveje.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på, hvordan en weekendtur typisk bliver til. Et par sidder med mobilen i sofaen, finder en kro ved fjorden på kortet eller i en bookingportal, og før de trykker bestil, åbner de krosens egen hjemmeside. Parret vil se værelset fra en anden vinkel, læse om restauranten, finde ud af, om der er parkering, og mærke, om stedet er, som de håber. Hvis siden er langsom, gammel eller tavs om netop det, de leder efter, vender de tilbage til portalen og bestiller der eller et andet sted.
En god hjemmeside for et overnatningssted er derfor ikke en digital brochure. Den er et værktøj, der svarer på gæstens sidste spørgsmål og fører direkte videre til jeres eget bookingsystem. Det er den opgave, vores webspecialister bygger hotelsider ud fra.
Side om side
Portalen ejer kontakten. Hotellet får navn og ankomstdato, men sjældent mulighed for at fortælle om pakker, restaurant eller tilvalg, før gæsten står i receptionen. Portalerne er nyttige til at blive set, men de bestemmer selv, hvordan hotellet præsenteres.
I styrer billeder, tekster, tilbud og rækkefølge. Gæsten kan vælge middag, morgenmad på værelset eller en sen udtjekning undervejs, og I har kontakten direkte, når der skal sendes en hilsen før ankomst eller et tilbud til næste sæson.
Være hurtig på mobilen, vise ledige værelser uden at sende gæsten rundt mellem flere vinduer og fortælle tydeligt, hvad gæsten får ved at bestille direkte. Det er ofte små ting som en velkomstdrink eller fri parkering, der gør forskellen.
Detaljerne
Strukturen afhænger af stedet, men nogle sider går igen på næsten alle overnatningssteder, fra byhotellet til den lille kro på landet.
Én side pr. værelsestype med billeder fra flere vinkler, størrelse, sengetyper, udsigt og faciliteter. Gæsten skal kunne se forskellen på standard og superior uden at skulle skrive og spørge.
Firmaer, der leder efter et sted til et kursus eller en strategidag, søger helt anderledes end ferierejsende. Mødebookeren vil se lokalerne, opstillingen, forplejningen og hvordan man kommer frem. En egen sektion med en enkel forespørgselsformular gør det let for en sekretær eller en HR-afdeling at sende en forespørgsel.
For mange kroer og landhoteller er køkkenet og selskaberne en stor del af året. Konfirmationer, bryllupper og jubilæer skal have deres egne sider, så de kan findes af folk, der planlægger en fest og slet ikke tænker på overnatning endnu.
Natur, strand, golfbaner i nærheden, cykelruter eller byens seværdigheder. En side om området hjælper gæsten med at forestille sig opholdet og giver søgemaskinerne flere grunde til at vise hotellet.
Tjekliste
En relancering af et hotels hjemmeside går sjældent galt på grund af designet. Den går galt på de praktiske detaljer, som ingen fik spurgt om i tide.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på jeres nuværende hjemmeside. Inden for 24 timer modtager du en PDF med en gennemgang af hastighed, værelsessider, vejen til booking og de steder, hvor gæster sandsynligvis falder fra undervejs.
Trin 2
Projektlederen ringer op og spørger ind til jeres gæster, de travle og stille måneder og de systemer, I allerede har. Samtalen er på engelsk. Oplægget, I får bagefter, og al anden skriftlig kontakt er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har erfaring med hjemmesider, hvor en bookingmotor fra en anden leverandør skal spille sammen med designet. I mødes over video, inden I beslutter jer.
Trin 4
Først struktur og skitser, så værelsessider og bookingflow, derefter de øvrige sektioner og lanceringen. Du godkender hver etape. Efter lanceringen følger en rapport hver måned om besøg, forespørgsler og klik videre til booking.
Hvem det er til
Steder, hvor overnatning, restaurant og fester hænger sammen. Hjemmesiden skal kunne bære både weekendophold, selskabsmenuer og måske et kursuslokale uden at blive uoverskuelig for den, der kun vil se et værelse.
Hoteller med en kort, travl højsæson og mange udenlandske gæster. Her betyder sprogversioner, billeder af stranden og en hurtig mobilside ofte mere end lange tekster om historien.
Hoteller, der lever af forretningsrejsende i hverdagen og turister i weekenden. Sådan et hotel har brug for to tydelige indgange og en side om mødefaciliteter, der kan findes af virksomheder.
Mindre udlejere, der vil have deres egne bookinger ved siden af de store udlejningsbureauer. En enkel side pr. hus med kalender, beliggenhed og husregler er tit det, der skal til.
Et nærmere kig
Specialisten kommer ikke på besøg i receptionen, for vi arbejder online og mødes med hotellerne over video. Det fungerer fint i praksis, fordi meget af arbejdet alligevel foregår i bookingsystemet, i indholdsstyringen og i de billeder og tekster, I sender. Vi aftaler møder i dansk arbejdstid, og I har én fast kontakt, der holder styr på forløbet, så direktør, receptionschef og køkkenchef ikke skal koordinere med hver sin leverandør.
Læs mere om, hvad der ligger i ydelsen hjemmeside og webdesign, se de øvrige brancher, vi arbejder med, eller få overblikket over forløbet på siden om, hvordan det fungerer. Analysen af jeres nuværende side bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Den kan gøre det lettere og mere oplagt. Om gæsterne gør det, afhænger også af priser, tilbud og hvor synligt hotellet er i søgningerne. Specialisten bygger siden, så vejen fra værelse til ledig dato er kort, og så fordelene ved at bestille direkte står tydeligt. Effekten følger I i den månedlige rapport.
Det afhænger af gæsterne. Et byhotel med mange udenlandske erhvervsgæster har brug for engelsk, og et feriehotel ved Vestkysten får ofte mange tyske gæster. Specialisten anbefaler hellere færre sprog, der bliver vedligeholdt ordentligt, end mange halvfærdige versioner, som ingen opdaterer.
Som regel ja. De fleste hoteller har et bookingsystem og ofte en kanalmanager, som de er glade for. Den nye hjemmeside bygges rundt om det, så bookingmotoren åbner pænt og passer til designet. Hvis systemet giver tekniske begrænsninger, kommer det frem i analysen, før I beslutter noget.
Det aftaler vi fra start. Nogle hoteller vil selv kunne lægge nye pakker og menuer ind, og så bygges siden, så det kan klares uden teknisk viden. Andre vil hellere sende teksten og lade specialisten gøre det. Begge dele kan køre videre efter lanceringen som en del af den løbende drift.
Du taler engelsk med projektlederen, når I har opkald eller videomøder. Mails, analysen, planen for hjemmesiden og de månedlige rapporter får du på dansk. Webspecialisten, der bygger siden og skriver eller retter de danske tekster, taler dansk, så værelsesbeskrivelser og menuer lyder naturligt for danske gæster.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.