Til netbutikker i Randers og Kronjylland, som annoncerer på Google og undrer sig over, at der er flere ordrer i webshoppen end i annoncekontoen. Siden forklarer, hvorfor et dansk cookiebanner ofte er forklaringen, og hvordan en specialist sætter målingen op, så kampagnerne bliver styret efter de salg, der faktisk sker.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Forestil dig en lille netbutik med havemøbler, der pakker ordrer i et lagerlokale i udkanten af Randers. Ejeren kigger en mandag morgen på ugen, der gik. Webshoppen viser et pænt antal ordrer, men Google Ads melder om langt færre køb. Kontoen konkluderer, at Shopping-kampagnen ikke tjener sig hjem, og den automatiske budstrategi begynder at holde igen.
Det er sjældent en fejl i selve annoncerne. Langt oftere ligger forklaringen i cookiebanneret. I Danmark skal den besøgende give et aktivt samtykke, før der må sættes sporingscookies, og en del kunder trykker nej eller lukker banneret uden at vælge. Deres køb sker stadig, men kontoen får dem ikke at vide på samme måde. Algoritmen lærer så af et udsnit, der er mindre og skævere end virkeligheden.
For en webshop i Randers er det ikke et teknisk sidespor. Det er grundlaget for alt det, der kommer bagefter: budstrategi, budget og valg af varer. En specialist i Google annoncering ser derfor på målingen først og på kampagnerne bagefter.
Tjekliste
Tag en almindelig uge, træk antallet af ordrer ud af webshoppens administration og find antallet af køb for de samme syv dage i annoncekontoen. Passer de to tal dårligt sammen, så hold øje med mønstrene herunder.
Tjekliste
Detaljerne
Arbejdet foregår i tre lag, og det er forskelligt fra webshop til webshop, hvor meget der skal laves i hvert af dem. Det afhænger af platformen, af det cookieværktøj, I bruger, og af, hvem der har adgang til koden.
Google har en funktion, der hedder samtykketilstand, hvor kontoen får besked om, hvad den besøgende har sagt ja eller nej til. Når den er sat rigtigt op, kan Google tage højde for de køb, der ikke kan spores direkte, uden at der bliver sat cookies hos dem, der har sagt nej. Specialisten tjekker, at signalet faktisk bliver sendt, og at det bliver sendt, før sporingen starter.
Udvidede konverteringer betyder, at webshoppen sender købet videre med krypterede kundeoplysninger, når kunden har givet lov. Det gør det lettere for Google at knytte et køb til et klik. Opsætningen skal passe med jeres privatlivspolitik, og den beslutning træffer I selv.
Når målingen er rettet, ændrer tallene sig, og kontoen skal vænne sig til det nye billede. Specialisten skruer derfor ikke voldsomt op for budgettet samme uge, men følger kampagnerne tæt, mens de finder et nyt leje.
Side om side
Med huller i målingen byder kontoen efter et lille udsnit af købene og kan undervurdere de varer, som mobilkunder køber. Med en hel måling har strategien flere signaler at arbejde med og et mere retvisende billede af, hvad hver kampagne giver.
Med huller ser ejeren to forskellige tal og ved ikke, hvilket han skal tro på. Med en hel måling viser rapporten både kontoens tal og webshoppens egne ordrer, så forskellen er forklaret og ikke en overraskelse.
Med huller kan en vare, der sælger godt, se ud som en taber og blive taget ud af Shopping. Med en hel måling bliver varerne vurderet på et grundlag, der ligger tættere på det salg, der rent faktisk sker.
Med en hjemmestrikket løsning risikerer man, at sporingen kører, før kunden har svaret. Med en gennemgået opsætning respekterer sporingen samtykket, så webshoppen holder sig inden for cookiereglerne.
Hvem det er til
Et nyt banner eller en ny platform er det klassiske tidspunkt, hvor målingen går i stykker uden at nogen opdager det. Kontoen kører videre, men på et andet grundlag end før skiftet.
Kunder, der handler på telefonen, trykker ofte banneret væk hurtigt. Sælger din webshop mest til mobilbrugere, kan hullet i målingen være større, end du regner med.
En forretning i Randers midtby med en netbutik ved siden af har brug for at kunne skelne mellem salg på nettet og kunder, der kommer forbi butikken efter at have set en annonce.
Før budgettet bliver større, giver det mening at vide, at kontoen styrer efter rigtige tal. Ellers bliver flere kroner brugt efter det samme skæve billede.
Trin for trin
Trin 1
Send os læseadgang til annoncekontoen og navnet på det cookieværktøj, webshoppen bruger. Senest 24 timer senere ligger der en PDF i din indbakke med et bud på, hvor mange af købene der forsvinder mellem kassen og kontoen, og hvorfor.
Trin 2
Projektlederen tager PDF'en med dig punkt for punkt på et opkald, der foregår på engelsk. Bagefter får du et dansk referat med de spørgsmål om banneret og sporingen, som jeres udvikler bør kigge på.
Trin 3
Projektlederen matcher en Google Ads-specialist, der har arbejdet med netbutikker og samtykke. Du møder ham på et videoopkald, hører, hvordan han vil gribe målingen an, og beslutter selv, om I skal i gang.
Trin 4
Først målingen, så budstrategien, så kampagnerne. Du godkender hver etape, før den næste begynder, og månedsrapporten sætter kontoens tal op mod webshoppens egne ordrer.
Et nærmere kig
Markedsførere.dk er en ekstern marketingafdeling, og hele teamet arbejder på afstand. Det passer godt til webshops, for arbejdet sker i Google Ads, i Merchant Center og i webshoppens opsætning, uanset om lageret står i Randers, i Assentoft eller i Langå. Møder holdes på video, og spørgsmål i hverdagen klares på mail på dansk.
Randers ligger midt mellem Aarhus og Aalborg, og mange netbutikker herfra leverer til hele Jylland og resten af landet. Annoncerne skal derfor sjældent have byen i fokus. Til gengæld giver det mening at kende kunderne i Region Midtjylland, hvis I har afhentning eller en butik i byen.
Vil du vide mere, kan du læse om Google Ads som ydelse og om vores arbejde med markedsføring for webshops. Hvordan analysen og matchningen foregår, står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, det har vi ikke. Teamet arbejder online, og specialisten passer din konto og din måling hjemmefra. Når I skal tale sammen, sker det på et videoopkald, så du slipper for at køre nogen steder hen.
Specialisten, der arbejder i din konto, taler dansk. Analysen, mails og månedsrapporter er også på dansk. Opkaldene med projektlederen tager vi på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder, men alt det, der står på skrift, får du på dansk.
Der må ikke sættes sporingscookies hos en besøgende, der har sagt nej. Samtykketilstanden sender i stedet et signal uden cookies, og Google bruger det til at give et skøn over de køb, der ikke kan spores. Hvordan jeres opsætning skal se ud, afhænger af jeres egne vurderinger og jeres privatlivspolitik.
Det varierer med, hvor mange køb webshoppen har. En netbutik med mange ordrer giver kontoen nye data hurtigt, mens en mindre butik skal have mere tålmodighed. Specialisten fortæller dig undervejs, hvornår tallene er stabile nok til, at budgettet kan ændres.
Ofte ja, i hvert fald i starten. Nogle platforme har færdige udvidelser til samtykke og udvidede konverteringer, andre kræver en ændring i koden. Specialisten beskriver præcis, hvad der skal laves, så jeres udvikler eller jeres platformsleverandør kan gøre det uden gætteri.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.