Hvad annoncerne bliver vist på
Uden oprydning er det Google, der i praksis afgør, hvilke søgninger der er relevante. Med ugentlig lugning bliver irrelevante søgninger udelukket, så snart de dukker op.
Til netbutikker med lager eller kontor i Herlev, som sælger til hele landet og har en fornemmelse af, at Google Ads koster mere, end det giver. Her forklarer vi, hvor pengene typisk forsvinder i en webshops konto, hvordan en dansktalende Google Ads-specialist rydder op i søgningerne uge for uge, og hvad du som ejer ser undervejs.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker har en Google Ads-konto, der blev sat op for et par år siden og siden har kørt mere eller mindre af sig selv. Kampagnerne er gået over til automatik, matchningen er blevet bredere, og budgettet bliver brugt. Men når ejeren spørger, hvad annoncerne egentlig bliver vist på, er der sjældent nogen, der har kigget efter.
Det er der, en stor del af spildet sidder. Google viser annoncerne på søgninger, som systemet vurderer ligner dine søgeord, og det rammer ikke altid. En webshop med kaffemaskiner kan ende med at betale for folk, der søger efter reparation, brugsanvisninger eller kaffebarer. Hver af de søgninger koster måske ikke meget, men tilsammen kan de æde en mærkbar del af budgettet.
Herlev er for de fleste kendt for hospitalet, for ringvejen og for erhvervsområderne, hvor en del webshops har lager og kontor tæt på resten af Storkøbenhavn. Kunderne bor derimod over hele landet. Derfor er det ikke bynavnet, der skal arbejdes med, men hvilke produktsøgninger der faktisk ender med et køb, uanset om kunden sidder i Skagen eller i Herlev.
Tjekliste
Log ind i kontoen og se efter, mens du læser listen. Du behøver ikke være ekspert for at få øje på de fleste af dem.
Tjekliste
Side om side
Uden oprydning er det Google, der i praksis afgør, hvilke søgninger der er relevante. Med ugentlig lugning bliver irrelevante søgninger udelukket, så snart de dukker op.
I en konto uden opsyn får de søgninger, der giver mange klik, en stor del af pengene. I en luget konto flytter budgettet mod de søgninger og varer, der faktisk sælger.
Automatiske budstrategier lærer af de data, de får. Hvis spildet ikke bliver fjernet, lærer systemet af det. Når det bliver ryddet væk, får automatikken bedre signaler at arbejde med.
Uden oprydning ser du et samlet forbrug og et samlet salg. Med en specialist får du hver måned at vide, hvilke søgninger der er lukket ude, og hvorfor.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvad netbutikken sælger, og giv os adressen. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse som PDF, der peger på de steder i din markedsføring på Google, hvor der sandsynligvis går penge tabt.
Trin 2
I et kort opkald på engelsk taler projektlederen og du om analysen, dit sortiment, dine travle måneder og hvad du forventer af annoncerne. Opsummeringen bagefter får du på dansk, så den kan deles med resten af firmaet.
Trin 3
Projektlederen vælger en specialist med erfaring fra netbutikker og produktfeeds, som passer til din størrelse og dit sortiment. Du får et møde på video med vedkommende, inden noget bliver sat i gang.
Trin 4
Første etape er søgetermer, negative søgeord og måling. Når det er på plads, går arbejdet over i fast drift med bud, feed og nye kampagner. Ingen etape går i gang uden dit ja, og månedens oprydning står i en dansk rapport.
Detaljerne
Lad os sige, at en webshop med cykeltøj og reservedele har sit lager i et erhvervsområde i Herlev og sender pakker til hele landet. Google Ads-kontoen består af en Shopping-kampagne og en Performance Max-kampagne, begge sat op med standardindstillinger. Salget er der, men ejeren har en mistanke om, at annoncerne koster for meget i forhold til det, der kommer ind.
En specialist ville her starte med at åbne rapporten over søgetermer. Det kunne vise sig, at mange klik kommer fra folk, der søger cykelreparation, cykelruter eller brugte cykler, og at nogle af de dyreste søgninger aldrig har givet et køb. De søgninger bliver udelukket. Dernæst kigger specialisten på, om de varer med god avance får plads nok i budgettet, eller om de bliver skubbet ud af varer med lav fortjeneste og mange klik.
Specialisten kan læse søgninger og tal, men ejeren kender varerne. En kort snak om, hvilke produkter der tjener penge, og hvilke der mest er der for at fylde sortimentet ud, gør arbejdet meget mere præcist.
Hvem det er til
Jo flere varer, jo flere søgninger kan annoncerne blive vist på, og jo flere af dem er irrelevante. Her kan en ugentlig gennemgang flytte meget, fordi spildet spreder sig ud over hele kataloget.
Automatiske kampagner er bekvemme, men de viser mindre om, hvor annoncerne havner. Specialisten bruger de muligheder, Google giver for at udelukke søgninger og placeringer, og holder øje med resten.
Nogle virksomheder i Herlev har både butik eller showroom og webshop. Kontoen skal kunne skelne mellem folk, der vil handle online, og folk, der leder efter adresse og åbningstider.
Mange ejere har gjort et fornuftigt stykke arbejde selv, men mangler tiden til at læse søgetermer hver uge. En specialist kan tage over uden at starte forfra og bygge videre på det, der virker.
Et nærmere kig
Der er ingen fra holdet, der sidder i Herlev, og vi har ikke noget lokale i kommunen. Google Ads-specialisten arbejder i din annoncekonto, i Google Merchant Center og i din analyseopsætning med de adgange, du giver. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og de små løbende spørgsmål klares på skrift på dansk.
Hvad Google annoncering kan omfatte ud over oprydning i søgninger, kan du læse på siden om Google Ads. Vores generelle arbejde med netbutikker er beskrevet på siden om webshops, og har du kunder i hele hovedstadsområdet, giver siden om Region Hovedstaden et bredere billede. Kommunen har sin egen side under Herlev.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lager, butik eller skrivebord i kommunen. Holdet arbejder online, og specialisten styrer kampagnerne direkte i din annoncekonto. Til Google Ads er det helt normalt, fordi alt arbejdet alligevel foregår i Googles værktøjer.
Samtaler med projektlederen, i telefon og på video, kører på engelsk, fordi der endnu ikke er ansat en dansktalende projektleder. Specialisten, der arbejder i din konto, taler dansk. Hver linje på skrift, fra analysens PDF til forklaringen på et nyt negativt søgeord, kommer på dansk.
Negative søgeord er ord, du fortæller Google, at dine annoncer ikke må vises på. Hvis du sælger nye produkter, kan „brugt“ være et af dem. For en webshop med mange varer er listen et vigtigt værktøj, fordi den holder budgettet væk fra søgninger, der næsten aldrig fører til et køb.
Det afhænger af, om andre byder på dit navn, og hvor stærkt du står i de almindelige søgeresultater. Specialisten kigger på det i kontoen og vurderer det ud fra dine tal. Det vigtige er, at salg fra navnesøgninger holdes adskilt, så du kan se, hvad resten af kontoen faktisk leverer.
I de første uger efter overtagelsen kigges der ofte, fordi der typisk er meget at rydde op i. Når kontoen er stabil, bliver søgetermerne gennemgået fast som en del af den løbende drift. Hvad der er blevet udelukket, står i den månedlige rapport.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.