Google Ads til webshops i Aarhus, når returvarerne også skal med i regnestykket

Til netbutikker i Aarhus og resten af Østjylland, der annoncerer på Google og har en fornemmelse af, at tallene i kontoen ser pænere ud end tallene i regnskabet. Her kan du læse, hvorfor returvarer, fragt og rabatkoder ofte mangler i Google Ads, og hvordan en specialist styrer kampagnerne efter det salg, der faktisk bliver hos dig.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Google Ads tæller en ordre som et salg i det øjeblik, kunden betaler. At pakken kommer retur to uger senere, ved kontoen intet om, med mindre nogen fortæller den det.
Varer, der ofte bliver sendt tilbage, kan se ud som de mest rentable i kontoen. Når returerne er trukket fra, er billedet tit et helt andet.
De fleste webshops i Aarhus sender til hele landet, så byens navn betyder mindre i annoncerne end lagerets placering, leveringstiden og prisen på fragt.
Vores senior projektleder har 15+ års erfaring og starter med at spørge til returer og fragt, før han kigger på bud, søgeord eller annoncetekster.

Godt at vide

Google Ads til webshops i Aarhus skal måles på salget, der bliver

Lad os sige, at du driver en netbutik med tøj fra et lager i Lystrup. En jakke sælger godt via Google Shopping, og kontoen viser en flot omsætning for hver krone, du bruger. Men når du kigger i ordresystemet, kommer mange af jakkerne tilbage, fordi størrelserne er små. Det kan kontoen ikke se, og derfor bliver den ved med at bruge flere penge på netop den vare.

Det er den skjulte fejl i mange webshoppers Google Ads. Kontoen styrer efter den omsætning, der bliver registreret ved betalingen, og algoritmen gør præcis det, den bliver bedt om: den finder flere købere til de varer, der ser bedst ud. Om de varer også er dem, der efterlader en avance, når returer, fragt og rabatter er trukket fra, er et andet spørgsmål.

En specialist i Google annoncering for webshops arbejder derfor lige så meget i dine tal som i kontoen. Han ser på, hvad der sker efter ordren, og bruger det til at bestemme, hvor budgettet skal hen.

Side om side

Det, Google Ads viser, og det, der står tilbage hos webshoppen

Omsætningen

Kontoen viser ordrens samlede værdi inklusive moms, hvis den er sat sådan op. Det, der bliver hos dig, er beløbet uden moms, minus varens kostpris og minus det, der går til fragt og betalingsgebyrer.

Returvarerne

Kontoen tæller den returnerede vare som solgt. I regnskabet er den en udgift, fordi fragten begge veje og håndteringen på lageret er betalt, uden at der kom et salg ud af det.

Rabatkoderne

En ordre med en stor rabatkode ser i kontoen ud som enhver anden ordre. I virkeligheden kan den have givet meget lidt, især hvis koden kom fra en annonce, der i forvejen lokkede med et tilbud.

Nye og faste kunder

Kontoen skelner ikke af sig selv mellem en ny kunde og en, der havde købt alligevel. For webshoppen er den nye kunde mere værd, fordi han kan komme igen uden at koste en annonce næste gang.

Detaljerne

Sådan får specialisten kontoen til at styre efter det rigtige tal

Der findes ingen enkelt indstilling, der løser det. Arbejdet består af nogle få, rolige ændringer, som tilsammen giver kontoen et mere ærligt billede af, hvad hver vare er værd.

Konverteringsværdien bliver justeret

I stedet for at sende ordrens fulde beløb til Google kan webshoppen sende en værdi uden moms og fragt, eller en værdi, der tager højde for varens avance. Hvordan det gøres, afhænger af platformen. Specialisten finder den løsning, som jeres system og jeres udvikler kan holde ved lige.

Varerne bliver grupperet efter returer

Har en varegruppe mange returer, kan den få sin egen kampagne med et lavere mål eller blive taget ud af Shopping, indtil produktsiden er rettet. Det kan være så enkelt som en bedre størrelsesguide på siden for jakken fra eksemplet.

Kampagnerne tæller nye kunder for sig

Google Ads kan sættes op, så nye kunder vægtes højere end faste kunder. Det kræver, at webshoppen kan genkende dem, og at I har besluttet, hvor meget mere en ny kunde må koste.

Hvem det er til

Netbutikker i Aarhus, hvor returer og fragt fylder mest i Google Ads

Tøj, sko og accessories

Her er størrelser og pasform den store årsag til returer. Mange købere bestiller to størrelser og sender den ene tilbage, så forskellen på kontoens tal og regnskabets tal kan være stor.

Møbler og store varer

Fragten koster meget, både ud og hjem igen. En webshop med lager i Aarhus Kommune og levering til hele landet skal kende den pris pr. ordre, før budgettet bliver sat op.

Elektronik og udstyr

Avancen er ofte lav og priserne lette at sammenligne på Pricerunner. Rabatkoder og prisjusteringer gør hurtigt et salg, der så godt ud i kontoen, til et nulsalg i virkeligheden.

Nicheshops med faste kunder

Mindre netbutikker med en tro kundekreds, for eksempel i hobby, sport eller specialfødevarer. Her handler det om at undgå at betale for de kunder, der havde købt alligevel.

Tjekliste

Tal, som specialisten beder om fra webshoppen

Specialisten har brug for et ærligt billede af, hvad der sker efter ordren. Det meste kan hentes i ordresystemet eller bogføringen, og det behøver ikke være perfekt for at gøre en forskel.

Tjekliste

Returer fordelt på varegrupper eller enkelte varer
Den gennemsnitlige fragtpris pr. ordre, ud og retur
Kostpris eller avance pr. varegruppe, gerne groft
De rabatkoder, der er i brug, og hvor de bliver delt
Hvordan webshoppen kan se, om en kunde er ny
Hvem der kan rette i sporingen, hvis den skal ændres

Trin for trin

Fra første analyse til en konto, der kender dine returer

Trin 1

En gratis analyse af kontoen inden for 24 timer

Giv læseadgang til Google Ads, og fortæl kort om webshoppen. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der viser, hvilke varer kontoen bruger mest på, og hvor tallene sandsynligvis ser bedre ud end virkeligheden.

Trin 2

En samtale med projektlederen om returer, fragt og mål

Projektlederen ringer, og I tager analysen igennem sammen på engelsk. Efter opkaldet ligger der et dansk notat i din indbakke, som lister de returtal og fragtpriser, der mangler, og hvilken rettelse der kommer først.

Trin 3

En dansktalende Google Ads-specialist med e-handel bag sig

Projektlederen matcher en specialist, der har arbejdet med webshops, Shopping og sporing. Du møder ham på video, hører, hvordan han vil gribe kontoen an, og beslutter, om I skal i gang.

Trin 4

Kontoen bliver rettet i etaper med en rapport hver måned

Først sporingen, så produktgrupperne, så budene. Hver etape bliver godkendt af dig. Den månedlige rapport viser både kontoens tal og det salg, der er tilbage, når returerne er trukket fra.

Et nærmere kig

Google annoncering for netbutikker i Østjylland, styret på afstand

Markedsførere.dk er en ekstern marketingafdeling, og specialisten arbejder i din konto online. For en webshop i Aarhus, i Beder-Malling eller med lager i Sabro gør det ingen forskel, hvor specialisten sidder. Det vigtige er adgang til kontoen og til de tal, der fortæller, hvad der sker efter ordren. Spørgsmål undervejs klares på mail eller et kort videoopkald.

Læs mere om Google Ads som ydelse, om vores arbejde med markedsføring for webshops og om virksomheder i Region Midtjylland. Hvordan analysen og matchningen foregår trin for trin, står under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Aarhus?

Nej. Hverken i byen eller nogen andre steder, for specialisten arbejder i din Google Ads-konto online, og vi mødes på video, når der er brug for det. For en webshop, der alligevel sælger over nettet, plejer det at passe fint.

02Kan jeg tale dansk med jer om min webshop?

Med Google Ads-specialisten, ja. Han taler dansk, og analysen, mails og månedsrapporterne er også på dansk. Telefonsamtalerne med projektlederen tager vi på engelsk, så længe vi ikke har en projektleder, der taler dansk. Alt på skrift kommer på dansk.

03Kan Google Ads vide, at en vare bliver sendt retur?

Ikke af sig selv. Men returer kan sendes til Google bagefter som justeringer af konverteringerne, eller der kan tages højde for dem i den værdi, webshoppen sender ved købet. Hvilken vej der passer, afhænger af platformen og af, hvor nemt jeres system kan levere returdata.

04Skal vores annoncer kun vises i Aarhus?

Som regel ikke. Sender webshoppen til hele landet, er Aarhus bare én af mange byer, hvor kunderne bor. Har I en butik eller et afhentningssted i byen, kan en lille kampagne for området omkring Aarhus give mening ved siden af den landsdækkende.

05Hvad hvis vi ikke kender vores avance pr. vare?

Så starter vi med det, I kender. Et groft skøn pr. varegruppe er bedre end ingenting, og specialisten kan arbejde med det, mens I får styr på de præcise tal. Mange webshops opdager i den proces varer, der ikke burde have haft annoncer overhovedet.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter