En søgeannonce for en tandklinik ender næsten altid i et opkald eller en booking. Hvis telefonen ringer ud, mens receptionen er optaget, har klinikken betalt for en patient, der nu ringer til næste klinik på listen. Siden her er til tandklinikker i Aalborg og omegn, der vil have Google annoncering, som er bygget op om det øjeblik, hvor patienten faktisk tager kontakt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når nogen i Aalborg søger efter en tandlæge, er det sjældent for at læse. Personen vil have en tid. Det betyder, at Google annoncering for en klinik kun er halvdelen af arbejdet. Den anden halvdel sker i receptionen, hvor en klinikassistent eller sekretær skal tage telefonen, finde en tid og skrive patienten ind, og det skal ske, mens der også står en patient ved disken.
Mange klinikker opdager aldrig, hvor meget det betyder. Kontoen viser klik og kliktal, men ikke de opkald, der ringede ud, fordi alle havde travlt ved frokosttid. En specialist i Google Ads med erfaring fra klinikker ser derfor på telefonen og bookingsystemet, før kampagnerne bliver sat op, og indretter annoncerne efter dem.
Aalborg gør det relevant på en særlig måde. Byen trækker patienter fra både Nørresundby og forstæderne mod syd, og mange søger morgen og aften uden for arbejdstid. Søgningerne kommer altså også, når receptionen er lukket, og det skal kampagnen tage højde for.
Detaljerne
I de timer, hvor nogen kan svare, kan annoncen vise klinikkens nummer direkte, så patienten ringer med ét tryk på telefonen. Specialisten lægger en plan for, hvornår nummeret vises, og kan skrue ned i de perioder, hvor receptionen erfaringsmæssigt har travlt med patienter i klinikken.
Har klinikken onlinebooking, kan annoncer om aftenen og i weekenden føre direkte til en side, hvor patienten selv finder en tid. For akutte søgninger kan teksten sige tydeligt, hvornår klinikken åbner, og hvad patienten kan gøre indtil da.
Opkald fra annoncerne kan registreres i kontoen, med længde og tidspunkt, og bookinger kan måles, hvis bookingsystemet tillader det. Rapporten viser derfor ikke kun klik, men hvor mange der prøvede at få en tid, og hvornår på dagen det skete.
Side om side
Den vises fra morgen til midnat med telefonnummeret øverst. Om aftenen ringer folk til en lukket klinik, og ved frokosttid ringer de til en optaget linje. Budgettet bliver brugt, men en del af patienterne ringer videre til en anden klinik.
Den viser nummeret, når nogen kan svare, og peger på onlinebooking, når klinikken er lukket. Klik uden for åbningstid koster stadig, men de fører til en tid i kalenderen i stedet for en tone, der ringer ud.
Hvem det er til
Forestil dig en mindre klinik i Nørresundby, hvor den samme klinikassistent både tager telefonen og assisterer ved stolen. Her er det særlig vigtigt, at annoncerne holder pause i de timer, hvor hun ikke kan nå telefonen.
Tag en klinik i Aalborg Øst, der allerede har et bookingsystem på hjemmesiden. Her kan en stor del af annoncerne pege direkte på bookingen, og specialisten kan måle, hvilke søgninger der ender med en reserveret tid.
Lad os sige, at en klinik i Nibe eller Vodskov vil have flere patienter fra sit eget område. Søgningerne er færre end i midtbyen, så kampagnen holdes smal, og hvert opkald er så meget mere værd at få besvaret.
Et tænkt eksempel er en klinik, der holder et par tider fri hver dag til patienter med tandpine. Annoncer for akut hjælp kan køre tidligt om morgenen, så de ledige tider bliver fyldt af folk, der søgte, før de tog på arbejde.
Trin for trin
Trin 1
Du sender hjemmesiden og fortæller kort, hvordan telefontid og booking fungerer i dag. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, der viser, hvilke søgninger klinikken mangler, og hvor kontakten fra annonce til tid kan glippe.
Trin 2
Analysen tages op med projektlederen, og det sker på engelsk, enten i telefonen eller over Google Meet. Hvad I når frem til, sendes bagefter på dansk, ligesom alle senere beskeder. Sammen vælger I, hvilke behandlinger og hvilke tidspunkter på dagen kampagnen begynder med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har kørt annoncer for sundhedsydelser og ved, at et opkald er vigtigere end et klik. I mødes kort over video, og kontoen bliver først rørt, når du har sagt ja.
Trin 4
Måling af opkald og bookinger sættes op først, derefter kommer kampagnerne. Klinikken godkender hver etape, og den månedlige rapport viser forbrug, opkald, besvarede og ubesvarede, bookinger og de justeringer, der laves i næste måned.
Tjekliste
Kampagnen virker bedst, når dem, der tager telefonen, ved, at den kører. Listen gennemgås på det første møde, og specialisten justerer planen efter klinikkens svar.
Tjekliste
Et nærmere kig
Specialisten arbejder online i klinikkens egen Google Ads-konto og har ingen grund til at komme i klinikken. Der er aldrig brug for adgang til journaler eller patientdata, kun til tal for opkald og bookinger. Korte møder lægges uden for patienttiden, og ændringer i telefontid eller ferielukning kan sendes skriftligt, så annoncerne bliver tilpasset med det samme.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med Google Ads, eller hvordan vi i øvrigt hjælper tandlæger, står det på de sider. Har klinikken patienter fra Vendsyssel og Himmerland, kan du se siden om Region Nordjylland, og byen har sin egen side under Aalborg.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder ikke fra en adresse i Aalborg eller et andet sted i Nordjylland. Kampagnerne styres online, og møderne holdes over video. Annoncerne målrettes postnumrene omkring klinikken, så det betyder intet for patienterne, hvor specialisten sidder.
Delvist. Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk, da holdet endnu ikke har en projektleder, som taler dansk. Specialisten, der skriver annoncerne og arbejder i kontoen, er dansktalende, og alt skriftligt fra os, fra analysen til rapporterne, kommer på dansk.
Hvis opkaldsmåling er sat op, står hvert ubesvaret opkald i kontoen med tidspunkt. Mange klinikker bruger den liste til at ringe tilbage samme dag. Specialisten bruger tallene til at flytte annoncerne væk fra de tidspunkter, hvor receptionen oftest er optaget.
Ja, reklame for sundhedsydelser er reguleret, og Google har også sine egne krav. Klinikken har ansvaret for at overholde reglerne, og vi giver ikke juridisk rådgivning. Specialisten skriver saglige annoncer uden løfter om resultater, og klinikken godkender alle tekster, før de bliver vist.
Nej, men det hjælper. Uden onlinebooking holdes annoncerne typisk til telefontiden, så alle henvendelser kan tages imod. Har klinikken et bookingsystem, kan annoncerne køre længere ud på aftenen, og analysen giver et bud på, hvad der passer til jeres klinik.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.