Til fysioterapeuter, kiropraktorer, fodterapeuter og andre behandlere i Nakskov, Maribo, Rødby og Holeby. Her ringer mange patienter hellere til klinikken end de trykker på en bookingknap. Siden forklarer, hvordan en Google Ads-specialist sætter klinikkens konto op, så annoncerne kører, når nogen tager telefonen, og så hvert opkald bliver talt med.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en fysioterapeut i Nakskov eller en kiropraktor i Maribo, hvordan nye patienter kommer ind ad døren, og svaret er ofte det samme: de ringer. Mange af øens patienter er voksne og ældre mennesker med ondt i knæ, hofte eller ryg, og de vil hellere tale med et menneske end udfylde en formular. Det er en god ting for klinikken, men det giver et problem i annoncekontoen. Hvis kontoen kun registrerer bookinger fra hjemmesiden, ser det ud, som om annoncerne ikke virker.
En specialist i Google Ads begynder derfor med målingen. Opkald direkte fra annoncen, opkald fra hjemmesiden efter et klik og bookinger online bliver lagt ind som tre forskellige handlinger, så I kan se, hvad hver kampagne fører til. Først når det billede er på plads, giver det mening at tale om budget, søgeord og tekster.
Hvem det er til
Patienter med en henvisning fra lægen leder efter en klinik med ydernummer og ringer for at høre, hvornår der er en tid. Annoncerne skal fortælle tydeligt, at klinikken tager imod henviste patienter, og knappen skal ringe op.
Den, der har fået et hold i ryggen om morgenen, vil have en tid samme dag. En lille kampagne, der kun kører i de morgentimer, hvor klinikken holder akuttider åbne, kan ramme netop den søgning.
Her kommer de nye patienter ofte, fordi en datter eller søn har søgt for en forælder. Annonceteksten kan tale til den pårørende, der bestiller tiden, og ikke kun til patienten selv.
Når fysioterapi, massage og træning ligger under samme tag, får hver behandling sin egen annoncegruppe og sit eget budget. Så kan specialisten skrue ned for det, der allerede er fuldt booket.
Detaljerne
Et opkald, der ikke bliver besvaret, er værre end intet opkald. Patienten prøver måske én gang til, men ofte ringer vedkommende bare til den næste klinik på listen. Derfor lægger specialisten en annonceplan, der følger jeres åbningstider og den tid, hvor nogen sidder ved telefonen.
Annoncerne viser klinikkens nummer og opfordrer til at ringe. Budgettet kan være højest i de timer om formiddagen, hvor folk typisk ringer for at få en tid samme uge.
Om aftenen og i weekenden skifter annoncen budskab og peger på onlinebooking eller på en side, hvor patienten kan skrive sit nummer og blive ringet op næste morgen. Har klinikken ikke onlinebooking, kan specialisten vælge at sætte annoncerne helt på pause i de timer, så pengene bruges, når der kan svares.
Side om side
Rapporten viser få resultater, budgettet bliver skåret, og annoncerne for de behandlinger, der faktisk giver opkald, bliver slukket. Klinikken mister patienter uden at vide hvorfor.
Rapporten viser, hvilken behandling og hvilket tidspunkt der giver patienter. Budgettet flyttes mod de kampagner, der får telefonen til at ringe, og de svage bliver rettet i stedet for slukket i blinde.
Et nærmere kig
Mange patienter på Lolland hører om en klinik fra lægen, en nabo eller en kollega og søger derefter på navnet. Den søgning ser ud til at være sikker, men andre behandlere kan byde på den, og så står deres annonce øverst. En lille kampagne på klinikkens eget navn koster sjældent meget, og den sørger for, at patienten lander hos jer med det samme.
Tænk også på de nye på øen. Arbejdet på Femern-forbindelsen ved Rødbyhavn har bragt folk til området, som ikke kender de lokale klinikker og derfor søger bredt på behandling og by. Den søgning er en anden end navnesøgningen, og den skal have sin egen annoncetekst, der fortæller, hvor klinikken ligger, og hvordan man får en tid.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om klinikken, behandlingerne og telefontiden. Inden for 24 timer får du en analyse som PDF på dansk, der viser, hvad patienter i jeres område søger på, og hvad en konto bør måle.
Trin 2
Analysen gennemgås på telefon eller Google Meet med vores senior projektleder. Samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt bagefter, også resuméet af hvad I aftalte, kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra jeres faggruppe og telefontid peger projektlederen på én Google Ads-specialist, der kender arbejdet for behandlere. Efter et kort videomøde mellem jer og specialisten er beslutningen om at begynde din.
Trin 4
Først måling af opkald og bookinger, så kampagnen på klinikkens navn, derefter kampagner for hver behandling. Hver måned får du en rapport på dansk, der viser opkald, bookinger og forbrug.
Tjekliste
Listen er lavet til en klinik, hvor telefonen er hovedvejen ind. Har I styr på punkterne, kan specialisten bruge den første måned på kampagnerne og ikke på at lede efter oplysninger.
Tjekliste
Godt at vide
Vi har ingen lokaler på Lolland. Specialisten arbejder i klinikkens Google Ads-konto og i målingen på hjemmesiden, og møderne med jer holdes på video, når I har tid mellem patienterne. Ændringer i annoncetider og tekster sendes til godkendelse, før de går i luften, så I altid ved, hvad patienterne møder.
Læs mere om, hvad ydelsen indeholder, på siden om Google Ads, og om vores arbejde med behandlere under klinikker. Har klinikken også patienter fra Falster eller helt oppe fra Næstved, finder du mere om landsdelen under Region Sjælland og om øen på siden om Lolland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet bag Markedsførere sidder ikke på øen og har ingen klinik eller kontorlokaler i Nakskov, Maribo eller Rødby. Arbejdet med kontoen foregår alligevel i Google Ads og på jeres hjemmeside, så afstanden mærkes ikke i det daglige. Når der skal tales sammen, sker det over video i dansk arbejdstid, og skriftlige spørgsmål kan sendes på dansk.
Projektlederen taler endnu ikke dansk, så de få samtaler med ham eller hende, i telefonen eller på Google Meet, holdes på engelsk. Alt, hvad klinikken får på skrift, er dansk: analysen, annonceforslagene til godkendelse og den månedlige rapport. Google Ads-specialisten er dansktalende og formulerer annoncerne til patienterne på Lolland.
Ja. Opkald direkte fra annoncen kan registreres i Google Ads, og opkald fra hjemmesiden efter et klik kan måles med et nummer, der vises til besøgende fra annoncerne. Specialisten sætter målingen op, så du kan se, hvor mange opkald hver kampagne giver, uden at nogen lytter til samtalerne.
Det går fint. Annoncerne kan bygges op omkring opkald i telefontiden og en simpel formular, hvor patienten skriver sit navn og nummer og bliver ringet op. Specialisten kan senere hjælpe med at vurdere, om en bookingløsning vil gøre en forskel, men den er ikke et krav for at starte.
Klinikken må gerne beskrive, hvad den behandler, men teksten skal være saglig og må ikke love et bestemt resultat eller skræmme patienten. Der gælder særlige regler for reklame for sundhedsydelser. Specialisten skriver ud fra dem, og I godkender teksterne, men vi giver ikke juridisk rådgivning.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.