I en by som Uldum bliver de fleste opgaver til i telefonen, ikke i en kurv på en webshop. Denne side handler om Google annoncering, der er bygget til netop det: annoncer, som vises på mobilen i de timer, hvor nogen kan tage røret, og en måling, der tæller opkald og ikke kun klik. Den er skrevet til ejeren af et mindre firma i Uldum og omegn, der vil vide, hvad en specialist konkret gør.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Uldum ligger i Hedensted Kommune i Region Midtjylland, inde i landet mellem Vejle og Horsens og med Tørring som nærmeste nabo mod vest. Byen er kendt for højskolen, for den gamle mølle og for Uldum Kær, hvor Gudenåen løber forbi og fuglekiggere står med kikkerten om foråret. Erhvervslivet ligner det, man finder i mange mindre østjyske byer: håndværkere, værksteder, mindre produktionsfirmaer og butikker, der betjener byen og landet omkring.
Fælles for de fleste af dem er, at en ny kunde ikke lægger noget i en kurv. Hun ringer. En husejer i Lindved med vand i kælderen, en landmand ved Rask Mølle med en maskine, der står stille, eller et firma i Hedensted, der mangler en underleverandør, finder et nummer på Google og trykker på det. Derfor giver det sjældent mening at bedømme annoncerne på, hvor mange der besøgte hjemmesiden. Det, der tæller, er, om telefonen ringede, og om den blev taget.
Mange små konti er sat op til at tælle klik eller sidevisninger, fordi det er det, Google foreslår fra start. Så ser tallene pæne ud, mens ingen ved, om en eneste samtale kom fra annoncerne. En specialist begynder derfor et andet sted: med at få opkaldene registreret, både dem, der kommer direkte fra annoncens ringeknap, og dem, der kommer fra nummeret på landingssiden.
Hvem det er til
Tag en tømrer, der er alene i firmaet. Midt på dagen kan han ikke svare, og et ubesvaret opkald fra en annonce er et klik, der er betalt uden at føre til noget. Hos ham kører ringeannoncerne tidligt og sidst på eftermiddagen, og resten af dagen sender annoncen folk til en kort formular.
Forestil dig et autoværksted med en mand ved skranken hele dagen. Her kan telefonen tages fra morgen til fyraften, så annoncerne må gerne køre i hele åbningstiden, men de skal slukkes, når porten lukkes, for ingen booker tid hos en telefonsvarer.
Lad os sige, at du servicerer staldanlæg. I høsten og når det fryser, ringer kunderne uden for normal arbejdstid, og det haster. Så bliver tidsplanen bygget efter vagttelefonen, og annonceteksten siger ligeud, at du rykker ud om aftenen.
En bogholder eller en landinspektør vil sjældent forstyrres midt i en opgave. Her er opkaldet ikke målet. Annoncen fører til en side, hvor kunden beskriver sagen skriftligt, og specialisten måler indsendte formularer og lader ringeknappen blive væk.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder formularen med det, du laver, og hvordan kunderne plejer at få fat i dig. Marketinganalysen er gratis, og inden for 24 timer har du en PDF, der blandt andet viser, hvad folk i området søger efter, og om din nuværende konto overhovedet registrerer opkald.
Trin 2
Når du har læst analysen, taler du med projektlederen, i telefonen eller på Google Meet. Det mundtlige foregår på engelsk, mens indkaldelsen og opsummeringen bagefter er skrevet på dansk. Emnet er din hverdag: hvem der griber røret hos jer, hvilke timer der er døde, og hvilke opgaver der er værd at blive forstyrret for.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en dansktalende Google Ads-specialist, som har prøvet at arbejde med opkald som mål. Du hilser på vedkommende over video, hører, hvordan tidsplanen og målingen er tænkt, og siger ja eller nej til at begynde.
Trin 4
Første etape er måling af opkald og en enkelt kampagne for den ydelse, der betyder mest. Når der er samtaler nok til at vurdere den, kommer næste ydelse eller næste område til. Du godkender hver etape, taler med én fast person og får hver måned en rapport. Der afregnes månedligt.
Detaljerne
Det første, der bliver gjort, er at dele ugen op. Kontoen får en annonceplan, hvor hver dag har de timer, hvor nogen sidder klar, og kun i de timer bliver ringeknappen vist. Uden for dem kan annoncen stadig køre, men så peger den på en formular, og budet er lavere, fordi en besked til i morgen er mindre værd end en samtale nu.
Dernæst kommer mobilen. Den, der søger efter en VVS-mand med en dryppende rørsamling, står sjældent ved en computer. Specialisten ser derfor på, hvordan annoncen og landingssiden tager sig ud på en lille skærm: Står nummeret øverst, kan man trykke på det, og er siden fremme, før tålmodigheden er brugt op.
Ikke alle, der ringer, vil købe noget. Sælgere, jobsøgende og folk, der har tastet forkert, tæller også som opkald i Google Ads, hvis ingen sorterer dem fra. En almindelig løsning er kun at tælle samtaler over en vis længde, og en anden er, at du selv noterer, hvilke opkald der blev til opgaver, og giver listen videre en gang om måneden. Specialisten bruger den til at se, hvilke søgeord der sender rigtige kunder, og skruer ned for resten.
Hver uge bliver søgetermerne læst igennem. Det er dér, man opdager, at annoncen for kloakservice også blev vist for folk, der ledte efter et kursus eller et job, og sådanne ord kommer på listen over negative søgeord. Hvis målingen på hjemmesiden bruger cookies, skal den besøgende have givet samtykke først, og specialisten ser efter, at cookiebanneret og målingen passer sammen.
Tjekliste
Specialisten kan se, hvad folk søger på, men ikke hvad der sker, når det ringer hos dig. Jo mere præcist du kan svare på punkterne her, desto mindre skal der gættes i de første uger.
Tjekliste
Side om side
Nummeret står i selve annoncen, og et tryk på mobilen starter opkaldet uden om hjemmesiden. Det er den korteste vej for den, der har travlt, og den giver mening i de timer, hvor nogen svarer. Om natten er den spild.
Kunden læser først et par linjer om, hvad du laver og hvor, og kan derefter enten ringe eller skrive. Vejen er længere, men opkaldene er ofte bedre forberedt, fordi kunden ved, hvem hun ringer til.
Ingen telefon, kun en kort besked med navn, sted og opgave. Det passer til den, der arbejder uforstyrret og ringer tilbage sidst på dagen, og til de søgninger, der sker om aftenen. Svaret skal til gengæld komme næste morgen, ellers er kunden gået videre.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og holdet har hverken skrivebord i Uldum, i Hedensted eller andre steder i Østjylland. Arbejdet foregår inde i din egen Google Ads-konto, møderne er videoopkald, og det skriftlige er på dansk. Du kan til enhver tid logge ind og se, hvilke annoncer der kører, og hvornår de er slået til.
Hvad en opgave med Google Ads ellers omfatter, er beskrevet på siden om ydelsen. Fordi Uldum ligger, hvor den gør, rækker annoncerne tit ud over kommunegrænsen mod Vejle, Horsens og Give, og siden om Region Midtjylland fortæller mere om markedet i landsdelen. Hele forløbet er gennemgået trin for trin under sådan fungerer det.
Der bliver ikke søgt meget i Uldum alene. Selv en velpasset konto giver i en by af den størrelse et overskueligt antal opkald, og det skal du høre, før du bruger penge på klik. Til gengæld er hvert opkald fra en, der selv ledte, og derfor kan det betale sig at sørge for, at røret bliver taget.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen lokaler i Uldum og heller ikke i Tørring, Hedensted eller Vejle. Alt arbejdet sker over nettet, og du taler med projektleder og specialist på video. For en ydelse som Google Ads gør det ingen forskel, for både annoncer, tidsplaner og tal ligger i en konto, som du selv har adgang til.
Lidt, ja. Projektlederen taler engelsk, så det første opkald og de senere statusmøder med ham eller hende er på engelsk, hvad enten I bruger telefonen eller Google Meet. Dansk er til gengæld sproget i alt det skrevne: analysen, mails, beskeder og rapporten hver måned. Specialisten, som du har den daglige kontakt med om annoncer og opkald, er dansktalende, så søgeord og tekster bliver til på dit eget sprog.
Ja. Kampagner i Google Ads kan have en annonceplan, der bestemmer, på hvilke dage og tidspunkter annoncerne må vises. Specialisten sætter planen efter de timer, du har oplyst, og retter den til, når rapporten over opkald viser, at der bliver ringet forgæves på bestemte tidspunkter. Holder du ferie, kan kampagnen sættes på pause.
Ja, når opkaldene er sat op som konverteringer. Opkald fra ringeknappen i annoncen kan Google selv registrere, og opkald fra nummeret på hjemmesiden kan måles som et tryk på nummeret eller med et særskilt sporingsnummer. Hvilken løsning der passer til dig, afhænger af din hjemmeside og af, hvor nøjagtigt du vil kende tallene.
I Uldum alene er der få. Derfor bliver området som regel tegnet større, så det dækker de byer, du i forvejen kører til, for eksempel Tørring, Hedensted og Rask Mølle, og for nogle fag også Vejle og Horsens. Analysen viser, hvor meget der bliver søgt på dine ydelser i det område, og er der for lidt til at bære en kampagne, får du det at vide.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.