I Thyborøn ender en god søgning sjældent i en kurv på en webshop. Den ender i et opkald fra en skipper, der mangler en reparation, inden kutteren skal ud igen, eller fra en familie i et sommerhus, der vil vide, om der er åbent. Siden her viser, hvordan en Google Ads-specialist bygger en konto, hvor det er samtalerne, der bliver talt, og hvor annoncerne følger havnens og sæsonens døgnrytme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Thyborøn ligger yderst på Harboøre Tange, hvor Limfjorden løber ud i Vesterhavet gennem kanalen. Byen hører til Lemvig Kommune i Region Midtjylland, og den lever af havnen. Kuttere lander fisk, fartøjer bliver efterset og udrustet, og rundt om kajerne ligger værksteder, leverandører og firmaer, der arbejder for søfarten. Om sommeren kommer der et andet lag oveni: gæster i sommerhuse og på campingpladser langs kysten, der kører ud for at se bunkerne, sneglehuset og havnen eller tager færgen over til Agger.
Hverken den ene eller den anden gruppe køber ret meget med et klik. Fælles for dem er, at de griber telefonen. En konto, der kun tæller besøg på hjemmesiden, er derfor blind for det, der i virkeligheden sker.
Skipperen eller maskinmesteren søger med fagord: en bestemt type reparation, et mærke, en reservedel. Søgningen kommer tit fra en mobil i styrehuset, og den kommer gerne på tidspunkter, hvor et almindeligt kontor har lukket. Gæsten søger kort og bredt, ofte med bynavnet bagefter, og vil have svar med det samme: er der åbent, er der plads, kan man bestille. En specialist bygger de to verdener op som hver sin kampagne med egne søgeord, egne tekster og egne åbningstider.
Side om side
Annoncen fører ikke til nogen side. Et tryk ringer direkte op. Den passer til hastesager, hvor kunden ikke vil læse, men tale med et menneske nu. Bagsiden er, at du betaler for trykket, også når ingen når at svare, så den skal kun være tændt, mens telefonen er bemandet.
Her bestemmer kunden selv, om der skal ringes fra annoncen eller læses på siden først. Det er den brede løsning for et firma med både hastesager og større opgaver, der kræver en snak om omfanget. Opkald fra annoncen bliver talt for sig, og besøg på siden for sig.
Nogle opgaver kan vente til i morgen, og nogle kunder skriver hellere, end de ringer, for eksempel midt om natten eller fra udlandet. En side med et tydeligt nummer foroven og nogle få felter nedenunder fanger dem. Opkald fra siden kan først måles, når den besøgende har sagt ja til cookies.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, hvad firmaet laver, og hvem der plejer at ringe. Den gratis marketinganalyse kommer som PDF inden for 24 timer og viser, hvilke fagord og hvilke gæstesøgninger der findes omkring din ydelse, og om hjemmesiden gør det let at ringe op fra en mobil.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til Google Meet. Den samtale er på engelsk, og bagefter får du et resumé på dansk, ligesom al anden skriftlig kommunikation er på dansk. I gennemgår, hvornår telefonen bliver taget, hvilke opgaver der haster, og hvilke du helst vil have flere af.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende Google Ads-specialist med erfaring fra konti, hvor opkald vejer tungere end onlinekøb. Du møder vedkommende på video og hører, hvordan kampagnerne tænkes delt mellem havn og gæster. Arbejdet begynder ikke, før du har nikket til netop den person.
Trin 4
Første etape er som regel opkaldsmåling og den kampagne, der betyder mest for dig. Den næste kommer, når der er samtaler nok til at bedømme den første. Du har én kontaktperson, godkender hver etape og får en månedlig rapport. Afregningen sker en gang om måneden.
Detaljerne
Mange af de ord, et firma på havnen lever af, bliver søgt så sjældent, at Google mærker dem med lav søgevolumen og lader dem ligge stille. Det er ikke en fejl i kontoen, men det betyder, at en kampagne, der udelukkende består af helt præcise fagudtryk, kan stå uden en eneste visning i ugevis.
Specialisten arbejder derfor i to lag. Det ene lag er de snævre udtryk, der får lov at blive stående, fordi et klik derfra er meget værd, når det endelig kommer. Det andet lag er lidt bredere formuleringer, som flere bruger, og som bliver holdt i kort snor med negative søgeord, så annoncen ikke dukker op for lystfiskere, jobsøgende eller skoleelever med en opgave om fiskeri.
I et lille fagmarked er der ikke flere søgninger, end at hver enkelt kan ses efter. Nye fagord, der viser sig at give samtaler, bliver til egne søgeord. Ord, der kun giver nysgerrige klik, bliver spærret. Er et udtryk tvetydigt, bliver du spurgt, for det er dig, der ved, hvad en kunde mener, når han skriver sådan.
Åbningstiderne i kontoen følger din egen vagtplan. Tager du telefonen tidligt om morgenen, når bådene kommer ind, kører annoncerne tidligt. Sidder der ingen ved telefonen om søndagen, er der heller ingen annonce om søndagen.
Hvem det er til
Tag en smedevirksomhed, der reparerer hydraulik på fartøjer. Kunderne ligger ikke kun ved kaj i Thyborøn, de kommer også fra andre havne langs vestkysten, og de søger på opgaven, ikke på byen. Her skal annoncen sige, hvornår nogen kan være om bord, og nummeret skal stå først.
Forestil dig et røgeri med udsalg. Gæsterne søger, mens de sidder i bilen på vej ud ad tangen, og de vil vide, om der er åbent lige nu. En lille kampagne, der kun kører i sæsonen og kun inden for kort afstand, er nok, hvis åbningstiderne i annoncen ellers passer.
Lad os sige, at du lejer værelser ud eller arrangerer ture på havet. Dine kunder planlægger hjemmefra i god tid og søger på Thyborøn sammen med det, de gerne vil opleve. Her giver bynavnet mening i søgeordene, og kampagnen skal være i gang, længe før højsæsonen begynder.
Et tænkt eksempel: en elektriker med opgaver i Thyborøn, Harboøre og Lemvig og mange sommerhuse på ruten. Ejerne bor tit et helt andet sted i landet og søger hjemmefra, når noget er gået i stykker. Annoncerne skal derfor også kunne ses af folk uden for kommunen, der søger efter hjælp i den.
Tjekliste
En kampagne, der er bygget til opkald, står og falder med, hvad der sker, når det ringer. Specialisten spørger til punkterne herunder i første etape, så det sparer tid at have svarene parat.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden lokaler i Thyborøn, Lemvig eller andre byer. Arbejdet ligger i din egen Google Ads-konto, møderne holdes på video, og alt på skrift er på dansk. For et firma ude på tangen ændrer det ikke ret meget: de fleste leverandører ligger i forvejen en køretur væk, og en annoncekonto kan passes lige godt fra et hvilket som helst skrivebord.
Siden om Google Ads gennemgår, hvad der hører med til ydelsen ud over opkaldsmålingen. Hvordan virksomheder i resten af landsdelen bruger annoncering og andre kanaler, står på siden om Region Midtjylland, og selve forløbet er beskrevet trin for trin under sådan fungerer det.
Når gæsterne er rejst hjem, bliver sæsonkampagnerne sat på pause, mens kampagnerne mod havnens kunder kører videre. De stille måneder egner sig til det, der ikke er tid til i juli: nye tekster, en landingsside, der mangler, og et kig på, hvilke søgeord der gav samtaler sidste sommer. Månedsrapporten fortæller, hvad der er lavet, også i de måneder, hvor annoncerne bliver vist mindre.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler i Thyborøn eller i Lemvig, og der dukker ingen op på havnen med en mappe under armen. Alt foregår online: analysen kommer som PDF, møder er videoopkald, og specialisten arbejder direkte i din annoncekonto. Du har selv adgang til kontoen hele vejen og kan se hver eneste ændring, der bliver lavet.
Med projektlederen taler du engelsk, både i telefonen og på Google Meet, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk: analysen, beskeder og rapporter. Den specialist, der bliver sat på kontoen, taler og skriver dansk, og det er nødvendigt, når annoncerne skal bruge de samme fagord, som folk på havnen selv bruger.
Ja. Google Ads kan registrere, når nogen ringer direkte fra annoncen, og hvor længe samtalen varede, og du kan bestemme, at kun samtaler over en vis længde tæller som konvertering. Opkald fra hjemmesiden kan også måles, men først når den besøgende har givet samtykke i cookiebanneret. Specialisten sætter begge dele op og holder tallene op mod din egen fornemmelse af, hvor tit det ringer.
Det kommer an på, hvem du sælger til. Lever du af gæster, er der kun få søgninger om vinteren, og kampagnen kan lige så godt ligge stille eller køre på lavt blus mod dem, der planlægger næste sommer. Sælger du til fiskeri, søfart eller husejere, er behovet der året rundt, og så er det netop i de stille måneder, at et opkald vejer tungt.
Så bliver bynavnet ikke kontoens fundament. For en fagvirksomhed er det ydelsen og fagordene, der bærer, og området bliver sat til de havne og byer, du reelt betjener. For en håndværker kommer Lemvig og Harboøre med, og ofte resten af kommunen. Bynavnet får sin egen lille gruppe, der koster meget lidt og fanger dem, der trods alt skriver det.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.