Du sidder en aften i Gadevang, skriver dit fag og Hillerød i søgefeltet og leder efter den annonce, du betaler for. Den er der ikke. Her kan du læse, hvorfor det sjældent betyder, at noget er galt, hvad dine egne kontrolsøgninger gør ved kontoen, og hvordan en Google Ads-specialist i stedet viser dig, hvor ofte og for hvem annoncen rent faktisk kommer frem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gadevang ligger i en lysning i Gribskov et lille stykke nord for Hillerød, og landsbyen hører til Hillerød Kommune i Region Hovedstaden. Gribskovbanen har et stop i byen, og mange af beboerne har deres arbejdsdag et andet sted. De firmaer, der har adresse her, er små og bliver ofte drevet hjemmefra: en håndværker med varevognen i indkørslen, en rådgiver med arbejdsværelse i tilbygningen, en behandler med klinik i stuen.
Kunderne bor i Hillerød, i Nødebo, oppe mod Helsinge og i resten af Nordsjælland, og når ejeren har sat penge af til Google Ads, sker der næsten altid det samme. En aften bliver nysgerrigheden for stor. Fag og bynavn bliver tastet ind på telefonen, og blikket løber ned over resultaterne efter firmaets egen annonce. Den er der ikke.
Reaktionen er forståelig: pengene går ud, og beviset udebliver. Men en søgning fra ejerens telefon er en dårlig målestok. Google afgør ved hver eneste søgning, hvilke annoncer der kommer med, og afgørelsen afhænger af tidspunkt, sted, den præcise formulering, resten af dagens budget og det, den søgende plejer at gøre. Én søgning er ét lod i en tombola, ikke et billede af kontoen.
Detaljerne
Ud over at svaret er upålideligt, har kontrolsøgningen en pris. Bliver annoncen vist, og du lader være med at klikke, står der en visning uden klik i statistikken. Sker det ofte i en lille konto, trækker det klikraten ned på netop de søgeord, du holder mest af. Klikker du for at se, om siden virker, har du betalt for et besøg fra dig selv.
Dertil kommer en mekanisme, de færreste ejere har hørt om. Den, der igen og igen søger på det samme og aldrig klikker på en bestemt annonce, kan opleve, at Google holder op med at vise den. Systemet slutter, at annoncen ikke interesserer vedkommende. Jo flittigere du kontrollerer, desto mere overbevist bliver du altså om, at annoncen er væk, selv om alle andre ser den.
Lad os sige, at en malermester har annoncer kørende på hverdage i dagtimerne, fordi det er dér, han kan tage telefonen. Fredag aften søger han fra sofaen og finder konkurrenternes annoncer, men ikke sin egen. Lørdag skriver han en vred besked. Forklaringen fyldte to linjer: annoncerne holdt fri, præcis som han selv havde bedt om. Den slags misforståelser forsvinder, når ejeren ved, hvor han skal kigge i stedet.
Side om side
En lille konto har et dagsbudget, som Google fordeler over døgnet. Søger du sent, kan pengene være brugt, eller systemet har sprunget netop din søgning over for at få beløbet til at række. I Nordsjælland, hvor mange annoncører byder på de samme ord, sker det tit.
Annoncerne er måske sat til Hillerød og nabobyerne, mens du selv søger fra et sommerhus, fra en byggeplads i København eller fra en telefon, som Google placerer et andet sted, end du tror. Er du uden for kortet, får du ikke annoncen at se, uanset hvad du skriver.
Ejere søger med fagets ord og firmaets egne betegnelser. Kontoen er bygget på de ord, kunderne bruger. Rammer din formulering ved siden af søgeordene eller lige ned i et negativt søgeord, bliver annoncen holdt tilbage, og det er helt efter planen.
Der er annoncepladser både over og under de almindelige resultater, og på en telefon skal der rulles langt for at nå bunden. En annonce, der tabte auktionen om de øverste pladser, kan udmærket være vist, bare ikke dér, hvor du kiggede.
Har du kontrolleret mange gange uden at klikke, er du selv blevet den ringeste dommer over kontoen. Din telefon og din computer får annoncen sjældnere end en fremmed, der søger på præcis det samme for første gang.
Hvem det er til
Tag en tømrer, der kører ud fra Gadevang til opgaver i Hillerød og Fredensborg. Han har ingen kollega at spørge og intet skilt ud mod en hovedvej, så annoncen er hans eneste synlige spor. Derfor vil han se den, og derfor får han en fast måde at se den på.
Forestil dig en arbejdsmiljørådgiver, hvis kunder sidder i virksomheder fra Hillerød til København. Annoncen kører kun i arbejdstiden og kun på nogle få, præcise søgeord, så en søgning hjemmefra søndag formiddag fortæller ingenting om, hvad en indkøber ser tirsdag.
En tænkt zoneterapeut med klinik i eget hus har et lille dagsbudget og et lille område. Her kan annoncen være vist en håndfuld gange i dag, uden at en eneste af dem var hendes egen søgning. Tallene i kontoen viser det, søgefeltet gør ikke.
Lad os sige, at du har købt firmaet eller arvet annoncekontoen efter en anden og ikke ved, hvordan den er sat op. Så er den manglende annonce ekstra foruroligende, og den første opgave bliver at få tegnet op, hvornår, hvor og på hvilke ord annoncerne overhovedet må komme frem.
Tjekliste
I stedet for stikprøver fra sofaen får du fem faste kig ind i kontoen. Specialisten gennemgår dem med dig første gang på video, og derefter står de i rapporten hver måned, så du kan slå op i stedet for at taste.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Skriv i formularen, hvad du laver, hvor kunderne bor, og om du har en annoncekonto i forvejen. Den gratis analyse er hos dig inden for 24 timer som PDF. Den beskriver, hvordan firmaet tager sig ud for en, der søger efter dit fag i Hillerød og omegn, og hvad der bør ses efter først.
Trin 2
Når du har læst analysen, hører du fra projektlederen, enten i telefonen eller på Google Meet, og den samtale er på engelsk, mens resuméet og alt andet skriftligt kommer på dansk. Sig det gerne her, hvis du har ledt forgæves efter din egen annonce, for det fortæller noget om, hvilket indblik du savner.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende Google Ads-specialist, som er lige så god til at forklare som til at indstille. På et videomøde viser specialisten forhåndsvisningen og de tal, der afløser dine egne søgninger. Passer det dig, går arbejdet i gang.
Trin 4
Først kommer måling og opsætning, så annoncer og søgeord og til sidst den løbende justering, og hver af de tre etaper begynder med dit ja. Du har én kontaktperson, bliver afregnet månedligt og får hver måned en rapport, hvor det står sort på hvidt, hvor ofte annoncen blev vist.
Et nærmere kig
Mellem træerne i Gadevang finder du ingen fra holdet, og det gør du heller ikke inde i Hillerød. Markedsførere arbejder som ekstern marketingafdeling over nettet, og til netop dette spørgsmål er det en fordel, at alt alligevel ligger på en skærm: specialisten deler sit skærmbillede, peger på tallene og lader dig selv klikke rundt i kontoen, mens I taler.
Nysgerrigheden forsvinder ikke, og det skal den heller ikke. Reglen er blot, at du bruger forhåndsvisningen eller sender en besked til specialisten, som svarer på dansk med et skærmbillede. Så får du dit bevis, og kontoen slipper for kontrolsøgninger, der forstyrrer statistikken.
Vil du vide mere om, hvad der hører med til at passe en konto, står det på siden om Google Ads. Har du kunder uden for Hillerød Kommune, kan du læse om markedet i Region Hovedstaden, og spørgsmål om forløbet er samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen på holdet har arbejdsplads i Gadevang, i Hillerød eller andre steder i Nordsjælland, for opgaven bliver løst online. Du møder projektleder og specialist i videoopkald, og kontoen kan I se på samtidig, hver fra sin skærm. For en landsby midt i skoven er det i øvrigt den praktiske løsning: ingen skal køre nogen steder for at kigge på et tal.
Delvist. Når projektlederen ringer eller holder møde på Google Meet, taler I engelsk, da der endnu ikke er en dansktalende projektleder på holdet. På skrift er alt dansk, fra analysen til månedsrapporten. Den specialist, der styrer dine annoncer, taler dansk, så forklaringen på, hvorfor annoncen var væk en fredag aften, får du på dit eget sprog.
Jo, firmanavnet kan du søge på, så tit du vil. Det er søgningerne på dit fag og din by, altså de ord, annoncerne kører på, der giver skæve tal, når ejeren selv laver dem ofte. Vil du se annoncen, er forhåndsvisningen inde i Google Ads lavet til formålet. Den viser resultatsiden, som den ser ud for en person i den by, du vælger, og den tæller ikke med i statistikken.
Det fremgår af kontoen, som du selv har adgang til, og af rapporten. Her står antallet af visninger og klik dag for dag, hvilke søgninger der udløste annoncen, og hvor stor en del af de mulige visninger du fik. Er der en dag uden visninger, kan specialisten finde årsagen: budgettet, tidsplanen, en afvist annonce eller et betalingskort, der er udløbet.
Ikke i Gadevang alene. Landsbyen er lille, og næsten ingen skriver dens navn i søgefeltet sammen med et fag. Annoncerne bliver derfor rettet mod Hillerød og de dele af Nordsjælland, du gerne tager opgaver i, og budgettet bliver lagt efter, hvor hård trængslen om ordene er dér. Specialisten siger ærligt til, hvis søgningerne er for få til, at det kan bære.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.