Til netbutikker i Ballerup, Skovlunde og Måløv, hvor kurven den ene dag bliver fyldt af en privatkunde og den næste af en indkøber fra en virksomhed. De to købere reagerer på helt forskellige annoncer. Her kan du se, hvordan en specialist i Meta-annoncering holder dem adskilt på Facebook og Instagram, så ingen af dem får et budskab, der ikke er skrevet til dem.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lad os sige, at du driver en webshop med arbejdstøj og sikkerhedssko fra et lager i Lautrup. Om lørdagen køber en privatperson et par vandtætte støvler til haven. Om tirsdagen bestiller en tømrermester ti par til sine svende og vil gerne bestille i firmaets navn med CVR-nummer. Det er samme varer, men to helt forskellige købsrejser, og en annonce med en smilende model i solskin taler kun til den ene af dem.
Med Facebook- og Instagram-annoncering kan specialisten bygge to spor i den samme konto. Det ene viser varerne i brug, i hverdagssituationer, til privatkunder. Det andet taler om holdbarhed, levering og bestilling i større antal til dem, der køber for en virksomhed. Hvert spor får sin egen målretning, sit eget budget og sin egen måling.
Hvem det er til
Håndværkere og værksteder er ofte på Facebook, også selv om de ikke tænker på sig selv som målgruppe. Annoncer med varen i hænderne på en fagmand og et klart budskab om levering til pladsen kan fange dem.
Indkøbet sker tit hos en kontorchef eller en administrativ medarbejder. Annoncer kan målrettes efter jobtitel og interesser og minde om faste leverancer, mens forbrugerdelen kører for sig.
Julegaver til medarbejdere, kundegaver og personalearrangementer har deres egen sæson, som starter tidligere end den private julehandel. Specialisten lægger den kampagne ind i kalenderen i god tid.
Har butikken netop fået en erhvervsside med egne priser og bestilling på CVR-nummer, mangler mange eksisterende kunder at opdage det. En kampagne til kundelisten kan fortælle om nyheden uden at bruge penge på kolde målgrupper.
Detaljerne
Ballerup er kendt for sine store erhvervsområder, fra Lautrup med teknologivirksomheder til industrikvartererne mellem Skovlunde og Måløv. S-toget ender i byen, og mange pendler både ind og ud hver dag. Det betyder, at der i kommunen er mange arbejdspladser, der køber ind, og mange husstande, der handler på nettet om aftenen.
For de fleste webshops i Ballerup er lageret lokalt, men kunderne er spredt over hele Danmark. Facebook-annoncerne skal derfor sjældent afgrænses til kommunen. Til gengæld kan specialisten bruge nærheden til hovedstaden i budskaber om hurtig levering eller afhentning, hvis butikken tilbyder det.
Den medarbejder, der køber ind til firmaet, er den samme person, der handler til sig selv om aftenen. Det er en fordel, fordi Facebook når hende i begge roller, men annoncerne skal være tydelige om, hvem de taler til, så hun ikke bliver forvirret af priser med og uden moms.
Side om side
Kataloget er opdelt i produktsæt, så firmavarer og forbrugsvarer vises i hver sin kampagne med egne billeder.
Annoncer til private nævner priser med moms, mens annoncer til firmaer sender videre til erhvervssiden, hvor priserne står uden moms.
Køb fra private og ordrer fra erhverv bliver målt hver for sig, så det er tydeligt, hvilket spor der betaler for sig.
Teksterne er skrevet til hver deres læser: oplevelsen for den private, leveringen og antallet for firmaet.
Trin for trin
Trin 1
Skriv adressen på webshoppen og fortæl kort, hvor stor en del af salget der går til firmaer. Inden for 24 timer sender vi en gratis marketinganalyse som PDF på dansk med et blik på konto, katalog og måling.
Trin 2
På et opkald eller i et Google Meet taler du med projektlederen på engelsk om, hvordan omsætningen fordeler sig, hvilke varer der har plads til mere salg, og hvem der leverer billeder. Opsummeringen sendes til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, som har styret annoncer for e-handel og har arbejdet med produktkataloger og Conversions API. Først efter et videomøde med specialisten beslutter du, om butikken går videre.
Trin 4
Måling og katalog bliver ordnet først, derefter starter sporet med flest ordrer i dag, og det andet spor følger. Du godkender hver etape, og hver måned kommer en rapport, der viser salg fra private og erhverv hver for sig.
Tjekliste
Opdelingen virker kun, hvis butikken selv kan skelne mellem de to slags ordrer. Tjek disse punkter.
Tjekliste
Et nærmere kig
Butikkens annoncer bliver passet hjemmefra, for vi har ingen kontorlokaler i Ballerup. Du giver adgang til Meta Business Manager og til webshoppens statistik, billeder deles i en fælles mappe, og nye annoncer bliver sendt til godkendelse, før de kører. Et kort videomøde om måneden er som regel nok til at gennemgå rapporten og planlægge næste sæson.
Hvordan en specialist arbejder med målgrupper, katalog og annoncer, står beskrevet på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Mere om markedsføring af netbutikker generelt finder du under webshops. Sælger butikken især i hovedstadsområdet, giver Region Hovedstaden et overblik, og kommunens egen side ligger under Ballerup.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor i Ballerup, Skovlunde eller Måløv. Holdet arbejder online, og for en webshop er det sjældent en ulempe, fordi alt foregår i annoncekontoen, i kataloget og i webshopsystemet. Når vi skal tale sammen, mødes vi på video.
Annoncetekster til en dansk webshop skal skrives af en, der har sproget i fingrene, og det har specialisten. Projektlederen er den eneste i forløbet, der ikke taler dansk endnu, så jeres telefonsamtaler og Meet-møder med ham kører på engelsk. Al skriftlig kommunikation, analysen og månedsrapporterne medregnet, kommer på dansk.
Ja, især små og mellemstore. Facebook kan ikke målrette direkte efter virksomhed, men specialisten kan bruge jobtitler, interesser, egne kundelister og lignende målgrupper. Ejere af små firmaer bruger ofte Facebook privat og ser derfor annoncerne i deres egen fritid.
Ikke nødvendigvis. Et katalog kan deles op i produktsæt ud fra kategori eller en kolonne, som markerer firmavarer. Har butikken forskellige priser for private og erhverv, kan to kataloger dog være nemmere at holde styr på. Specialisten ser på jeres feed og foreslår den enkleste løsning.
Så giver det sjældent mening at bygge et erhvervsspor fra starten. Specialisten kan i stedet holde fokus på forbrugerne og teste en lille kampagne til firmaer senere, fx op til jul, hvor mange virksomheder køber gaver til medarbejdere og kunder.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.