Facebook-annoncering til hoteller i Helsingør, så dagsgæsten bliver natten over

Helsingør har det, mange byer drømmer om. Kronborg ved vandet, en gammel bymidte med smalle gader, havnen med Kulturværftet og Museet for Søfart, og færgen, der sejler over til Helsingborg. Mod nord ligger Hellebæk og Hornbæk med strand, skov og sommerhuse. Problemet for et hotel er, at kystbanen gør det nemt at komme ind fra hovedstaden om formiddagen og nemt at tage hjem igen om aftenen.

Derfor handler Facebook- og Instagram-annoncering for et hotel her mindre om at gøre byen kendt. Den er kendt i forvejen. Opgaven er at få folk til at tænke på aftenen og morgenen efter: middagen ved havnen, gåturen langs vandet, roen, når dagsgæsterne er taget hjem. Annoncerne skal sælge natten, ikke byen.

Billeder fra aftenen siger mere end billeder af værelset

Et pænt værelse ligner de fleste andre pæne værelser i feedet. Et billede af slottet i aftenlys, en terrasse ved vandet eller et morgenbord med udsigt til Sundet viser noget, man kun oplever, hvis man bliver. Det er den slags billeder, specialisten typisk tester først.

Tænk på et hotel tæt ved havnen med få værelser og et køkken, der også serverer for byens egne gæster. Om sommeren er der fyldt, men i november står værelserne tomme fra søndag til torsdag. Ejeren har prøvet at booste et opslag med et efterårstilbud, men det blev mest set af stamgæster, der i forvejen følger siden.

En specialist ville i et tænkt forløb som dette lave en pakke med overnatning, tre retter og et besøg på slottet, og vise den for par i hovedstadsområdet, der har interesse for mad og kultur. Samtidig ville en anden annonce ramme folk, der har været inde på hotellets bookingside i de seneste uger. Den gruppe ser ikke den samme generelle reklame igen, men får vist det konkrete tilbud på de hverdage, hvor der er plads.

Når gæsten har kigget, men ikke booket

Det er her, mange hoteller lader penge ligge. En gæst, der har set på datoer og værelser, er tæt på en beslutning. Med Metas pixel og en korrekt opsat måling kan specialisten finde dem igen i feedet, så længe de har sagt ja til cookies på din hjemmeside. Uden samtykke må der ikke måles, og det respekterer specialisten.

Vi har ikke et kontor i Helsingør, og heller ikke andre steder. Specialisten arbejder i din egen annoncekonto via nettet, billeder og menukort sender du digitalt, og når I skal tale sammen, sker det i telefonen eller på video i dansk arbejdstid. Har du travlt i højsæsonen, kan vi holde møderne korte og lægge dem uden for de tidspunkter, hvor gæsterne tjekker ind.

Ligger dit sted et andet sted i Region Hovedstaden, for eksempel længere oppe ad Nordkysten, arbejder vi på samme måde. Selve ydelsen er beskrevet under Facebook- og Instagram-annoncering, og markedsføring i Helsingør samler det, der gælder for byen og kysten. Vil du se hele forløbet fra analyse til første rapport, så læs sådan fungerer det.