Facebook-annoncering i Søllested, hvor kommentarerne vejer lige så tungt som annoncen

I en stationsby på Lolland er en annonce på Facebook aldrig anonym. Folk kender varebilen, de kender ejeren, og de skriver deres mening under opslaget, så både Nakskov og Maribo kan læse med. Siden her er til dig, der har firma i Søllested og vil annoncere på Facebook og Instagram uden at overlade kommentarsporet til tilfældighederne. En dansktalende specialist bygger annoncerne, og sammen lægger I en fast vane for svarene.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

På Midtlolland kender folk hinanden. En annonce bliver læst sammen med kommentarerne under den, og et ubesvaret spørgsmål står tilbage som et lille skilt om, at ingen er hjemme.
Søllested har to købstæder inden for kort køreafstand. Annoncerne deles derfor i en retning mod Nakskov og en mod Maribo, så teksten kan nævne den by, læseren selv bor i.
Inden annoncekontoen bliver rørt, taler du med en senior projektleder, der har 15+ års erfaring og vil vide, hvem der svarer kunderne i dag, og hvornår på dagen det sker.
Rapporten kommer på dansk en gang om måneden og viser både, hvad annoncerne har ført med sig, og hvilke spørgsmål folk stillede i kommentarer og beskeder.

Godt at vide

Søllested ligger midt mellem to købstæder, og opslagstavlen er Facebook

Søllested er vokset op omkring stationen på banen mellem Nakskov og Nykøbing Falster og ligger i Lolland Kommune, omtrent halvvejs mellem Nakskov og Maribo. Rundt om byen er landet fladt og dyrket, med sukkerroer og korn helt ind til de sidste haver. Her er dagligvarer, skole, håndværkere og værksteder, og mange af firmaerne har kunder på gårdene og i de to købstæder lige så vel som i byens egne gader.

På sådan en egn er Facebook mindre et reklamemedie end en opslagstavle. Det er dér, folk spørger efter en god murer, efterlyser en bortløben kat og får at vide, at vejen er spærret. Når et lokalt firma annoncerer, lander annoncen midt i den snak, og den bliver behandlet som et indlæg fra en, man kender.

En annonce med et kendt ansigt bag

Det er en fordel, som firmaer i større byer ikke har. Læseren ved, hvem du er, og har måske haft dig i huset. Men det forpligter også. Skriver nogen under annoncen, at de har ringet uden at få svar, kan hele oplandet læse det, og så hjælper det ikke, at billedet er pænt. Facebook-annoncering i Søllested drejer sig derfor lige så meget om det, der sker under annoncen, som om selve opslaget.

Detaljerne

Kommentarsporet bliver passet som en del af kampagnen

Specialisten sætter annoncerne op, men lægger også en plan for svarene sammen med dig. Hvem ser beskederne i Messenger, og hvornår? Hvad svarer I, når nogen spørger til prisen i en kommentar? Hvad gør I ved en sur bemærkning? I får et sæt korte svar at tage udgangspunkt i, skrevet i jeres egen tone, så det ikke lyder som en telefonsvarer.

Hver uge læser specialisten kommentarerne igennem og melder tilbage, hvis noget står ubesvaret. Spørgsmål, der går igen, bliver til indhold: spørger flere uafhængigt af hinanden, om I kører til Rødby, hører det hjemme i den næste annoncetekst. Sådan bliver kommentarsporet et sted, hvor annoncerne bliver klogere, og ikke bare noget, der skal overstås.

Når nogen er utilfreds i fuld offentlighed

Det sker for alle. En kunde er skuffet og skriver det under et opslag, som naboerne også ser. At skjule kommentaren er sjældent klogt i en lille by, hvor historien alligevel går videre over hækken. Et roligt svar med et tilbud om at ringe gør som regel mere. Specialisten hjælper med ordene, men det er dig, der kender kunden, og dig, der tager telefonen.

Side om side

Én annonce til hele Lolland eller to med hver sin retning

Teksten i annoncen

Den brede annonce må nøjes med at sige Lolland, og det føles fjernt for de fleste. De to rettede annoncer kan nævne Nakskov eller Maribo ved navn og fortælle, at I kører dertil hver uge.

Billedet, læseren ser

Til hele øen bruges et billede uden sted. I de rettede annoncer kan der vises en opgave fra netop den by, så læseren genkender en gade eller en husfacade.

Hvad du lærer af tallene

Den brede annonce giver ét samlet tal. To annoncer viser, om henvendelserne kommer fra vest eller øst, og det siger noget om, hvor bilen bør køre hen først.

Arbejdet med at holde dem i gang

Én annonce er nem at passe, men de samme mennesker bliver hurtigt trætte af den. To kræver flere billeder og lidt mere opmærksomhed, til gengæld slides de langsommere.

Trin for trin

Vejen fra formular til første annonce i to retninger

Trin 1

Analysen er hos dig inden 24 timer

Du fortæller kort om firmaet, om hvor kunderne bor, og om hvem der svarer på Facebook i dag. Vi ser på siden, på de opslag, du har lagt op, og på hvad folk har skrevet under dem. Den gratis analyse er skrevet på dansk og sendes som PDF, inden 24 timer er gået.

Trin 2

Projektlederen ringer dig op

Samtalen tages over telefon eller Google Meet, og sproget er engelsk. Projektlederen spørger til travle og stille perioder og til, hvor megen tid du har til at svare kunder. Referatet og alle senere beskeder kommer på dansk.

Trin 3

En specialist bliver sat på opgaven

Projektlederen peger på én annoncespecialist, der taler dansk, har været gennem vores optagelsesprøve og kender til annoncering i tyndt befolkede egne. I hilser på hinanden på skærmen, og du siger selv til eller fra.

Trin 4

Etaper, du godkender, og månedlig status

Første etape er annoncerne mod de to købstæder og vanen med svarene. Senere kan Instagram eller en sæsonkampagne komme til. Intet nyt sættes i gang uden dit ja, du har den samme kontakt hele vejen, og rapporten lander hver måned.

Hvem det er til

Hvem i Søllested har gavn af annoncer med svar under

Håndværkeren, der er på byggepladsen hele dagen

Tag en murer, der først ser sin telefon ved fyraften. For ham handler planen om et fast tidspunkt, hvor dagens kommentarer og beskeder bliver besvaret, og om en annoncetekst, der siger det ærligt.

Værkstedet med kunder fra gårdene

Forestil dig et autoværksted, hvor mange af kunderne er landmænd. Spørgsmålene under annoncen er praktiske: kan I tage en trailer, har I tid før høst. Den slags skal besvares samme dag, ellers kører kunden et andet sted hen.

Butikken eller frisøren i hovedgaden

Lad os sige, at du driver en lille butik og lægger ugens nyheder op. Her er kommentarerne ofte venlige og personlige, og et hurtigt svar med fornavn gør mere for salget end endnu et billede.

Firmaet, der mangler folk

Et tænkt eksempel er en entreprenør, der søger en chauffør. En stillingsannonce på Facebook bliver delt og kommenteret af folk, der kender en, der kender en, og svarene skal behandles lige så omhyggeligt som en kundehenvendelse.

Tjekliste

Fordel rollerne i firmaet, før annoncerne går i gang

Annoncerne kan specialisten bygge uden dig. Svarene kan kun komme fra firmaet selv, så det betaler sig at have rollerne på plads fra første dag.

Tjekliste

Hvem der læser kommentarer og beskeder, og hvem der tager over i ferier
Hvornår på dagen der bliver svaret, så kunderne ved, hvad de kan regne med
Hvad I svarer, når nogen spørger om pris i en kommentar
Hvilke byer og landsbyer I kører til, skrevet ned som en liste
Et par billeder af jer selv og bilen, så annoncen har et ansigt
Hvem der må skrive på firmaets vegne, og i hvilken tone

Et nærmere kig

Annoncerne passes online, mens du er ude hos kunderne på Lolland

Ingen på holdet har skrivebord i Søllested, og det gælder resten af Lolland-Falster med. Annoncekontoen og kommentarerne kan følges fra en skærm, og møderne ligger på video i dansk arbejdstid, gerne tidligt eller sent, hvis du er på farten midt på dagen. Det eneste, der ikke kan klares på afstand, er at tage telefonen, når en kunde ringer, og den del er din.

På siden om Facebook- og Instagram-annoncering står der, hvad der ellers indgår i ydelsen. Resten af landsdelen er samlet under Region Sjælland, og siden om marketing i Søllested beskriver de andre opgaver, vi løser for firmaer her. Har du et spørgsmål, der ikke er besvaret nedenfor, kan du skrive via kontaktsiden.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Søllested?

Nej. Der er intet kontor i Søllested, Nakskov eller Maribo, og samarbejdet kræver ikke, at nogen kører nogen steder. Specialisten arbejder i annoncekontoen over nettet og læser kommentarerne samme sted som du. I mødes på video, og det, I bliver enige om, bliver skrevet ned på dansk bagefter.

02Foregår noget af samarbejdet på engelsk, når annoncerne er danske?

Kun til samtalerne med projektlederen, som foregår på engelsk over telefon eller Google Meet, indtil en dansktalende projektleder er på plads. Det skriftlige, altså analysen, beskederne i tråden og rapporten hver måned, får du på dansk. Annoncespecialisten taler dansk, og både annoncetekster og forslag til svar i kommentarsporet bliver skrevet, så de lyder som jer og ikke som en oversættelse.

03Svarer I på kommentarer og beskeder for os?

Nej, svarene kommer fra jer. I en by, hvor kunderne kender jer, kan man mærke, hvis en fremmed svarer. Specialisten hjælper med formuleringer, holder øje med, at intet står ubesvaret, og gør opmærksom på spørgsmål, der går igen. Selve svaret, og beslutningen om at ringe en kunde op, ligger hos den i firmaet, der kender sagen.

04Kan det betale sig at annoncere, når der bor så få omkring Søllested?

Byen alene er for lille til en fast kampagne, og det siger vi ligeud. Regner man Nakskov, Maribo og landsbyerne imellem med, ser det anderledes ud for mange håndværkere og værksteder. Analysen viser, hvor langt området skal række, for at annoncerne ikke bliver vist for de samme mennesker i en uendelighed, og om det passer med, hvor langt du vil køre.

05Hvad hvis vi har travlt i høsten og ikke kan nå at svare?

Så bliver annoncerne skruet ned eller sat på pause i de uger. Det er bedre end at lade spørgsmål hobe sig op under et opslag. Specialisten lægger sæsonen ind i planen fra begyndelsen, så de synlige perioder ligger, når I har luft til nye kunder, typisk om vinteren og i de stille uger mellem markarbejdet.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter