Sådan tegnes målgruppen
Nært: en cirkel omkring byen, stor nok til at nå Tinglev, Tønder og landsbyerne imellem. Landsdækkende: hele Danmark, snævret ind efter interesser, adfærd og dem, der tidligere har besøgt din webshop.
Kundekredsen hos et firma i Bylderup-Bov standser sjældent ved byskiltet. Nogle lever af egnen mellem Tinglev og Tønder, andre sender varer til hele landet fra en adresse, de færreste kunder nogensinde ser. Annoncer på Facebook og Instagram kan klare begge dele, men ikke i den samme kampagne. Her kan du læse, hvordan en Meta-specialist deler arbejdet i et nært og et landsdækkende spor, og hvordan samarbejdet foregår, når det hele klares online.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bylderup-Bov er en mindre by i det åbne land vest for Tinglev, i den del af Aabenraa Kommune, der vender mod Tønder. Her er marker til alle sider, og der er ikke langt til grænsen. Hverdagen bæres af håndværkere, mindre servicefirmaer, foreningslivet og virksomheder med rod i landbruget.
Spørger man, hvem firmaerne sælger til, falder svarene i to bunker. Den ene er egnen: familier og landbrug i en kreds, man kan køre rundt i på en formiddag. Den anden har intet med geografien at gøre. Det er producenten, værkstedet eller webshoppen, som har kunder fra Skagen til Gedser, og som lige så godt kunne ligge et andet sted, hvis ikke det var her, ejeren boede.
På Facebook og Instagram svarer de to bunker til to helt forskellige måder at tegne en målgruppe på. I det ene tilfælde sætter specialisten en nål i kortet og trækker en cirkel. I det andet er hele Danmark med, og udvælgelsen sker på, hvad folk interesserer sig for og har gjort før. Fejlen, mange begår, er at blande de to og ende med en annonce, der er for bred til naboerne og for lokal til resten af landet.
Side om side
Nært: en cirkel omkring byen, stor nok til at nå Tinglev, Tønder og landsbyerne imellem. Landsdækkende: hele Danmark, snævret ind efter interesser, adfærd og dem, der tidligere har besøgt din webshop.
Nært: genkendelig og jordnær, gerne med ansigtet på den, kunden møder, og et sted, alle kender. Landsdækkende: varen eller ydelsen i centrum, mens adressen kun nævnes som en del af fortællingen om, hvor tingene bliver lavet.
Nært: et opkald, en besked i Messenger eller et besøg på stedet. Landsdækkende: et køb eller en forespørgsel på hjemmesiden, som derfor skal være hurtig på mobilen og have sporingen i orden.
Nært: små beløb i korte perioder, fordi publikum er begrænset og hurtigt har set det hele. Landsdækkende: et mere jævnt forbrug, som specialisten skruer op og ned for, efterhånden som det viser sig, hvilke annoncer der giver ordrer.
Detaljerne
De to spor ligner hinanden på skærmen, men kræver hver sin slags opmærksomhed. En Meta-specialist, der passer dem begge, har derfor to forskellige tjeklister liggende.
I det nære spor er opgaven først og fremmest at undgå gentagelser. Når publikum kan tælles i landsbyer, møder de samme mennesker hurtigt den samme annonce igen. Specialisten beder dig derfor om nye billeder med jævne mellemrum, følger med i, hvor ofte hver person har fået annoncen vist, og holder pause, når der ikke er noget nyt at fortælle.
I det landsdækkende spor er der mennesker nok. Her går arbejdet ud på at finde dem, der faktisk køber. Specialisten prøver flere målgrupper af mod hinanden, lader hver få tid til at vise, hvad den kan, og flytter budgettet derhen, hvor ordrerne kommer fra. Det forudsætter, at webshoppen fortæller Meta, når et køb er gennemført, og at cookiebanneret har indhentet samtykke først.
Fra uge til uge ser specialisten blandt andet på:
Hvem det er til
Tag et maskinværksted, der reparerer og sælger udstyr til landbrug. Kunderne er landmænd i en vid kreds, og de er færre, end en almindelig radius antyder. Her giver et nært spor mening, tegnet lidt større end ellers og med annoncer, der taler fagsprog.
Forestil dig en, der fremstiller havemøbler, foder eller specialværktøj på en nedlagt gård og sælger det hele på nettet. Ingen kunde kommer nogensinde forbi. Alt ligger i det landsdækkende spor, og adressen er kun en god historie.
Lad os sige, at en tømrer kører til opgaver i Tinglev, Tønder og landsbyerne derimellem. Hans kunder finder ham mest gennem omtale, og annoncen skal blot sørge for, at navnet dukker op hos dem, der netop har købt hus eller går med tanker om nyt tag.
Et tænkt eksempel er en gårdbutik med kød eller grøntsager. Naboerne henter selv, og andre får kasser sendt. Den har brug for begge spor, og de skal holdes adskilt, ellers får københavneren en annonce om åbningstiderne lørdag formiddag.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort, hvad firmaet sælger, og til hvem, og sender links til Facebook-side og hjemmeside. Der går højst 24 timer, så har du en dansk PDF, som blandt andet ser på, om din nuværende annoncering blander naboer og fjerne kunder sammen, og om hjemmesiden kan måle et køb.
Trin 2
På telefon eller Google Meet tager I analysen punkt for punkt. Der tales engelsk undervejs, og hovedpunkterne får du derefter på skrift på dansk. Du bliver spurgt, hvor stor en del af omsætningen der kommer fra egnen, og hvor meget der sendes ud af landsdelen.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der har prøvet at drive både lokale og landsdækkende kampagner for mindre firmaer. Personen taler dansk og er kommet igennem vores optagelse med faglig test, praktisk opgave og interview. I mødes på en skærm, og arbejdet går først i gang, når du har nikket.
Trin 4
Arbejdet lægges i etaper, som du godkender enkeltvis. Tit begynder man med det spor, hvor der er mest at hente, og tager det andet bagefter. Rapporten, der kommer hver måned, viser de to spor hver for sig, så du kan se, hvad naboerne og resten af landet har reageret på.
Tjekliste
Inden der bruges en krone på annoncer, er det værd at se på, hvor ordrerne faktisk kommer fra. Tag de seneste måneders ordrer eller opgaver frem, og gå listen igennem med spørgsmålene her.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er ingen fra holdet, der bor i Bylderup-Bov eller i resten af Sønderjylland. Det behøver der heller ikke være. Metas annonceværktøj ligger på nettet, og møder tages som videoopkald, når det passer ind mellem dine andre gøremål. Du leverer det, der kun kan komme fra stedet: billeder fra værkstedet, marken eller butikken og din viden om, hvem kunderne er.
Alt på skrift foregår på dansk, og du har én fast kontakt. En nærmere beskrivelse af, hvad der hører med, finder du på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Vil du se, hvilke andre byer i landsdelen vi skriver om, så gå til Region Syddanmark, og har du spørgsmål, der ikke er besvaret her, er de måske med under ofte stillede spørgsmål.
Det er i orden at begynde småt. Har du aldrig annonceret før, er et enkelt spor med et beskedent budget en fornuftig måde at finde ud af, om kanalen passer til dig.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Aabenraa, Tønder eller andre byer i Sønderjylland. Holdet er spredt og arbejder over nettet, så alt, der vedrører dine annoncer, bliver klaret på skærm og telefon. For en virksomhed på landet betyder det, at du ikke skal køre nogen steder hen for at holde møde. Det lokale kendskab bidrager du med, og specialisten spørger ind, når noget skal forstås.
Kun når du taler med projektlederen. De samtaler foregår indtil videre på engelsk, hvad enten det er over telefon eller Google Meet. Meta-specialisten, der står for dine annoncer, taler dansk, og det er den person, du har mest med at gøre. Analysen, rapporterne og den daglige korrespondance er skrevet på dansk.
Til en lille, nær kampagne ja, til en stor nej. Publikum i selve byen er begrænset, og derfor tegnes cirklen som regel ud over Tinglev og hen mod Tønder. Selv da er der tale om et overskueligt antal mennesker, så budgettet skal passe til det. Sælger du noget, der kan sendes, er det landsdækkende spor ofte dér, hvor annoncerne for alvor får plads at arbejde på.
Ja, men som to adskilte kampagner med hver sit budget, sine egne billeder og sin egen måling. Blandes de sammen, lærer Meta det forkerte: systemet ser, at naboerne klikker mest, og viser derefter annoncen for endnu flere naboer, selv om ordrerne kommer fra resten af landet. Specialisten holder dem derfor adskilt fra første dag og viser dem hver for sig i rapporten.
I det nære spor er stedet en fordel, for folk handler gerne med nogen, de kan sætte ansigt på. I det landsdækkende spor er det en smagssag. For nogle varer er en gård i Sønderjylland en del af fortællingen, for andre er leveringstid og returret vigtigere end adressen. Specialisten kan prøve begge udgaver af annoncen og lade tallene vise, hvad dine kunder reagerer på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.