Om sommeren er Djursland fuld af gæster, og om vinteren er det de fastboende, der holder forretningen i gang. Denne side er til dig med en virksomhed i Grenaa, Auning, Allingåbro eller Ørsted, som gerne vil bruge nyhedsbreve til at holde fast i begge grupper. Du kan læse, hvordan en dansktalende specialist bygger listen op med samtykke, skriver mails, folk åbner, og måler, hvad de fører til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange virksomheder i Norddjurs har to slags kunder. Der er dem, der bor her hele året, og der er dem, der kommer i sommerhuset, på campingpladsen eller på dagstur til stranden og havnen i Grenaa. Den første gruppe ser dig hver uge. Den anden gruppe glemmer dig, så snart bilen er pakket, og de er hjemme i Aarhus eller København igen.
Et nyhedsbrev er en enkel måde at blive husket på, fordi det sendes til folk, der selv har sagt ja. Men det kræver, at nogen har bedt om e-mailadressen, mens kunden stod ved disken, sad på restauranten eller købte billetten. Det er der, arbejdet starter: hvor og hvordan I spørger, hvad kunden får for at sige ja, og hvordan det bliver registreret korrekt.
Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke, før du sender markedsføring på e-mail til private, og GDPR stiller krav til, hvordan oplysningerne opbevares. Specialisten arbejder inden for reglerne og sætter tilmeldingen op, så det tydeligt fremgår, hvad kunden siger ja til. Juridisk rådgivning er det ikke, men det er et solidt udgangspunkt.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver virksomheden og fortæller, om du har en liste i dag. Inden for 24 timer modtager du en analyse, der ser på tilmelding, eksisterende mails og hvilke typer udsendelser der passer til dine kunder.
Trin 2
På et videomøde gennemgår I analysen og vælger, hvad første etape skal omfatte. Mødet foregår på engelsk, men opsummeringen og al korrespondance bagefter er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist med erfaring i e-mail til din slags kunder, uanset om det er turister, erhvervskunder eller faste kunder i butikken. Efter en samtale på video siger du ja eller nej.
Trin 4
Først tilmelding og velkomstmail, så en fast skabelon og en plan for året, derefter de løbende udsendelser. Du godkender hver mail, og en gang om måneden får du en rapport med tallene og en vurdering af dem.
Hvem det er til
Steder, hvor gæsterne booker måneder i forvejen. En mail i januar om næste sommer, en om efterårsferien og en om weekendophold uden for sæsonen kan få gæster fra i år til at komme tilbage i stedet for at prøve et nyt sted.
Handlende, der lever af både fastboende og turister. To lister, to tonearter: nyheder og tilbud til de lokale året rundt, og en kortere sæsonmail til dem, der kun kommer om sommeren.
Virksomheder omkring Auning, Allingåbro og Ørsted, som passer huse og sommerhuse. En påmindelse om efterårstjek, rensning af tagrender eller vinterklargøring sendt på det rigtige tidspunkt kan fylde kalenderen i en stille periode.
Virksomheder i erhvervsområderne ved havnen, hvor et fagligt nyhedsbrev til indkøbere og samarbejdspartnere holder navnet fremme mellem møderne. Her er færre modtagere, men hver af dem betyder mere.
Side om side
Sendes automatisk, lige efter at nogen har tilmeldt sig. Den bliver oftere åbnet end nogen anden mail og er stedet, hvor du fortæller, hvem du er, og hvad modtageren kan forvente. Skrives én gang og arbejder derefter af sig selv.
Sendes med en fast rytme, for eksempel hver måned. Holder kontakten ved lige med nyheder, tips og tilbud. Rytmen er vigtigere end længden, og et kort brev, der kommer, er bedre end et langt, der udebliver.
Sendes, når noget sker i kundens år: sommerhuset skal åbnes, ferien skal bookes, julegaven skal købes. Den virker, fordi den kommer på det tidspunkt, hvor modtageren alligevel tænker på det.
Detaljerne
Lad os sige, at en fiskeforretning ved havnen har travlt hele sommeren med sommerhusgæster og har en stille vinter. En specialist ville starte med et lille skilt ved kassen og en tilmelding på hjemmesiden, hvor kunden får en opskrift ved at skrive sig op. Allerede ved tilmeldingen spørges der, om man bor i området eller er på ferie.
De fastboende får så en kort mail hver anden uge med dagens fangst og et par forslag til aftensmad. Feriegæsterne får en mail i foråret om, at butikken åbner for sæsonen, og en i december om bestilling til nytår, som mange henter, mens de alligevel er i sommerhuset. Eksemplet er tænkt og siger intet om, hvor mange der vil reagere, men det viser, hvordan én liste bliver til to samtaler.
Det er ikke designet på mailen. Det er, at modtageren føler, at mailen er skrevet til hende og kommer på et tidspunkt, hvor den er relevant.
Tjekliste
Punkterne her er værd at have styr på, uanset om du arbejder med en specialist eller selv går i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet sidder hverken i Grenaa eller andre steder på Djursland, og der er ingen adresse i Danmark. Til e-mail marketing betyder det ikke meget, for alt foregår i dit mailsystem, i hjemmesidens tilmelding og i fælles dokumenter. Vi taler sammen over video, og du får udkast til godkendelse på skrift, så du kan læse dem, når butikken er lukket. Hele ydelsen er beskrevet på siden om e-mail marketing.
Har du også kunder i Syddjurs, Randers eller Aarhus, kan du se de andre byer i Region Midtjylland. Vil du læse mere om, hvem vi er, og hvordan specialisterne bliver vurderet, før de kommer med på holdet, står det under om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Norddjurs Kommune, hverken i Grenaa, Auning eller andre steder, og heller ikke i resten af landet. Holdet arbejder online, møder foregår over video, og alt, hvad du skal læse og godkende, sendes til dig skriftligt.
Det plejer ikke at være det. Samtalerne med projektlederen, i telefon og på video, holdes på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder med dansk som sprog. Skriftligt er alt på dansk, fra den første analyse til nyhedsbrevene og rapporterne. Den specialist, der skriver dine mails, taler og skriver dansk.
Der er ingen fast grænse. En lille liste med kunder, der kender dig, kan give mere end en stor liste med folk, der har glemt, hvorfor de tilmeldte sig. Det første mål er derfor at gøre tilmeldingen let og relevant, så listen vokser med de rigtige mennesker.
Det afhænger af, hvad kunderne har sagt ja til. En adresse, du har fået for at sende en bekræftelse, må ikke uden videre bruges til markedsføring. Specialisten gennemgår med dig, hvordan adresserne er indsamlet, og hjælper med at bede om samtykke på en ordentlig måde, hvor det mangler.
Så ofte, som du har noget at sige, og som du kan holde til. For mange i Norddjurs passer én mail om måneden året rundt og lidt flere op til sæsonen. Det vigtigste er, at rytmen er fast, så modtagerne vænner sig til at høre fra dig og ikke bliver overraskede.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.