På Lolland kender mange virksomheder deres kunder ved navn, og en stor del af salget kommer fra folk, der har handlet før. Denne side er til dig i Nakskov, der vil bruge nyhedsbreve og automatiske e-mails til at holde fast i dem, både de fastboende og gæsterne fra sommerhusene, med tilladelser og afmeldinger i orden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nakskov er havneby og handelsby for det vestlige Lolland. Industrien har altid fyldt her, fra værftet i gamle dage til sukkerfabrikken og de mange underleverandører, og byen er samtidig det sted, hvor folk fra landsbyerne omkring Søllested og Horslunde handler ind, går til frisør og får ordnet bilen. Om sommeren kommer der gæster til fjorden, kysten og sommerhusene.
Det giver et marked, hvor de fleste virksomheder ikke skal finde tusind nye kunder. De skal holde fast i dem, de har, og få dem til at komme igen. Netop dér er e-mail stærk. En e-mail lander hos en person, der allerede har sagt ja til at høre fra dig, og den kræver ikke, at personen tilfældigvis scroller forbi på Facebook den rigtige aften.
Et tænkt eksempel: en isenkræmmer i gågaden har kundernes e-mailadresser fra kundeklubben, men har aldrig sendt noget ud. Et enkelt nyhedsbrev om måneden med sæsonens varer, et par råd til haven og en invitation til en aftenåbning kan være nok til, at folk husker at gå ind i stedet for at bestille alt på nettet.
Side om side
En e-mail med jævne mellemrum, som fortæller om nyheder, tilbud og arrangementer. Det passer til butikker, spisesteder og foreninger, der har noget nyt at sige i løbet af året, og som vil blive husket af kunder i hele Lolland Kommune.
Beskeder, der sendes af sig selv, når noget sker: en velkomst til en ny tilmelder, en påmindelse før et serviceeftersyn, en hilsen et år efter en ferie. De kræver arbejde at sætte op, men kører derefter i baggrunden.
Mange lollandske virksomheder får mest ud af en plan, der følger året: flere udsendelser op til og i sommerhalvåret, færre og mere personlige om vinteren. Specialisten tilpasser rytmen efter jeres egen travlhed.
Detaljerne
Markedsføringsloven kræver, at modtageren på forhånd har sagt ja til at få markedsføring på e-mail, og persondataforordningen stiller krav til, hvordan adresserne bliver opbevaret. Det er ikke noget, man kan tage let på, heller ikke i en mindre by, hvor man kender sine kunder.
Før den første e-mail går ud, ser specialisten på, hvor jeres adresser kommer fra, og om der er et samtykke bag dem. Adresser fra gamle ordresedler eller visitkort kan ikke uden videre bruges til nyhedsbreve. Tilmeldingsformularen på hjemmesiden og i butikken bliver gjort tydelig, og hver udsendelse får et nemt link til afmelding.
Specialisten arbejder inden for reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning. Er der tvivl om et konkret forhold, bør du spørge en advokat eller din brancheorganisation.
Tjekliste
Mange tror, at de skal starte helt forfra. Oftest ligger der allerede noget at bygge videre på.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvad I sælger, og hvordan I holder kontakten med kunderne i dag. Inden for 24 timer har du en gratis marketinganalyse, der viser, hvor e-mail kan give mest, og hvad der mangler for at komme i gang.
Trin 2
Den senior projektleder går analysen igennem med dig og spørger til kundelisten, sæsonerne og jeres tid. Opkaldet foregår på engelsk, og det aftalte kommer bagefter skriftligt på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har arbejdet med nyhedsbreve for virksomheder som jeres. Du møder personen over video og siger selv ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Første etape er lister, samtykke og skabelon. Derefter kommer de første udsendelser og eventuelle automatiske e-mails. Hver måned får du en rapport over åbninger, klik og afmeldinger, og du godkender den næste etape.
Hvem det er til
Forretninger med trofaste kunder, som vil fortælle om nye varer og arrangementer uden at være afhængige af, om et opslag på sociale medier bliver vist.
Feriehuse, campingpladser og bed and breakfast, der gerne vil have gæsterne tilbage næste sommer. En hilsen i januar med datoer for den kommende sæson er ofte nok til at sætte gang i bookingerne.
Firmaer, der udfører opgaver, som skal gentages, for eksempel service på varmepumper, skorstensfejning eller havearbejde. En automatisk påmindelse på det rigtige tidspunkt sparer både jer og kunden for en telefonsamtale.
Underleverandører og producenter, der vil holde indkøbere i resten af landet opdateret om nye kompetencer og kapacitet, uden at sælgeren skal ringe rundt hver måned.
Et nærmere kig
Alt ved e-mail marketing foregår digitalt, og derfor spiller afstanden fra Lolland til resten af landet ingen rolle. Specialisten opsætter udsendelsesværktøjet, skriver og designer nyhedsbrevene og sender dig et udkast til godkendelse, før noget går ud. Møder holdes på video, så du ikke skal lukke butikken for at deltage.
Hvad der konkret indgår, kan du se under e-mail marketing. Du kan se andre byer i området på Region Sjælland, og hvis du har spørgsmål om forløbet, finder du mange svar under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor på Lolland. Vi mødes over skærmen, og hele teamet arbejder via nettet. Til e-mail marketing er det ikke nogen ulempe, fordi både opsætning, tekster og udsendelser laves på skærmen, og du godkender det hele, inden det sendes ud.
Samtalerne med den senior projektleder foregår på engelsk. Alt, der bliver skrevet, altså analysen, nyhedsbrevene, planerne og rapporterne, er på dansk. Den e-mailspecialist, som du arbejder sammen med om udsendelserne, taler dansk.
Ikke automatisk. Markedsføring på e-mail kræver som udgangspunkt et samtykke fra modtageren. Specialisten gennemgår med dig, hvor jeres adresser kommer fra, og sætter en tilmelding op, så listen fremover bygges på en måde, der overholder reglerne.
Svaret ligger i, hvor tit der sker noget nyt hos jer. For mange mindre virksomheder er en gang om måneden en god start, med flere udsendelser i den travle sæson. Det vigtigste er, at hver e-mail har et indhold, som modtageren har glæde af.
Ja, men så begynder arbejdet et andet sted. Første etape handler om at samle tilmeldinger: i butikken, på hjemmesiden, ved booking og i forbindelse med arrangementer. Specialisten foreslår måder, der passer til jeres hverdag, så listen vokser af sig selv.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.