E-mail marketing i Hjørring, der holder kontakten, når sommergæsterne er kørt hjem

Hjørring er handelsbyen i det vestlige Vendsyssel, med gågade, skoler og arbejdspladser, som folk fra Sindal, Vrå og Tårs pendler til. Ude ved Vesterhavet ligger Løkken og Tornby Strand, hvor sommerhusene fyldes hver sommer, og mod nord Hirtshals med fiskeri og færgerne til Norge. Den blanding giver en særlig udfordring for dem, der sender nyhedsbreve herfra.

Den fastboende kunde i Hjørring handler hele året og vil gerne høre om nye varer, åbningstider og arrangementer i byen. Feriegæsten fra Aarhus eller Hamborg kommer måske igen næste juli, men kun hvis nogen minder hende om det i tide. Sender man den samme mail til begge, keder den den ene og rammer ved siden af hos den anden.

E-mail marketing her går derfor ud på at kende forskel. Hvem er fastboende, hvem kommer på ferie, og hvornår i året giver det mening at skrive til hver af dem.

Oprydning og opdeling

Første opgave er at se, hvad I har. Specialisten gennemgår, hvor adresserne kommer fra, om samtykket er indhentet, så det holder over for markedsføringsloven, og om der er modtagere, som aldrig har åbnet noget. Derefter deles listen op, typisk i fastboende, tilbagevendende gæster og dem, der kun har været her én gang.

En kalender, der følger kysten

Så laves en plan for året. Gæsterne får en hilsen i det tidlige forår, når de begynder at tænke på sommerferien, og en påmindelse, før højsæsonen starter. De fastboende får et roligere nyhedsbrev med det, der sker i butikken eller i byen, også i de mørke måneder.

Automatik, der passer sig selv

En velkomst til den, der tilmelder sig i butikken, en tak efter et ophold, en hilsen til den, der ikke har handlet længe. Specialisten opsætter små forløb i det e-mailsystem, I bruger i dag, så de kører, også når I står midt i sommerens travlhed. Læs mere om ydelsen på siden om e-mail marketing.

Vi har ikke et kontor i Vendsyssel. Specialisten arbejder online, møder foregår som videoopkald, og vi ringer i dansk arbejdstid. For e-mail marketing er det sjældent et problem, fordi alt foregår i systemet og i indbakken, men det betyder, at du skal give adgang til jeres e-mailværktøj og fortælle om de lokale forhold, som specialisten ikke kan se fra skærmen, fx hvornår sommerhusudlejningen starter.

Mange af de firmaer, der sælger fra Hjørring, har kunder i hele landsdelen. Du kan læse om, hvordan vi arbejder i resten af Region Nordjylland, eller se hele forløbet på siden om, hvordan det fungerer. Vil du i gang, skriver du til os via kontaktsiden.