Arbejdet begynder med samtaler, ikke med tegninger. Specialisten interviewer dig og gerne en medarbejder eller to om, hvad kunderne roser, hvad de spørger om, og hvilke opgaver I helst vil have flere af. Ud fra det skrives en kort beskrivelse af, hvad firmaet står for, og hvordan I lyder, når I skriver.
Fra positionering til logo og farver
Først når den beskrivelse er godkendt, kommer det visuelle: logo eller en opstramning af det eksisterende, en farvepalet, skrifttyper og en billedstil. Til sidst samles det hele i en brandmanual, der er kort nok til faktisk at blive brugt.
Det, der bliver lavet bagefter
Mange vælger at lade næste etape handle om de steder, hvor brandet skal bruges, for eksempel en skabelon til tilbud, et forslag til folie på bilerne og en opdatering af hjemmesidens forside og Google Virksomhedsprofil.