Helsinge er handelsbyen inde i landet i Gribskov Kommune, med gågade, rådhus og skoler, og med kysten ved Gilleleje og Tisvilde lige i nærheden. Omkring byen ligger landsbyer og store sommerhusområder langs Nordkysten, og mange, der bor her, pendler til Hillerød eller København. Det giver en kundekreds med høje forventninger: fastboende familier, der har tid til at undersøge sagen, og sommerhusejere, der gerne vil have tingene gjort ordentligt, men ikke selv kan være til stede.
Alligevel ender mange lokale firmaer med at blive vurderet som et tal på et papir. Kunden får tre tilbud, de ligner hinanden, og så bliver det summen nederst, der afgør sagen. Det er ofte ikke fordi, kunden kun tænker på pengene, men fordi intet andet i tilbuddene skiller sig ud.
Branding er i den sammenhæng et værktøj til at vise, hvad der ligger bag tallet. Det er ikke et nyt logo for logoets skyld, men et samlet udtryk, der fortæller, hvordan I arbejder, og hvorfor det betyder noget for kunden.