Sprog og tekster
En dansk butik har brug for gode danske tekster. Sælger du også til Tyskland, skal produkttekster, fragtinfo og betingelser findes på tysk, skrevet af en med tysk som modersmål, ikke oversat af en maskine.
Webshop-bureau i Ringkøbing, når feriegæsten fra Hamborg vil genbestille hjemmefra
Til producenter, butikker og iværksættere i Ringkøbing, Hvide Sande, Skjern og resten af kommunen, som møder mange tyske og danske turister om sommeren og gerne vil sælge til dem resten af året. Her kan du læse, hvordan en netbutik bliver sat op til flere lande, og hvad en webshopspecialist tager sig af undervejs.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Vestkysten ved Ringkøbing Fjord trækker mange tyske gæster. Nogle af dem vil gerne købe dine varer igen, når de er kommet hjem, og en netbutik, der kan sælge til Tyskland, åbner for det.
- En butik til to lande er mere end en oversat forside. Fragt, betaling, valuta, priser med moms og vilkår skal passe til begge markeder.
- Du får en e-handelsspecialist, som vores senior projektleder med 15+ års erfaring vælger efter at have hørt om dine varer, dine kunder og de lande, du vil sælge til.
- Opsætningen tages i etaper med din godkendelse, og en månedlig rapport viser salg og besøg fordelt på Danmark og udlandet, så du kan se, om den tyske del bærer.
Godt at vide
Webshop-bureau i Ringkøbing, hvor mange af kunderne taler tysk
Om sommeren fyldes sommerhusene på Holmsland Klit, campingpladserne ved fjorden og gaderne i Ringkøbing og Hvide Sande med gæster, og en stor del af dem kommer syd for grænsen. De køber røget fisk ved havnen, strikvarer, keramik, lokalt øl og tøj til en blæsende dag ved Vesterhavet. Nogle af dem spørger ved disken, om de kan bestille igen fra Tyskland.
For mange butikker i kommunen er svaret i dag nej, eller et måske med en mail og en bankoverførsel. En netbutik, der kan tage imod ordrer fra begge lande, gør det spørgsmål til en forretning, og den kan samtidig sælge til danske sommerhusgæster, der også kommer hjem til Aarhus, Herning eller København.
Arbejdet handler derfor ikke kun om at bygge en webshop. Det handler om at vælge, hvilke varer der kan sendes, hvordan priserne skal stå, og hvor meget af butikken der skal findes på tysk.
Side om side
Netbutik kun til Danmark eller også til Tyskland
Betaling
Danske kunder forventer MobilePay og betalingskort. Tyske kunder bruger ofte andre betalingsformer, fx PayPal eller udskudt betaling via en betalingsudbyder, og checkout skal vise det, de kender.
Fragt og returnering
I Danmark er pakkeshop det normale valg. Til Tyskland skal du vælge en fragtløsning med sporing, tage stilling til returnering over grænsen og være ærlig om leveringstiden.
Moms og regler
Salg til private i andre EU-lande har egne momsregler, og der kan gælde særlige oplysningskrav. Specialisten sætter butikken op, så den kan håndtere det, men din revisor eller rådgiver skal bekræfte det skattemæssige.
Hvem det er til
Butikker i Ringkøbing-Skjern, som ofte kan sælge mere på nettet
Fødevarer og specialiteter fra kysten
Forestil dig et røgeri i Hvide Sande, der sælger meget over disken i sommerhalvåret. En netbutik med et mindre sortiment, der tåler forsendelse, kan holde gang i salget til faste gæster i Danmark og Tyskland, når havnen er stille.
Tøj, strik og udstyr til friluftsliv
Tag en butik i Ringkøbing med tøj og udstyr til surfere, fiskere og vandrere. Mange gæster kender butikken fra ferien og leder efter den igen, når noget skal skiftes. Her er gode produktbilleder og tydelige størrelsesguider på to sprog afgørende.
Lokale producenter med en fysisk forhandler
Lad os sige, at et lille bryggeri eller en keramiker i Skjern allerede sælger gennem lokale butikker. En egen netbutik kan supplere uden at konkurrere, fx med gaveæsker, abonnementer eller varer, som forhandlerne ikke fører.
Virksomheder, der sælger reservedele
Kommunen har mange produktionsvirksomheder. En del af dem kunne sælge reservedele og tilbehør online til eksisterende kunder, så ordrer ikke skal ind via telefon og mail. Det kræver en butik med log-in og kundepriser.
Trin for trin
Fra første gennemgang til en butik, der sælger over grænsen
Trin 1
Analyse af butikken, klar inden for 24 timer
Skriv et par linjer om dit sortiment, og om gæsterne mest er danske, tyske eller begge dele. Inden for 24 timer får du en PDF, som gennemgår din nuværende webshop eller hjemmeside, dine kanaler og de muligheder, der er for salg til Danmark og Tyskland.
Trin 2
Et engelsksproget møde med projektlederen
Du taler derefter med en senior projektleder på telefonen eller i Google Meet. Samtalen er på engelsk, og alt skriftligt, fra beskeder til analyse og rapporter, er på dansk. I prioriterer, om Tyskland skal med fra start eller vente til en senere etape.
Trin 3
En e-handelsspecialist bliver matchet
Projektlederen finder en dansktalende specialist i netbutikker, som har bestået vores faglige prøve, løst en praktisk webshopopgave og fortalt om tidligere projekter. Efter et møde beslutter du, om I skal samarbejde.
Trin 4
Opbygning i etaper og en månedlig rapport
Typisk kommer den danske butik først, så betaling og fragt til Tyskland, og til sidst de tyske tekster og kampagner. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport om ordrer, besøg og ændringer i butikken.
Detaljerne
Sådan bliver den tyske del af butikken fundet
En tysk butik uden besøgende sælger ikke. Heldigvis har en virksomhed på vestkysten en fordel: kunderne har allerede været der. Resten af arbejdet handler om at sørge for, at de finder butikken igen.
Fra disken til netbutikken
Et lille kort i posen med adressen på butikken, en QR-kode ved kassen og en tilmelding til nyhedsbrev, gerne med samtykke på begge sprog, er ofte det første skridt. Det koster lidt og rammer præcis de rigtige.
Søgninger i Tyskland
Tyske kunder søger med tyske ord og på google.de. Kategorisider og produktsider på tysk skal derfor have deres egne søgeord, og Google Shopping kan sættes op til begge lande, så dine varer vises med den rigtige pris og fragt.
Sæsonen som kalender
Salget til gæsterne topper typisk efter ferien og op til jul. Specialisten planlægger kampagner og nyhedsbreve efter den rytme, så butikken ikke kun lever om sommeren.
Et nærmere kig
Webshophjælp til Vestjylland fra et hold, der arbejder online
Holdet har ingen adresse i Ringkøbing, og vi har heller intet kontor i andre dele af Danmark. Specialisten arbejder direkte i din butiksadministration, I mødes på video, og du kan følge alle ændringer, efterhånden som de bliver lavet. Det passer godt til en virksomhed, hvor sommeren er for travl til lange møder, og vinteren er tiden til at bygge om.
Læs mere om ydelsen på siden om webshops. Ringkøbing hører til Region Midtjylland, og på regionens side finder du de andre byer i området. Siden om Ringkøbing viser alt, hvad vi laver for virksomheder i byen, og siden om Skjern dækker nabobyen. Forløbet trin for trin står på sådan fungerer det, og analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ringkøbing?
Nej. Vi har ikke et kontor i Ringkøbing eller i resten af landet, og hele samarbejdet foregår online. Møderne holdes på video i dansk arbejdstid, og mange vælger at lægge det tunge arbejde på butikken i vinterhalvåret, hvor der er ro i forretningen.
02Hvilket sprog bliver brugt i samarbejdet?
Samtaler med projektlederen over telefon eller video foregår på engelsk, da markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Alt, der bliver skrevet til dig, er på dansk, også analysen og rapporterne. Webshopspecialisten taler dansk. Tyske tekster til butikken skrives af en med tysk som modersmål.
03Kan specialisten skrive produkttekster på tysk?
Specialisten står for den danske butik og for opsætningen af den tyske del. Selve de tyske tekster bør skrives eller gennemgås af en person med tysk som modersmål, og det bliver aftalt som en del af den etape, hvor Tyskland kommer med, så sproget lyder naturligt for en tysk kunde.
04Skal vi sælge til Tyskland fra første dag?
Nej, og ofte er det klogt at vente. Mange starter med at få den danske butik til at køre godt og tager derefter Tyskland med i en senere etape, når fragt, betaling og returnering er på plads. Analysen og mødet med projektlederen hjælper dig med at vurdere, hvornår tiden er inde.
05Hvilken platform passer til en butik i to lande?
Shopify og WooCommerce kan begge håndtere flere sprog og valutaer, men på hver sin måde og med forskellige udvidelser. Specialisten ser på dit sortiment, dine systemer og hvor meget du vil stå for selv, og anbefaler en løsning. Har du allerede en butik, bygger I som regel videre på den.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet