Webshop-bureau i Rebild for producenter, der vil have kunderne til at bestille igen af sig selv

Rebild Kommune ligger syd for Aalborg med Støvring ved motorvejen, Skørping ved stationen og Rold Skov og Rebild Bakker som nabo til det meste. Mellem byerne ligger gårde og små virksomheder, der laver noget, folk gerne vil have mere af: kød fra egne dyr, honning, æg, kaffe, øl, sæbe eller foder. Mange af dem sælger fra en gårdbutik, på et marked eller direkte til folk, de kender, og salget går op og ned med vejret og sæsonen.

Et tænkt eksempel: et lille kafferisteri i Skørping har en trofast kreds af kunder, der kommer hver anden uge. Når de har travlt, glemmer de at komme, og så køber de kaffe i supermarkedet i stedet. Med et abonnement i netbutikken får de posen sendt, før den gamle er tom, og risteriet ved på forhånd, hvor meget der skal ristes næste uge.

Det er den idé, siden her handler om. En webshop til faste kunder er ikke et katalog, man kigger i én gang. Den er bygget til, at det er nemmere at blive ved med at købe end at lade være.

Opgaven er både teknik og salg. Specialisten vælger en løsning, der passer til din størrelse, ofte Shopify eller WooCommerce med en udvidelse til abonnement, og bygger shoppen, så den virker godt på en telefon.

Selve abonnementet

Kunden skal forstå tilbuddet på få sekunder: hvad der kommer, hvor tit, og hvordan man holder pause eller stopper. Specialisten skriver tekster og opsætning, så det er tydeligt, og sørger for, at betaling med kort eller MobilePay fungerer, i det omfang løsningen understøtter det.

Mails, der holder kunden orienteret

Før hver levering får kunden en kort besked, så hun kan springe over, hvis hun er på ferie. Efter levering kommer en mail med et tip, en opskrift eller en nyhed fra gården, så pakken føles som mere end en ordre.

Drift og tal hver måned

Specialisten følger med i, hvor mange der starter, holder pause og stopper, og foreslår ændringer, fx et andet interval eller en mindre kasse, hvis mange falder fra efter anden levering.

Vi har ingen lokaler i Rebild og heller ikke i Aalborg eller andre steder i landet. Som din eksterne marketingafdeling arbejder vi over nettet: specialisten får adgang til din shop, og møder foregår på video i dansk arbejdstid. Billeder af varer og gård tager du selv eller en lokal fotograf, og specialisten fortæller præcis, hvilke billeder shoppen har brug for.

Siden om webshop gennemgår, hvad en specialist i netbutikker tager sig af, fra opsætning til drift. Holdet tager opgaver fra hele Region Nordjylland, og sådan fungerer det viser skridt for skridt, hvad der sker, fra du sender din første henvendelse.