Har du en webshop, der blev bygget for nogle år siden og siden bare har kørt, er denne side til dig. En specialist i e-handel overtager den løbende drift: opdateringer, varer, fragt, betaling og de små fejl, som kunderne opdager før dig. Siden er skrevet til butikker og producenter i Holbæk, Jyderup, Tølløse, Vipperød og resten af kommunen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Holbæk er en handelsby for hele Nordvestsjælland. Folk kommer fra Tuse, Gislinge og Svinninge for at handle, og mange i kommunen pendler til København med toget og køber ind på vejen hjem eller på nettet om aftenen. Om sommeren fylder sommerhusgæsterne på vej mod Odsherred også op i butikkerne. En del lokale forretninger har derfor fået en webshop ved siden af butikken, og flere producenter sælger kun på nettet.
Det, der går igen, er, at netbutikken blev bygget med stor omhu og derefter fik lov at passe sig selv. Hjemmesidebygger og ejer var enige om, at nu kørte den. Og det gjorde den også, et stykke tid. Men e-handel er ikke en bygning, der står, når den først er rejst. Systemet skal opdateres, varerne skal holdes ajour, og kundernes forventninger til levering og betaling flytter sig. En webshop, der ikke bliver passet, taber salg stille og roligt, uden at nogen lægger mærke til det.
Hvem det er til
Tøj, sport, boligindretning og gaver i Holbæk by, hvor personalet står i butikken om dagen, og netbutikken bliver passet, når der er tid. Her kan en specialist overtage de faste opgaver, så lageret og nettet passer sammen.
Små fødevare- og håndværksproducenter, der sælger direkte til kunder i hele landet. Produktet er ofte godt og shoppen enkel, men der er sjældent nogen, der har tid til at holde den skarp.
Da butikken startede, var der tyve varer. Nu er der flere hundrede, og systemet er blevet tungt. Specialisten vurderer, om det kan ryddes op, eller om det er tid til at flytte.
Virksomheder, der sælger meget om sommeren og vil fortsætte handlen med de samme kunder på nettet resten af året. Her handler driften også om at holde kontakten via nyhedsbrev og genkøb.
Side om side
Udvidelser og tema bliver ikke opdateret, og en dag holder noget op med at virke. Priser og fragtsatser står, som de gjorde ved lanceringen. Fejl opdages først, når en kunde skriver en vred mail eller slet ikke gør det.
Opdateringer tages i en fast rytme og testes, før de går live. Nye varer, kampagner og sæsonskift lægges ind efter en plan. Specialisten kigger på tallene hver måned og retter det, der får kunderne til at give op.
Nogle gange er det rigtige at starte forfra, men sjældnere end man tror. Specialisten siger det ærligt, hvis systemet ikke kan reddes, og ellers bliver den nuværende shop gjort bedre skridt for skridt.
Detaljerne
Drift lyder kedeligt, men det er her, en stor del af salget bliver vundet eller tabt. Specialisten arbejder efter en fast liste, som bliver tilpasset din butik, og som du kan følge i den månedlige rapport.
Opdateringer af system, tema og udvidelser, sikkerhedskopier, der rent faktisk kan genskabes, og en kontrol af, at siden åbner hurtigt på en mobil. Hvis du bruger WooCommerce, er det en større opgave end på Shopify, men den skal gøres i begge tilfælde. Cookiebanneret skal også virke, så det lever op til de danske regler om samtykke.
Nye varer lægges ind med ordentlige tekster og billeder, udsolgte varer håndteres, så de ikke giver blindgyder, og fragtpriserne holdes ajour med dine aftaler. Specialisten tester også jævnligt hele vejen gennem kassen med MobilePay og kort, så du ved, at kunderne kan betale.
Forestil dig en lille producent af honning og marmelade, der sælger til kunder i hele landet. Til jul skal der være gaveæsker på forsiden, en seneste bestillingsdato og en besked om leveringstider. Når januar kommer, skal det hele pilles ned igen. Uden en fast drift hænger julebanneret ofte til februar, og ingen har tjekket, om gaveæskerne stadig er på lager.
Tjekliste
Genkender du to eller flere af punkterne, er det et godt tidspunkt at få en specialist til at kigge på shoppen.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på din webshop og et par ord om, hvilket system den kører på. Så kigger vi shoppen igennem, og på 24 timer ligger en gratis marketinganalyse klar som PDF, hvor hastighed, kassen, varesiderne og synligheden hver får et afsnit.
Trin 2
Senior projektlederen gennemgår analysen med dig over telefonen eller på Google Meet og spørger til dine planer. Samtalen er på engelsk, og en kort opsummering på dansk følger bagefter på skrift.
Trin 3
Projektlederen finder en specialist, der kender dit system og har drevet netbutikker af samme størrelse. I mødes på video, og du beslutter selv, om specialisten skal overtage driften.
Trin 4
Den første etape rydder op i det, der er gået i stå. Derefter går specialisten over til den faste drift. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport på dansk om det, der er lavet, og om salget.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Holbæk, og det er ikke nødvendigt for at passe en netbutik. Specialisten arbejder i dit system med en brugerkonto, du selv opretter og kan lukke igen. Aftaler og ændringer ligger skriftligt, møderne holdes på video, og hvis der skal tages nye produktbilleder, får du en vejledning, så du kan klare det med telefonen i butikken.
Vil du vide mere om, hvordan webshops bliver bygget, flyttet og drevet, så læs siden om webshops. Sælger du til kunder i hele Sjælland, kan oversigten over Region Sjælland give et billede af markedet omkring dig. Har du spørgsmål, før du går i gang, kan du skrive til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke noget kontor i Holbæk, og vi har heller ikke et andet sted i kommunen. E-handelsspecialisten arbejder online i dit webshopsystem med den adgang, du giver, og I holder møder på video i dansk arbejdstid. Alt, der bliver ændret, kan du se i shoppens egen log og i den månedlige rapport.
For det meste, ja. Webshopspecialisten er dansktalende, og produkttekster, beskeder, analyse og rapporter bliver skrevet på dansk. Undtagelsen er projektlederen: dine opkald og videomøder med projektlederen holdes på engelsk, og sådan bliver det, indtil der er ansat en dansktalende projektleder til markedet.
Ja, det er faktisk den mest almindelige situation. Specialisten begynder med at gennemgå systemet, udvidelserne og adgangene og skriver ned, hvad der findes, og hvad der mangler. Du får et overblik, før der bliver ændret noget, så intet forsvinder under overdragelsen.
De fleste danske netbutikker kører på Shopify, WooCommerce eller et dansk system, og projektlederen finder en specialist, der kender netop dit. Kører du på et mindre udbredt system, siger analysen det tydeligt, og I kan tale om, hvad det betyder for driften.
Mindre end i dag, er målet. Du skal stadig godkende nye kampagner, give besked om nye varer og svare på spørgsmål om lager og priser. Resten klarer specialisten. De fleste ejere bruger en kort stund om ugen på at svare på beskeder og læse månedsrapporten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.