De fleste små hjemmesider remser ydelser op og siger ikke et ord om, hvordan det er at være kunde. For et firma i Spentrup, der bliver holdt op mod alt, hvad Randers har at byde på, er det fortællingen om en opgave fra første opkald til oprydning, der gør forskellen. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger siden op omkring den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spentrup ligger lidt nord for Randers og hører til Randers Kommune i Region Midtjylland. Mange kender navnet fra litteraturen, for det var her, Steen Steensen Blicher var præst, og han ligger begravet ved kirken. I dag er det en by med skole, hal og indkøb, hvor en stor del af beboerne kører til arbejde i Randers, og hvor de lokale firmaer mest er håndværkere, værksteder, behandlere og små kontorer.
Nærheden til Randers er både en fordel og en udfordring. Kunderne er lige i nærheden, men det er konkurrenterne også. Den, der skal have nyt køkkengulv eller hjælp med regnskabet, finder på få minutter en håndfuld firmaer inde i byen. Ser deres hjemmesider ud som din, med et logo, en liste over ydelser og et telefonnummer, er der intet, der taler for at ringe til dig frem for dem.
Blicher skrev om jævne folk i et sprog, de selv kunne kende. Samme greb virker på en hjemmeside. Når du viser én opgave fra den første telefonsamtale til det sidste håndtryk, kan en fremmed se for sig, hvordan det vil gå, hvis han ringer. Hvem kommer ud, hvad bliver der spurgt om, hvor længe varer det, og hvordan ser der ud bagefter. Det er de spørgsmål, folk sidder med, og dem svarer en liste ikke på.
Side om side
Den er hurtig at lave og nem at holde ved lige. Til gengæld siger den det samme som naboens, og læseren skal selv gætte, hvordan et forløb ser ud. Listen har stadig sin plads, men som opslagsværk længere nede og ikke som det første, en ny besøgende møder.
Her følger læseren ét forløb i fire eller fem korte afsnit med billeder til. Det kræver, at nogen spørger dig ud og skriver det ned, og at der bliver taget billeder undervejs på en rigtig opgave. Til gengæld får den besøgende et indtryk af dig, inden han har talt med dig.
Har du to eller tre meget forskellige ydelser, kan hver få sin egen korte fortælling på sin egen underside. Det er den form, specialisten oftest ender med, fordi den også giver Google en tydelig side at vise for hver slags søgning.
Detaljerne
Lad os sige, at du lægger og sliber gulve og bor i Spentrup. Din nuværende side har fem linjer: trægulve, vinyl, tæpper, afslibning, ring for en pris. Den er ikke forkert, men den kunne tilhøre hvem som helst.
I den nye udgave åbner forsiden med afslibningen af et gammelt plankegulv i et parcelhus. Første afsnit handler om besigtigelsen, hvor du måler fugt og ser på brædderne. Næste afsnit forklarer, hvorfor møblerne skal ud, og hvor længe familien må undvære stuen. Så kommer selve slibningen med billeder af maskinen og støvsugeren, og til sidst står der, hvornår man igen må gå på gulvet med sko.
Den, der aldrig har fået slebet et gulv, ved nu, hvad han siger ja til. Han har set dit værktøj og din måde at dække af på, og han har fået svar på det med støvet, før han nåede at spørge. Nederst står en kort formular, hvor han kan skrive antal rum og vedhæfte et billede. Eksemplet er opdigtet, men opskriften kan lige så vel bruges af en murer, en zoneterapeut eller en bogholder.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på din nuværende side eller skriver, at du ingen har. Den gratis analyse er hos dig inden for 24 timer og beskriver blandt andet, hvor meget en fremmed kan læse sig til om dit firma, som siden ser ud nu.
Trin 2
Kort efter hører du fra projektlederen med et opkald eller et link til Google Meet. Den samtale er på engelsk, og hovedpunkterne får du efterfølgende tilsendt på dansk. Her bliver det afklaret, hvilke opgaver du helst vil have flere af, for det er dem, fortællingen skal handle om.
Trin 3
Projektlederen finder den dansktalende webspecialist, der passer til dit fag og til en side i den størrelse. I hilser på hinanden på video, og du ser en skitse af sidens opbygning. Når du har sagt ja til personen, begynder interviewet om dine opgaver.
Trin 4
Teksten kommer som det første, dernæst billeder og design, så den færdige side på en prøveadresse og til sidst lanceringen. Hver etape skal du sige god for. Kontaktpersonen er den samme hele vejen, der kommer en rapport hver måned, og afregningen sker månedligt.
Hvem det er til
Tag en maler, der mest har opgaver i parcelhuse i Spentrup, Harridslev og det nordlige Randers. Kunden lukker en fremmed ind i sit hjem i flere dage. En side, der viser afdækning, rækkefølge og oprydning, gør den beslutning lettere.
Forestil dig en fodterapeut med klinik i en ombygget garage. Nye klienter er usikre på, hvor de skal parkere, og hvad der sker ved første besøg. Fortalt i rækkefølge, fra indkørslen til den næste tid i kalenderen, forsvinder den usikkerhed.
Lad os sige, at du reparerer landbrugsmaskiner mellem Spentrup og Fårup. Landmanden vil vide, om du henter maskinen, hvor hurtigt du rykker ud i høst, og hvem han taler med. Det er en fortælling om en travl uge i august og ikke en liste.
En bogholder eller en bygningsrådgiver sælger sin tid og sin omhu. Her kan fortællingen være et år med en kunde: hvad der bliver afleveret hvornår, og hvad kunden slipper for at tænke på i mellemtiden.
Tjekliste
Ingen forventer, at du skriver noget selv. Men fortællingen bliver kun så god som det, den bygger på, så det hjælper at have følgende klar, inden interviewet går i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere arbejder som ekstern marketingafdeling, og holdet har ingen folk siddende i Spentrup eller inde i Randers. Interviewet om dine opgaver foregår på video eller i telefon med den dansktalende specialist, billederne sender du fra mobilen, og udkastene læser du i ro og mag om aftenen. Projektlederen taler engelsk, men alt, hvad du får på skrift, er på dansk.
Hvad der ellers hører med, når en side skal bygges og passes, står på siden om hjemmeside. Har du kunder i både Randers, Hadsten og ud mod Djursland, kan du læse om landsdelen på siden om Region Midtjylland, og vil du se, hvad analysen siger om din nuværende side, bestiller du den under kontakt.
En fortælling bliver gammel, hvis ingen passer den. Får du nyt udstyr, eller begynder du at tage en anden slags opgaver, skal siden følge med. Specialisten kan stå for opdateringer og sikkerhedskopier efter lanceringen, og rapporten viser, hvilke sider folk læser, og hvor de sender en forespørgsel fra.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Spentrup og heller ikke inde i Randers, for alt arbejdet foregår over nettet. Du taler med specialisten på video eller i telefon, ser udkast på en prøveadresse og sender billeder direkte fra mobilen. Skal der tages nye billeder af en opgave, får du en kort vejledning i, hvad der skal med, og hvordan lyset bør falde.
Ikke det hele. Projektlederen, som du taler med i begyndelsen og ved større beslutninger, taler engelsk, fordi holdet endnu mangler en dansksproget projektleder. Det, du får at læse, hvad enten det er analysen, en besked eller månedens rapport, er skrevet på dansk. Webspecialisten, der interviewer dig og skriver teksterne, er dansktalende, og det er en forudsætning, når siden skal lyde som dig og ikke som en oversættelse.
Nej. Du bliver spurgt ud om en eller to typiske opgaver, og specialisten skriver fortællingen ud fra dine svar. Bagefter læser du den igennem og retter det, der ikke lyder som dig. De fleste ejere har lettere ved at fortælle end ved at skrive, og det er netop derfor, interviewet kommer før alt andet.
Så begynder I dér. Specialisten giver dig en kort liste over, hvad der skal fotograferes på den næste opgave, og billeder fra en almindelig mobiltelefon er som regel rigeligt, når de er taget i dagslys. Siden kan godt gå i luften med nogle få billeder og blive fyldt op, efterhånden som du får taget flere. Købte arkivbilleder af smilende folk i hjelm bliver ikke brugt.
Ofte ja. Er systemet bag siden tidssvarende, og har du selv adgang til det, kan fortællingen bygges ind i den side, du har, så adresser og eventuelle placeringer på Google bliver bevaret. Er siden lavet i et lukket system, eller har ingen længere koderne, bliver det vurderet i analysen, om det bedre kan betale sig at begynde forfra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.