Arbejdet begynder ikke med farver og skrifttyper. Det begynder med at se på, hvilke sider folk rent faktisk lander på, og hvad de gør bagefter. Forsvinder halvdelen fra prislisten uden at tage kontakt, er det dér, der skal sættes ind, og ikke på en forside, som de færreste ser.
Tænk på en VVS-installatør med værksted i Langå
Forestil dig en installatør, der kører ud til kunder i Stevnstrup, Øster Bjerregrav og ind mod Randers. Hans side har en lang tekst om firmaets historie øverst og en liste over ydelser som en PDF. På mobilen ville webspecialisten bytte om på det hele: øverst en sætning om, hvad han laver, og hvor han kører, lige under den en knap til opkald, og derefter ydelserne som korte afsnit, man kan folde ud. Historien om firmaet bliver på siden, men flytter ned, hvor de nysgerrige finder den.
Gæsterne på åen leder efter noget andet end naboerne
Lever du af sommergæster, søger de sjældent på dit firmanavn. De skriver kanoudlejning, overnatning eller frokost sammen med Gudenåen. Så skal siden have en underside, der svarer på netop det, med åbningstider for sæsonen og en tydelig vej til bestilling, og den skal kunne læses i sollys på en skærm med lav lysstyrke. Det sidste lyder som en detalje, men lys grå tekst på hvid baggrund er umulig at se udendørs.