I Jels ved de fleste, hvem der laver hvad, og derfor bliver mange hjemmesider skrevet til folk, der kender firmaet i forvejen. Den nye kunde fra Vojens eller Vamdrup ved ingenting og farer vild på siden. Her kan du læse, hvordan et webbureau lader et par udenforstående løse helt almindelige opgaver på din hjemmeside, retter det, de snubler over, og klarer det hele online.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Jels ligger i den sønderjyske del af Vejen Kommune med Rødding mod vest og Vojens mod sydøst. Byen er kendt for Jels Søerne og for vikingespillet, der hver sommer bliver sat op ved søbredden af frivillige fra egnen. Det siger noget om stedet: folk stiller op for hinanden, og nyheder går fra mund til mund. Tømreren, frisøren og maskinstationen behøver sjældent forklare, hvem de er.
Netop derfor er mange lokale hjemmesider skrevet indforstået. Der står et fornavn og et mobilnummer, men ikke hvilke opgaver firmaet tager. Menuen bruger fagets ord, ikke kundens. Det går fint, så længe kunderne kommer fra Jels. Men søgninger med bynavnet er få, og de fleste nye kunder skal findes i Rødding, Skodborg, Vamdrup eller Vojens. De kender dig ikke, og de bedømmer dig alene på, om siden giver mening for en fremmed.
Detaljerne
En brugertest lyder som noget for store virksomheder med egen udviklingsafdeling. I praksis er det en enkel øvelse, og specialisten lægger den ind, mens siden stadig er et udkast, så rettelserne er hurtige at lave.
Din svoger og din faste kunde duer ikke. De ved for meget og er for høflige. Specialisten finder nogle få personer, der ligner dine kunder i alder og behov, men som bor et andet sted og aldrig har hørt firmanavnet.
Ingen bliver spurgt, om siden er pæn. Testpersonen får at vide: find ud af, om det her firma kan klare en bestemt opgave, og hvordan du kommer videre. Så sidder vedkommende med sin egen telefon og tænker højt, mens skærmen bliver optaget. Hvor der bliver tøvet, rullet frem og tilbage eller trykket forkert, er der noget at rette.
Efter testen får du en kort liste på dansk med det, der drillede, og et forslag til hver ting. Det er typisk små greb: en overskrift, der skal skrives om, en knap, der skal flyttes op, et fagord, der skal forklares. Når rettelserne er lavet, prøver en ny person de samme opgaver.
Tjekliste
Du kan prøve en forenklet udgave selv, inden arbejdet begynder. Giv telefonen til en, der ikke kender firmaet, og bed vedkommende klare disse ting uden hjælp.
Tjekliste
Hvem det er til
Tag en murer, der har levet af anbefalinger i Jels og nu vil ind hos boligejere i Vamdrup og Vojens. Dér er der ingen, der kan sige god for ham. En test viser hurtigt, om en fremmed kan se, hvilke opgaver han tager, og om billederne siger nok.
Gæster til vikingespillet og folk på udflugt til søerne kommer langvejs fra og planlægger hjemmefra. Forestil dig et lille overnatningssted, hvor testpersonen skal finde ud af, om der er ledigt en bestemt weekend. Kan det ikke lade sig gøre på telefonen, bliver der booket et andet sted.
En maskinstation eller et smedeværksted har kunder, der selv er fagfolk, men nye landmænd og forpagtere på egnen kender ikke nødvendigvis navnet. For dem skal siden svare på, hvilke maskiner og opgaver der tilbydes, og hvor hurtigt nogen kan rykke ud i høsten.
Side om side
Du finder stavefejl og døde links, men ikke det uklare. Du ved jo, at »service« dækker over det årlige eftersyn af fyret, så du opdager ikke, at ordet intet siger til en ny kunde.
De er venlige og siger, at den er flot. De kender desuden firmaet og udfylder selv hullerne. Rosen er rar at få, men den flytter ikke en knap og retter ikke en overskrift.
Her bliver det tydeligt, hvor en fremmed går i stå. Det kan være ubehageligt at se på, men hver tøven peger på en konkret rettelse, og de fleste af dem er små.
Trin for trin
Trin 1
Skriv, hvilken side det drejer sig om, og hvem du gerne vil have fat i som kunde. Marketinganalysen sendes som PDF og koster ikke noget. Den peger blandt andet på, hvor en førstegangsbesøgende kan miste tråden på den side, du har nu.
Trin 2
Analysen bliver vendt punkt for punkt, enten i telefonen eller på Google Meet, og projektlederen spørger ind til, hvor dine kunder bor, og hvordan de plejer at finde frem til dig. Samtalen er på engelsk, og du får bagefter et skriftligt resumé på dansk.
Trin 3
Du skal ikke lede efter nogen selv. Projektlederen matcher dig med en dansktalende specialist, der bygger mindre hjemmesider og har ladet brugere prøve dem før. Du møder vedkommende på video og afgør derefter, om I skal i gang.
Trin 4
Arbejdet er delt i etaper, som du godkender én ad gangen: først indhold og opbygning, så et udkast, der bliver testet, derefter rettelser og lancering. Hver måned får du en rapport, hvor du kan følge, hvordan besøgende bruger den færdige side.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling på nettet, og lokaler i Jels, Rødding eller Vejen har vi ikke. Til gengæld er en brugertest nem at lave på afstand: testpersonen sidder hjemme med sin egen telefon, og du får optagelsen og listen med rettelser tilsendt. Møder er videoopkald, og du har den samme kontaktperson hele vejen.
Hvad en ny hjemmeside ellers indebærer ud over testen, kan du læse på ydelsens side, og de øvrige byer i landsdelen er samlet under Region Syddanmark. Jels har også sin egen side med flere ydelser. Tvivl om forløbet bliver som regel ryddet af vejen under ofte stillede spørgsmål, og ellers skriver du bare via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken dér eller i Vejen, Rødding og Kolding har vi lokaler. Holdet arbejder online, og det gælder også brugertesten, hvor testpersonerne sidder hver for sig med deres egne telefoner. Du følger arbejdet på en testadresse og får alt materiale tilsendt på dansk.
Mest på dansk. Testpersonerne taler dansk, listen med rettelser er skrevet på dansk, og det samme gælder analysen, e-mails og rapporter. Specialisten bag siden er dansktalende. Undtagelsen er projektlederen, som holder sine opkald på engelsk, fordi holdet endnu mangler en projektleder med dansk som arbejdssprog.
Det er almindelige mennesker, der minder om dine kunder, men som ikke kender firmaet. Du må gerne foreslå nogen, hvis de bor uden for Jels og ikke har handlet hos dig før. Naboen og den faste kunde er for venlige og ved for meget, så deres test viser mindre, end man skulle tro.
Ja, og det er ofte et fornuftigt sted at begynde. En test af den side, du har, viser, om problemet er opbygningen, teksterne eller noget teknisk. Nogle gange rækker det at rette nogle få ting. Andre gange bliver det tydeligt, at siden skal bygges om, og så ved du hvorfor.
På bynavnet alene bliver der søgt meget lidt, og det skal du ikke regne med at leve af. Planen dækker normalt hele egnen mellem Vejen, Rødding og Vojens, hvor dine kommende kunder bor. Testen sikrer, at dem, der finder dig derfra, også forstår siden, når de først er landet på den.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.