Til selvstændige og mindre virksomheder i Blovstrød, som får de fleste henvendelser fra travle familier i Nordsjælland. Læs, hvordan en webspecialist bygger en hjemmeside, hvor kunden selv kan booke en tid, sende billeder af opgaven eller bede om et tilbud sent om aftenen, og hvordan du bliver sat sammen med den, der skal bygge den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Blovstrød ligger i den østlige del af Allerød Kommune i Region Hovedstaden, ved Kongevejen og med Sjælsø og Tokkekøb Hegn som naboer. Byen er lille, og de fleste, der bor her, arbejder et andet sted. Mange tager S-toget fra Allerød eller bilen mod København om morgenen og er hjemme igen ved spisetid. Mellem Blovstrød og Lillerød er der kommet nye boligkvarterer til, og med dem familier, som endnu ikke har en fast elektriker, frisør eller havemand.
Det giver et bestemt mønster. Behovet opstår i løbet af dagen, men bliver først til en søgning, når børnene er lagt. På det tidspunkt holder du selv fri, og telefonen ligger på køkkenbordet. Har hjemmesiden kun et nummer og en mailadresse, udskyder kunden opgaven til i morgen, og i morgen er den glemt eller givet til en anden.
Tanken bag denne side er derfor enkel. En hjemmeside for et firma i Blovstrød skal kunne tage imod en kunde uden dig. Den skal svare på de spørgsmål, alle stiller først (laver du det her, kommer du hos mig, og hvornår kan det blive), og den skal lade kunden gøre noget konkret med det samme. Webdesign handler her mindre om farver og mere om, hvad der sker efter det første klik.
Detaljerne
Tag en anlægsgartner med en enkelt medarbejder og kunder i Blovstrød, Lillerød, Birkerød og Hørsholm. I dag står der på forsiden, at man kan ringe i dagtimerne på hverdage. Det er netop de timer, hvor haveejerne sidder på arbejde, og hvor han selv står med en pladevibrator og ikke hører telefonen.
I stedet for telefontiden ville forsiden få en knap, der fører til en kort formular. Kunden vælger opgavetype, skriver adressen, tager et par billeder af indkørslen med mobilen og vælger, om gartneren skal ringe i frokostpausen eller svare på mail. En automatisk kvittering fortæller, at henvendelsen er modtaget, og hvornår der kommer svar.
Bagved ville hver ydelse få sin egen side med billeder af færdigt arbejde og en ærlig beskrivelse af forløbet, så kunden er forberedt, før de taler sammen. Gartneren ville begynde dagen med en liste over henvendelser, der allerede har adresse og billeder, i stedet for en række ubesvarede opkald.
Side om side
Passer til klinikker, frisører, behandlere og andre, hvor en aftale har en fast længde. Kunden ser de ledige tider og vælger selv. Kalenderen skal hænge sammen med den, du bruger i forvejen, så der ikke opstår dobbeltbookinger.
Passer til håndværkere og servicefirmaer, hvor hver opgave er forskellig. Formularen spørger om det, du alligevel ville spørge om i telefonen, og giver dig nok til at vurdere, om et besøg er nødvendigt.
Passer til faste ydelser og varer, for eksempel et rengøringsabonnement, et kursus eller et gavekort. Det kræver handelsbetingelser og en betalingsløsning, og mange kunder forventer at kunne bruge MobilePay.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver til os med adressen på din hjemmeside og et par ord om dine kunder. Senest 24 timer efter modtager du en PDF på dansk, hvor du kan se, hvor besøgende falder fra, og hvad der mangler, for at de kan henvende sig uden at ringe.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til Google Meet og vil gerne høre, hvordan en bestilling foregår hos dig i dag, fra første kontakt til udført opgave. Denne samtale er på engelsk. Aftalerne fra mødet sendes til dig på dansk bagefter.
Trin 3
Projektlederen ved, hvem i teamet der har bygget bookingløsninger, og hvem der er stærkest i formularer og små webshops, og vælger ud fra din opgave. Du får et møde med specialisten og tager stilling til, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Struktur og tekster kommer først, derefter design, så selvbetjeningen og til sidst test på telefon og computer. Ingen etape lukkes uden dit ja. Når siden er i drift, fortæller en månedlig rapport, hvor mange der bookede eller skrev, og hvad der er rettet.
Hvem det er til
Vinduespudsere, rengøringsfirmaer, havefolk og skorstensfejere, hvis kunder gerne vil bestille fast hjælp uden en lang samtale. Siden viser, hvilke byer du dækker, og lader kunden vælge hyppighed og ønsket ugedag.
Malere, tømrere og VVS-folk, der har nok at lave og derfor ikke kan tage telefonen hele tiden. En god formular sorterer henvendelserne, så du kan prioritere dem, der passer til din kalender og dit fag.
Fysioterapeuter, zoneterapeuter, psykologer og fodplejere, hvor klienten helst vil finde en tid i fred og ro. Her er det afgørende, at bookingen er let på mobilen, og at oplysninger om klienten håndteres efter reglerne i GDPR.
Bogholdere, arkitekter og konsulenter, som arbejder hjemmefra og har kunder i hele Nordsjælland. Booking er sjældent relevant for dem. Til gengæld mangler mange af dem en side, som forklarer en ydelse klart og gør det nemt at bede om et indledende møde.
Tjekliste
Åbn din egen side på telefonen en aften og prøv at blive kunde hos dig selv. Listen her viser, hvad du bør kunne sætte flueben ved.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke lokaler i Blovstrød, og du møder os ikke på Kongevejen. Markedsførere.dk fungerer som en ekstern marketingafdeling, hvor arbejdet foregår online. Udkast til sider får du som links, du kan åbne på telefonen, og dine kommentarer skriver du direkte i dem eller i en mail. Skal noget vendes mundtligt, tager du og specialisten et kort møde på skærmen.
Én person er din kontakt fra start til lancering, og det samme gælder bagefter, hvis siden skal passes løbende. Hvad der hører med, når vi laver og vedligeholder en side, kan du læse under hjemmeside. Arbejder du også for kunder uden for kommunen, giver siden om Region Hovedstaden et overblik over byerne i regionen, og har du spørgsmål, der ikke er besvaret her, så se ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og heller ikke i Allerød eller Lillerød. Hele teamet arbejder online, og en hjemmeside kan bygges fuldt ud på den måde. Du ser udkast på din egen skærm, godkender dem skriftligt og taler med webspecialisten på et onlinemøde, når der er behov for det. Det sparer dig for at sætte en eftermiddag af til et møde.
Kun i samtalerne med projektlederen. De foregår på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på det danske marked. Webspecialisten, som du har den daglige kontakt med, taler dansk, og analyse, udkast, tekster og rapporter er alle skrevet på dansk.
I de fleste tilfælde ja. De udbredte bookingsystemer kan synkronisere med de almindelige kalendere, så en tid, der er optaget privat eller af en anden kunde, ikke kan bookes på siden. Specialisten undersøger, hvad dit nuværende system kan, inden der vælges løsning, så du ikke skal vænne dig til en helt ny måde at føre kalender på.
Så skal de stadig kunne det. Telefonnummeret bliver stående tydeligt på siden, og på mobilen kan man trykke på det for at ringe op. Selvbetjening er et ekstra spor til dem, der søger om aftenen eller ikke bryder sig om at ringe. Rapporten viser efter nogle måneder, hvor mange der vælger hvad, og siden kan tilpasses derefter.
Ikke nødvendigvis. Er din nuværende side bygget i et almindeligt system og ellers sund, kan selvbetjeningen ofte bygges ind i den. Hvis siden er langsom, svær at rette i eller ikke fungerer på mobilen, er det tit klogere at begynde forfra. Analysen giver en vurdering af, hvilken vej der er den fornuftige for dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.