Webbureau i Biersted, der giver hver af dine ydelser en side for sig selv

Biersted hører til Jammerbugt Kommune og ligger et lille stykke fra Aabybro, med Nørhalne som nabo og Aalborg inden for rækkevidde. Byen har sine egne håndværkere, værksteder og små servicefirmaer, og de fleste af dem har kunder langt uden for byskiltet. En murer herfra kan den ene uge stå i et parcelhus i Aabybro og den næste på en gård uden for Nørhalne.

De firmaer har sjældent kun én ting på programmet. Tømreren skifter tage, sætter køkkener op og bygger carporte. Mekanikeren laver service, klargør til syn og skifter dæk. Alligevel ender det hele tit på én lang forside, fordi det var nemmest, dengang hjemmesiden blev lavet. Svagheden viser sig, når en kunde søger på netop én af opgaverne. Google har ingen side at vise, som handler om den, og den kunde, der alligevel finder frem, skal lede efter sin opgave mellem alt det andet.

Én opgave, én side

Webspecialisten begynder derfor ikke med farver og logo. Første skridt er en liste: hvad laver du, hvad vil du gerne lave mere af, og hvad spørger kunderne om, før de bestiller. Ud af den liste vokser sidens opbygning, hvor hver ydelse har sin egen adresse, sin egen overskrift og sin egen forklaring.

Han skifter varmepumper, renoverer badeværelser, rykker ud til akutte utætheder og laver service på fyr. I dag står det i fire linjer under hinanden. En ny hjemmeside ville give de fire opgaver hver deres side, og de ville ikke ligne hinanden.

Siden om varmepumper forklarer forløbet fra besigtigelse til montering og har en formular, der spørger om husets alder og den nuværende varmekilde. Siden om akutte utætheder er kort, har telefonnummeret øverst og fortæller, hvad kunden selv kan gøre, indtil hjælpen er fremme. Siden om badeværelser lever af billeder. Servicesiden beder blot om adresse og ønsket måned. Den, der lander på en af dem, behøver ikke vide, at de tre andre findes.

Forsiden får en ny rolle

Når ydelserne er flyttet ud, bliver forsiden et vejskilt. Den siger kort, hvem du er, hvor du kører, og sender folk videre til det, de kom for. Den bliver også lettere at holde ved lige, for en ændring skal kun skrives ét sted.

Ingen kender en opgave som den, der udfører den. Derfor skrives undersiderne på baggrund af det, du fortæller. Du behøver ikke kunne formulere dig på skrift, men du skal kunne forklare, hvordan et tagskifte eller et bremseeftersyn foregår hos dig. Mange gør det nemmest ved at indtale en besked i bilen på vej hjem, som webspecialisten bagefter skriver rent og sender til gennemsyn.

Resten ligger under overfladen. Siderne skal åbne hurtigt på en telefon, også på en svag forbindelse ude på landet, og cookiebanneret skal spørge om lov, før noget bliver målt. Det hører med til opgaven, og du får adgangene til domæne og system overdraget, så de ikke kun ligger hos én person.