Til håndværkere, maskinfirmaer, udlejere af sommerhuse og butikker i Varde, Ølgod, Oksbøl og Tistrup, som svarer på de samme spørgsmål i telefonen uge efter uge. En dansktalende videospecialist hjælper dig med at samle svarene i korte film, der kan ligge på hjemmesiden, i mails og på sociale medier, så kunden er klogere, før I taler sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Varde er en gammel handelsby ved Varde Å, med en bymidte, hvor mange butikker stadig er ejet af folk fra egnen. Kommunen strækker sig fra Ølgod og Ansager inde i landet til Oksbøl, Blåvand og Henne Strand ude ved Vesterhavet. Esbjerg ligger lige syd for, og mange firmaer her har kunder på begge sider af kommunegrænsen.
Spørg en ejer i Varde, hvad der tager tid i hverdagen, og svaret er tit det samme: telefonen. Kunder vil vide, hvordan en opgave foregår, hvad de selv skal gøre klar, hvor lang tid det tager. Gæster i sommerhusene ringer om nøgler, affald og varmepumpen. Hvert svar er rimeligt, men tilsammen æder de timer. Det er her, video kan gøre en praktisk forskel, før den bliver brugt til at sælge.
Tjekliste
En enkel øvelse gør filmplanen langt mere træfsikker. Læg en seddel ved telefonen og noter hver gang, en kunde spørger om noget, du har svaret på før.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig et udlejningsbureau med huse langs kysten. En kort film om, hvordan man tænder brændeovnen, sorterer affaldet og finder nøgleboksen, kan sendes med bookingbekræftelsen og tage presset af telefonen en lørdag i juli.
Tag en virksomhed i Ølgod, der leverer udstyr til landbruget. En film, der viser installationen trin for trin, giver landmanden et billede af forløbet, før sælgeren kommer ud, og samtalen kan gå direkte til de rigtige spørgsmål.
Lad os sige, at en vinduesmontør i Tistrup får samme spørgsmål om støv, møbler og tidsplan. To minutters video med en rolig gennemgang kan følge med tilbuddet og gøre kunden tryg ved at sige ja.
En cykelhandler eller en guldsmed på gågaden kan vise, hvordan en reparation foregår, eller hvordan man passer på et produkt. Filmene kan bruges på hjemmesiden og deles på Facebook, hvor de lokale følger med.
Detaljerne
Specialisten læser din liste og grupperer spørgsmålene. Nogle kan klares i én film, andre skal deles op, og enkelte er bedre som en tekst på hjemmesiden. Derefter kommer et kort manuskript til hver film, skrevet på dansk og i den tone, du selv bruger, når du forklarer noget til en kunde.
Mange forklarende film kræver ikke et stort hold. Et godt lys, en klar lyd og en person, der viser tingene med hænderne, er ofte nok. Specialisten vurderer, om optagelserne skal laves af en videograf på stedet, eller om du selv kan filme med telefonen efter en præcis optageliste. Begge dele bliver aftalt, før arbejdet går i gang.
En film gør kun nytte, hvis kunden møder den på det rigtige tidspunkt. Derfor hører placeringen med i planen: på den side af hjemmesiden, hvor spørgsmålet opstår, i mailen efter en bestilling, som link i tilbuddet eller fastgjort på jeres side på sociale medier. Danske undertekster kommer på alle film, fordi mange ser uden lyd. Mere om, hvad ydelsen dækker, står under videoproduktion.
Side om side
Den fortæller, hvem I er, og hvorfor man skal lægge mærke til jer. Den virker bedst i en kampagne i en afgrænset periode og skal typisk laves om, når budskabet skifter.
Den svarer på et konkret spørgsmål, som kunden allerede har. Den kan ligge fremme i lang tid, bliver fundet via søgning på hjemmesiden eller YouTube og støtter salget, uden at nogen skal tage telefonen.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om firmaet og om, hvad kunderne typisk spørger om. Inden for 24 timer får du en PDF, der blandt andet peger på, hvor video kan aflaste og støtte salget hos netop jer.
Trin 2
Med PDF'en foran jer gennemgår du og projektlederen, hvilke spørgsmål der skal blive til film. I snakker på engelsk over telefon eller Meet, men opsummeringen og filmplanen, der følger, er skrevet på dansk.
Trin 3
Ud fra dit fag og dine spørgsmål matcher projektlederen en videospecialist. Du møder personen på et videoopkald og beslutter selv, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Manuskript, optagelse og klip godkender du etape for etape. Når filmene er i brug, viser månedsrapporten visninger, hvor længe der bliver set, og hvilke film der bliver brugt mest.
Et nærmere kig
Teamet sidder ikke i Varde. Arbejdet foregår online, med videomøder, delte mapper og korte beskeder, og projektlederen ringer i dansk arbejdstid. Skal nogen filme hos dig, bliver det planlagt som en særskilt del af opgaven, så du ved, hvem der kommer, og hvad der skal med.
Varde Kommune ligger i Region Syddanmark, og en del firmaer her sælger lige så meget til Esbjerg og resten af Sydvestjylland som til byen selv. Filmene kan derfor bære mere end det lokale, fx en kampagne på sociale medier senere. Se, hvordan forløbet er bygget op, på sådan fungerer det, eller bestil analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse i Varde, Oksbøl eller Ølgod, hvor du kan møde teamet. Samarbejdet kører online med videomøder og delte filer. Når en film kræver optagelser hos dig, aftaler I på forhånd, om en videograf kommer ud, eller om du filmer selv efter en optageliste.
Delvist. Telefonsamtaler og Google Meet med projektlederen er på engelsk, indtil markedet får en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk: analysen, manuskripter, undertekster, beskeder og månedsrapporter. Videospecialisten, som arbejder med dine film, taler dansk.
Det afhænger af, hvor mange spørgsmål der fylder i hverdagen. Mange starter med en håndfuld korte film om de emner, der tager mest tid i telefonen, og udvider, når de kan se, hvilke film kunderne faktisk bruger. Specialisten foreslår en rækkefølge ud fra din liste.
Ja. En forklarende film fjerner tvivl, og tvivl er ofte det, der får en kunde til at vente med at sige ja. Filmene kan følge med tilbud, ligge på produktsider og blive brugt i annoncer. Hvis der også er brug for en egentlig reklamefilm, bliver den planlagt som en særskilt opgave.
Nej, men det kan være en fordel. Filmene kan lægges direkte på hjemmesiden eller deles på Facebook og Instagram. En YouTube-kanal gør det let at indsætte filmene flere steder, og korte forklaringer bliver tit fundet af folk, der søger på netop det spørgsmål.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.