Syddjurs er en kommune af mange mindre byer spredt over den sydlige del af Djursland. En tømrer i Thorsager, en gårdbutik ved Ugelbølle og en klinik i Hornslet har det til fælles, at en stor del af kunderne ikke går forbi døren tilfældigt. De kommer fra nabobyerne, fra Aarhus eller fra et sommerhus ved kysten, og de skal have en grund til at køre derud.
Her kan en kort virksomhedsvideo gøre noget, som en tekst sjældent klarer. Den viser, hvordan der ser ud, når man træder ind, hvem der tager imod, og hvor lang tid et besøg eller en opgave cirka tager. Kunden får set stedet, inden han har været der, og den usikkerhed, der ellers får ham til at vælge noget tættere på, bliver mindre.
Én tøven, én film
Før der bliver sat et kamera op, spørger specialisten dig om det sted i kundens beslutning, hvor den oftest går i stå. Er det, at kunden ikke ved, om du kører ud til Mørke? At han ikke kan forestille sig, hvordan værkstedet arbejder? Svaret bliver rygraden i filmen, og resten af optagelserne skal støtte det.