Hvad kunden lærer
Et billede af facaden fortæller, at stedet findes, og hvor det ligger. En film fra baglokalet fortæller, hvordan der arbejdes, hvem der står bag, og hvad der gør netop jeres varer eller behandlinger anderledes end nabobutikkens.
Til ejere af specialbutikker, caféer, saloner, klinikker og små værksteder på Frederiksberg, hvor det, kunden betaler for, sker i baglokalet eller mellem to stole. Du får en videospecialist, der planlægger korte film i trange lokaler, optager før åbningstid og klipper materialet til de steder, hvor dine kunder faktisk ser det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
En kop kaffe, en klipning, en omsyet bukselængde eller en brødkurv bliver bedømt på resultatet. Men det, der får en kunde til at gå ekstra hundrede meter forbi to andre steder, er ofte fornemmelsen af, at der sidder nogen bagved, som ved, hvad de laver. Den fornemmelse er svær at skrive på en hjemmeside, og et stillbillede af en disk fortæller den heller ikke.
Frederiksberg er en tæt kommune med mange mindre forretninger langs handelsgaderne og en masse mennesker, der går, cykler eller tager metroen forbi hver dag. Mange af dem bor i nabolaget, andre kommer fra resten af København. Begge grupper scroller gennem Instagram og Facebook, før de bestemmer sig for, hvor de vil hen på lørdag. En kort film fra baglokalet giver dem en grund til at vælge dig.
Formålet med videoproduktion i den her sammenhæng er ikke en stor reklamefilm. Det er en række korte, ærlige klip, der viser hænderne, redskaberne og tempoet i din forretning, så kunden kender stemningen, før de åbner døren.
Side om side
Et billede af facaden fortæller, at stedet findes, og hvor det ligger. En film fra baglokalet fortæller, hvordan der arbejdes, hvem der står bag, og hvad der gør netop jeres varer eller behandlinger anderledes end nabobutikkens.
Facadebilleder bliver hurtigt forældede, når skiltet eller vinduet skifter. Et klip af en fast arbejdsgang, som at riste bønner eller tilpasse en jakke, kan bruges igen og igen, fordi arbejdet selv ikke ændrer sig fra sæson til sæson.
Kunder deler sjældent et facadebillede. Et klip, hvor man ser noget blive lavet, bliver oftere gemt, sendt videre til en ven eller brugt som svar på spørgsmålet om, hvor man skal hen i weekenden.
Hvem det er til
Chokolade, kaffe, keramik, smykker eller brød, der bliver lavet på stedet. Kunden vil gerne se processen, og korte klip af den kan bruges på Instagram, i butikkens nyhedsbrev og på produktsiderne i webshoppen.
Her handler valget ofte om tillid til den person, der står med saksen eller behandler huden. En film, hvor behandleren forklarer, hvad hun gør og hvorfor, hjælper en ny kunde med at booke den første tid.
Fysioterapeuter, tandlæger og kiropraktorer får tit spørgsmål om, hvordan et første besøg foregår. En rolig film fra klinikken tager nervøsiteten ud af det, så længe patienter aldrig vises uden deres udtrykkelige samtykke.
Stemningen bag baren eller i køkkenet om morgenen er noget, gæsterne sjældent ser. Små klip af tilberedningen kan gøre en ny menu eller en ny brunch synlig uden at skulle købe en dyr fotooptagelse hver gang.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om forretningen, og sæt links til din Instagram og hjemmesiden i formularen. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse i din indbakke som PDF, hvor det fremgår, hvilke dele af dit håndværk der egner sig til film, og hvilke kanaler klippene bør starte i.
Trin 2
Den første snak med projektlederen tager I over telefonen eller Google Meet, og den er på engelsk. Bagefter samles pointerne i en kort skrivelse på dansk, så du og en eventuel kollega kan vende forslagene, før noget bliver sat i kalenderen.
Trin 3
Projektlederen vælger den specialist, der har erfaring med små lokaler, naturligt lys og korte formater. Du møder personen online og hører, hvordan optagelserne kan tilrettelægges, før du beslutter, om I går i gang.
Trin 4
Ideliste, optagedag og klipning er hver sin etape, og den næste starter først, når du har sagt god for den forrige. Månedens rapport på dansk samler, hvilke klip der er lagt op, hvor mange der har set dem færdige, og hvad der skal filmes ved næste lejlighed.
Tjekliste
I en butik eller klinik med få kvadratmeter afgør forberedelsen, om optagelserne tager en formiddag eller trækker ud over hele dagen. Gå punkterne igennem et par dage før.
Tjekliste
Detaljerne
De fleste af dine kunder ser klippene på en telefon med lyden slået fra, typisk i Instagram Reels, Facebook eller som korte opslag på Google Virksomhedsprofil. Specialisten klipper derfor materialet lodret, holder det kort og lægger danske undertekster på, så budskabet går igennem uden lyd.
Et klip af en bager, der former dej, kan blive til en tolv sekunders reel, et stillbillede til hjemmesiden og en længere version til nyhedsbrevet. Planen for, hvilken version der skal hvorhen, bliver lagt, før optagelserne starter, så intet går til spilde i klipperummet.
Vil du senere bruge klippene i betalte annoncer, bliver de tilpasset, så de kan køres i et område omkring forretningen. Det aftales i en separat etape, som du godkender særskilt.
Et nærmere kig
Markedsførere.dk er din eksterne marketingafdeling, og hele holdet sidder på nettet. Du finder os altså ikke bag en dør på Gammel Kongevej eller nogen anden gade i kommunen. Manuskripter, idelister og gennemsyn af klip klares over videoopkald og på skrift, mens kameraet kommer ud til din forretning, når der skal optages.
Arbejder du også med kunder i resten af Region Hovedstaden, kan klippene tilpasses de områder, uden at der skal filmes igen. Vil du vide mere om, hvad specialisten kan hjælpe med, så læs om videoproduktion generelt, eller se, hvordan samarbejdet fungerer fra første analyse til den første rapport.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ingen adresse på Frederiksberg eller i resten af København. Planlægning og gennemgang af film sker over videoopkald og på skrift, mens optagelserne foregår i din forretning på et tidspunkt, der passer til din åbningstid.
Når du ringer med projektlederen, taler I engelsk. Resten er dansk, både analysen, manuskripterne, beskederne undervejs og rapporten hver måned. Og videospecialisten, som står med kameraet i din butik eller klinik, taler dansk med dig og med de medarbejdere, der skal være med i filmene.
Ja, og mange korte formater er faktisk lettere at lave i et lille rum. Specialisten arbejder med tæt beskæring, naturligt lys fra vinduet og få, faste kameravinkler. Det vigtigste er, at optagelserne ligger uden for åbningstiden, så der er ro og ingen kunder i billedet.
Det er ikke et krav. Mange klip viser kun hænder, redskaber og produktet. Men i en lille forretning er ejeren tit en del af grunden til, at kunderne kommer igen, så specialisten vil ofte foreslå et par korte klip, hvor du fortæller om arbejdet med dine egne ord.
Kun hvis de har givet et klart samtykke, og i en klinik bør patienter som udgangspunkt slet ikke kunne genkendes. Specialisten planlægger optagelserne, så de viser arbejdet uden at vise personer, der ikke har sagt ja, og samtykker gemmes sammen med filmene.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.