Til netbutikker i Viborg Kommune, hvor nye varer kommer hurtigere ind, end nogen når at skrive om dem. Du får en tekstforfatter, der arbejder i en fast rytme sammen med dit varelager: hver uge lander de nye produkter med en ordentlig titel, en beskrivelse og de oplysninger, kunden leder efter, før de går i luften eller kort efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange netbutikker i og omkring Viborg sælger slet ikke primært til byen. De sender pakker til hele landet fra et lager i et erhvervsområde, en gammel landbrugsbygning ved Stoholm eller et baglokale i Bjerringbro. Kunden kan ikke gå ind og røre ved varen, så det er produktsiden, der skal gøre hele arbejdet. Alligevel er det netop teksten, der oftest bliver sprunget over, når en ny forsendelse fra leverandøren skal pakkes ud og lægges op.
Det sker ikke af ligegyldighed. Det sker, fordi ejeren også står for indkøb, kundeservice, pakning og annoncer. Resultatet er en butik, hvor de ældste varer har gode beskrivelser, mens nyhederne står med en kopieret tekst eller en enkelt linje. Netop nyhederne er dem, man bruger penge på at vise frem i nyhedsbrevet og på Instagram.
Vores tilgang til tekstforfatning for en webshop her er derfor ikke et stort projekt, der bliver færdigt en dag. Det er en fast rytme, der følger varetilgangen, så butikken aldrig igen kommer bagud.
Tjekliste
Gå en håndfuld nyheder igennem i din butik og se, hvor mange af punkterne der passer.
Tjekliste
Detaljerne
Du eller den, der lægger varer op, sender en liste over ugens nyheder med varenumre, leverandørens data og gerne et par stikord: hvem køber den typisk, og hvad spørger folk om? Er du i tvivl om noget, er et kort lydklip fra telefonen nok. Tekstforfatteren læser datablade, ser billederne igennem og samler de spørgsmål, der skal besvares i teksten.
Hver vare får en titel, der siger, hvad den er, en kort indledning, der forklarer, hvem den passer til, og en opstilling med de fakta, kunden sammenligner på. Skabelonen er aftalt på forhånd og følger butikkens tone, så en ny vare lyder som resten af sortimentet, uanset hvem der har lagt den op.
Du får teksterne i et regneark eller direkte som kladder i dit shopsystem, alt efter hvad der passer jer. Du retter, hvad du vil, og godkender. Er der tid til overs, tager tekstforfatteren fat på de ældre varer, der sælger mest, så tekstgælden gradvist bliver mindre.
Side om side
Det giver et pænt løft den måned, hvor teksterne bliver lagt op. Men så snart de næste forsendelser kommer ind, står de nye varer igen med leverandørens ord, og om et halvt år er butikken tilbage, hvor den startede.
Arbejdet føles mindre dramatisk, men det holder. Nyhederne er altid i orden, når de bliver vist frem, og de ældre varer bliver rettet i den rækkefølge, hvor en bedre tekst gør mest gavn for omsætningen.
Hvem det er til
Forestil dig en webshop med garn, stof og hobbyartikler, hvor der kommer nye farver og kollektioner næsten hver uge. Hver ny farve fortjener en beskrivelse, og kunderne spørger om det samme, hver gang: hvor tykt, hvor meget, hvilke pinde.
Tag en netbutik, der sælger udstyr til jagt, fiskeri eller friluftsliv til folk fra hele landet. Her vil kunden have præcise oplysninger, og en god tekst kan spare et opkald eller en returnering. Tekstforfatteren omsætter datablade til almindeligt dansk.
Mange forretninger i Viborgs gågader og i byerne rundt om har en webshop ved siden af disken. Personalet kender varerne godt, men har ikke tid til at skrive. Den viden kan samles i korte noter, som tekstforfatteren gør til produkttekster.
Når flere medarbejdere begynder at lægge varer op, begynder teksterne at lyde forskelligt. En fast tekstforfatter og en skrevet skabelon holder butikken samlet, mens holdet vokser.
Trin for trin
Trin 1
Send linket til butikken og nævn et par varegrupper, der fylder meget. Vi vender tilbage med en gratis marketinganalyse som PDF senest 24 timer senere, og i den har vi taget stikprøver blandt nyheder, ældre produktsider og kategorier.
Trin 2
Projektlederen ringer og gennemgår fundene. Opkaldet foregår på engelsk, men opsummeringen, skabeloner og rapporter kommer skriftligt på dansk. Sammen finder I ud af, hvor mange varer der typisk kommer ind om ugen.
Trin 3
Projektlederen sætter en dansktalende tekstforfatter på, der har skrevet for netbutikker med lignende varer. I taler sammen på video, og du bestemmer bagefter, om I skal i gang.
Trin 4
Tekstforfatteren laver først skabelonen og en prøve på et par varer, som du godkender. Derefter kører arbejdet i den aftalte rytme, og du får hver måned en rapport over skrevne varer og de sider, der er rettet.
Et nærmere kig
Vi har ikke nogen adresse i Viborg og kommer ikke forbi lageret. Det er sjældent et problem for en webshop, hvor det meste alligevel foregår på skærmen. Tekstforfatteren får adgang til dit shopsystem eller arbejder i et delt ark, spørgsmål stilles skriftligt, og når en vare kræver en forklaring, klarer en kort videosamtale det. Varer, der skal ses i virkeligheden, kan du beskrive med et par ekstra billeder eller et lydklip.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med tekst bredt, på siden om tekstforfatning. Branchesiden om webshops samler de øvrige kanaler, der betyder noget for en netbutik, fra søgning til nyhedsbreve. Sælger du mest i det midtjyske, fra Karup og Bjerringbro til Skive og Silkeborg, finder du flere sider om området under Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, teamet arbejder online og har ingen fysisk adresse i Viborg. Til en webshop er det sjældent en ulempe, fordi produktdata, billeder og tekster alligevel ligger digitalt. Spørgsmål om varerne stilles skriftligt, og når noget skal forklares, tager vi det på et videoopkald.
Begge dele, men på en klar måde. Når du taler i telefon med projektlederen, foregår det på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på plads. Analysen, skabelonen, teksterne og alle beskeder er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver for din butik, taler dansk.
Det afhænger af varerne. En ny farve af en kendt vare tager kort tid, mens et teknisk produkt med mange data tager længere. Derfor aftaler vi mængden efter, hvordan dit sortiment ser ud, og justerer, hvis varetilgangen ændrer sig i sæsoner som op til jul.
Ja, hvis du giver adgang med en brugerrolle, der kun kan redigere produkter og kategorier. Mange foretrækker at få teksterne som kladder, der først bliver synlige, når de er godkendt. Kan dit system ikke det, arbejder vi i et delt ark, som du selv importerer fra.
Det gør tekstforfatteren i det daglige, og projektlederen ser på det i den månedlige rapport. Den senior projektleder med 15+ år i faget, der følger dit forløb, reagerer også, hvis tonen begynder at glide, eller hvis nye varetyper kræver en ny skabelon.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.