Tømrer- og murerfirmaet med flere hold ude
Når tre eller fire hold arbejder hos hver sin kunde, bliver kommunikationen forskellig fra hold til hold. Faste tekster til de vigtige øjeblikke sørger for, at alle kunder får samme oplevelse.
Tekstforfatter til håndværkere i Odense, der også skriver det, kunden læser, når stilladset står
Siden er til dig, der driver et håndværksfirma i Odense eller omegn og har opdaget, at de fleste tekster i firmaet bliver skrevet i hast. Du kan læse, hvorfor ordene efter en underskrevet ordre betyder lige så meget som dem på hjemmesiden, hvilke tekster en tekstforfatter typisk skriver for en fynsk håndværker, og hvordan vi finder skribenten.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange håndværkere bruger kræfter på hjemmesiden og glemmer de tekster, kunden får, når arbejdet er gået i gang. Det er dem, der afgør, om kunden anbefaler jer bagefter.
- Et kort brev til naboerne, før stilladset kommer op i et villakvarter i Odense, forebygger klager og giver ofte en ny forespørgsel fra en nabo, der også har brug for et nyt tag.
- Faste skabeloner til velkomst, opfølgning og aflevering sparer tid på kontoret og gør, at kunden altid ved, hvad der sker, uanset hvilken svend der er på opgaven.
- Skribenten skal kende forskel på en spærfod og en sokkel. Det sikrer en senior projektleder med 15+ års erfaring, når jeres firma skal have sin tekstforfatter.
Godt at vide
Tekstforfatter til håndværkere i Odense, når salget er hjemme
Når en husejer i Hjallese eller Dalum har sagt ja til et nyt badeværelse, begynder en periode, hvor hun lever med støv, larm og fremmede i huset. Hvordan hun oplever de uger, afhænger i høj grad af, hvad hun får at vide undervejs. Hvornår kommer folkene, hvem skal hun ringe til, hvad sker der, hvis fliserne bliver forsinket? Hvis svarene kommer som korte sms'er skrevet i bilen, bliver hun usikker. Hvis de kommer som klare, venlige beskeder, føler hun sig i gode hænder.
Vores tilgang til tekstforfatning for håndværkere starter derfor ofte et andet sted end hjemmesiden. Tekstforfatteren ser på hele forløbet, fra første henvendelse til den dag, opgaven bliver afleveret, og skriver de tekster, der gør forløbet roligere for kunden og lettere for jer.
Hvem det er til
Fynske håndværksfirmaer, der typisk mangler gode tekster
Elektrikeren og VVS'eren med mange små opgaver
Mange korte besøg betyder mange bekræftelser, påmindelser og opfølgninger. Gode skabeloner kan sendes fra kontoret på få minutter og lyder stadig, som om en person har skrevet dem.
Malermesteren, der arbejder i beboede boliger
Her er kunden hjemme, mens der bliver arbejdet. En kort guide til, hvordan man forbereder rummene, og hvad man kan forvente dag for dag, skaber ro og sparer tid på pladsen.
Firmaet, der leder efter en lærling eller en svend
Et jobopslag, der fortæller ærligt om arbejdsdagen, holdet og opgaverne, tiltrækker de rigtige ansøgere. Det kræver andre ord end en salgstekst til kunderne.
Detaljerne
Teksterne fra første opkald til sidste dag på pladsen
En tekstforfatter, der arbejder for et håndværksfirma, skriver ikke kun overskrifter til hjemmesiden. Her er de tekster, der oftest bliver bedre, når en skribent tager sig af dem.
Velkomst og forventninger
Når ordren er på plads, får kunden en besked, der forklarer, hvem der kommer, hvornår, og hvad hun selv skal gøre klar. Den samme tekst kan bruges igen og igen med få rettelser.
Brevet til naboerne
I tætte villakvarterer og rækkehusbebyggelser i Odense mærker naboerne både containeren, stilladset og varebilerne. Et kort, venligt brev i postkasserne, før arbejdet begynder, fortæller, hvor længe det står på, og hvem man kan kontakte.
Afleveringen og tiden bagefter
En tekst, der opsummerer, hvad der er lavet, hvordan det skal vedligeholdes, og hvem kunden kan ringe til. Den kan slutte med en venlig opfordring til at skrive en anmeldelse, formuleret, så den ikke føles påtrængende.
Jobopslag og præsentation af holdet
Tekster til jeres side om ledige stillinger og til korte præsentationer af svendene, så både nye kolleger og kunder kan se, hvem der står bag firmaet.
Side om side
En sms skrevet i bilen eller en besked, der er gennemtænkt
Når opstarten bliver flyttet
„Vi kommer først onsdag” efterlader kunden med spørgsmål. En gennemtænkt besked forklarer kort hvorfor, hvad det betyder for resten af planen, og hvem hun kan ringe til.
Når der opstår ekstraarbejde
Råddent træ bag en flise kommer bag på de fleste. En klar tekst, der beskriver problemet, mulighederne og hvad der skal besluttes, gør samtalen om ekstraarbejde langt lettere.
Når opgaven er færdig
En kort „Så er vi færdige” er hurtigt skrevet, men den glemmer vedligeholdelse, fotos af det udførte og et tak for samarbejdet. Den gennemtænkte version giver kunden noget at vise naboen.
Når kunden er utilfreds
Et svar skrevet i irritation kan ende på Trustpilot. Et roligt, sagligt svar, der anerkender problemet og foreslår en løsning, holder sagen mellem jer og kunden.
Trin for trin
Sådan får firmaet sine nye tekster, trin for trin
Trin 1
Gratis analyse som PDF inden for 24 timer
Du fortæller om firmaet, dit fag og de tekster, du bruger i dag. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse på dansk, der viser, hvor ordene halter, og hvad der bør skrives først.
Trin 2
Telefonmøde med projektlederen
Senior projektlederen ringer, og I tager analysen igennem. Mødet er på engelsk, mens alt skriftligt, fra opgavebeskrivelsen til de færdige tekster, kommer på dansk. Her bliver det aftalt, hvilke tekster der er mest presserende.
Trin 3
En tekstforfatter, der kender byggepladsen
Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for håndværkere før og kender fagudtrykkene. Du taler med skribenten, inden du beslutter, om I skal i gang.
Trin 4
Tekster i etaper med en rapport hver måned
Typisk kommer kundebeskederne først, fordi de bruges hver dag, og hjemmesiden og jobopslagene bagefter. Ingen tekst tages i brug uden dit ja, og månedsrapporten lister de færdige tekster og dem, skribenten arbejder på nu.
Et nærmere kig
Et tænkt eksempel med en tagdækker i Bellinge
Forestil dig en tagdækker, der har fået opgaven med et nyt tag på et parcelhus i Bellinge. Normalt kommer stilladset op uden varsel, og naboerne undrer sig over containeren på vejen. Tekstforfatteren skriver en kort skabelon til naboerne: hvad der skal laves, hvor længe stilladset står, hvornår der larmer mest, og hvem man kan kontakte, hvis bilen skal ud.
Skabelonen bliver lagt i postkasserne på de nærmeste adresser, før arbejdet begynder. Den skaber ro på vejen, og den minder samtidig naboerne om, at firmaet findes, hvis deres eget tag snart trænger. Eksemplet er tænkt, men skabelonen kan bruges igen på næste opgave i Fraugde, Næsbyhoved-Broby eller midt i byen.
Tjekliste
Det, du kan samle sammen, før tekstforfatteren går i gang
Tekstforfatteren har brug for råmateriale fra firmaets hverdag. Jo mere af det, der ligger klar, jo hurtigere kan de første tekster komme tilbage til godkendelse.
Tjekliste
- De sms'er og e-mails, du sender til kunderne i dag, også dem, du ikke er tilfreds med
- Et par typiske spørgsmål, kunderne stiller under en opgave
- Billeder fra afsluttede opgaver, som må bruges
- En kort beskrivelse af, hvordan et forløb normalt ser ud fra tilbud til aflevering
- Ønsker til tonen, for eksempel om kunderne skal tiltales personligt eller mere formelt
- Navne på de fag og ydelser, firmaet helst vil have flere opgaver inden for
Godt at vide
Skrevet online til dit firma, mens du er på pladsen
Tekstforfatteren sidder ikke i Odense, og vi har intet kontor på Fyn. Arbejdet foregår over nettet: du sender materialet, skribenten skriver, og du retter og godkender. Når der er brug for at tale sammen, sker det på video eller telefon, gerne tidligt om morgenen eller efter fyraften, så det ikke tager tid fra opgaverne.
Vil du vide, hvad vi ellers laver for fagfolk, så se siden om håndværkere og håndværksmestre. Firmaer uden for byen, fra Middelfart til Svendborg, hører til Region Syddanmark, og det særlige ved at drive forretning i byen står på siden om Odense. Hvad folk typisk vil vide, før de bestiller analysen, står under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Odense?
Nej, vi har ikke et kontor i Odense eller noget andet sted på Fyn. Teamet arbejder online, og tekstforfatteren får materialet fra dig over nettet. Møder holder vi på video eller telefon, så du kan tage dem fra varebilen eller kontoret uden at køre nogen steder.
02Er samarbejdet på dansk eller engelsk?
Begge dele, men på forskellige måder. Opkald med senior projektlederen er på engelsk, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder. Alt, der bliver skrevet, er på dansk, både analysen, rapporterne og selvfølgelig teksterne, og tekstforfatteren, du arbejder med, taler dansk.
03Bliver teksterne skrevet i vores eget sprog fra pladsen?
Det er netop målet. Tekstforfatteren lytter til, hvordan du og dine folk taler med kunderne, og skriver i den tone. Hvis I siger du til kunderne og holder det kort, bliver teksterne skrevet sådan. Du retter, indtil teksten lyder rigtig, før den bliver taget i brug.
04Kan tekstforfatteren også skrive jobopslag til lærlinge?
Ja. Et jobopslag til en lærling eller en svend skal fortælle ærligt om arbejdsdagen, holdet og hvad man lærer. Tekstforfatteren skriver det ud fra det, du fortæller om firmaet, og kan tilpasse det til de jobsider, I plejer at bruge.
05Hvordan bruger vi skabelonerne i hverdagen?
Skabelonerne kan ligge i jeres mail, i telefonens noter eller i det system, I bruger til opgaver og tilbud. Tekstforfatteren skriver dem, så der kun skal skiftes et navn, en dato eller en adresse, før de bliver sendt. Det gør det let for alle i firmaet at bruge dem.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Odense, der starter med spørgsmålet om
- SEO-bureau i Odense til virksomheder
- Webbureau i Odense til hjemmesider
- Tekstforfatter til håndværkere i Randers
- Tekstforfatter til håndværkere i Ringkøbing-Skjern
- Tekstforfatter til håndværkere i Rødovre
- Tekstforfatning
- Markedsføring for håndværkere
- Marketingbureau i Region Syddanmark
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet