Husejeren i villakvarteret
Læser på mobilen om aftenen. Vil se billeder af lignende opgaver, forstå forløbet trin for trin og have en fornemmelse af, hvem der kommer ud. Ord som oprydning, støv og tidsplan betyder mere end fagudtryk.
Til tømrere, murere, elektrikere, VVS-folk og malere i Høje-Taastrup Kommune, fra Taastrup og Hedehusene til Sengeløse. Mange håndværksvirksomheder her har to slags kunder: husejere i villakvartererne og firmaer i de store erhvervsområder langs motorvejen. De læser vidt forskelligt. Her kan du se, hvordan en tekstforfatter skriver til begge uden at hjemmesiden bliver rodet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Høje-Taastrup er en kommune med to ansigter. På den ene side villaveje og rækkehuse i Taastrup og Hedehusene, hvor familier skal have nyt tag, nyt badeværelse eller en tilbygning. På den anden side store erhvervsområder tæt på motorvejene og banen, med lagre, kontorer og produktion, hvor der hele tiden skal renoveres, installeres og vedligeholdes. Mange håndværksmestre i kommunen arbejder for begge, og ofte også i nabokommunerne mod København og Roskilde.
Det giver en særlig opgave for tekstforfatning. Den samme hjemmeside skal tale roligt og konkret til en husejer, der er nervøs for at have håndværkere i huset, og præcist og forretningsmæssigt til en driftschef, der skal have styr på tidsplan og dokumentation. Tekstforfatteren skriver ikke én tekst, der skal passe til alle, men adskilte sider til de to slags kunder.
Side om side
Læser på mobilen om aftenen. Vil se billeder af lignende opgaver, forstå forløbet trin for trin og have en fornemmelse af, hvem der kommer ud. Ord som oprydning, støv og tidsplan betyder mere end fagudtryk.
Læser på computeren i arbejdstiden. Leder efter kapacitet, erfaring med lignende bygninger, sikkerhed på pladsen og muligheden for faste serviceaftaler. Teksten må gerne være kortere og mere direkte.
En tydelig beskrivelse af, hvad I laver og ikke laver, hvilket område I dækker, og hvordan man kommer i kontakt med jer. Uklarhed på de punkter koster henvendelser fra begge grupper.
Detaljerne
Det meste af arbejdet ligger på hjemmesiden, men teksterne bliver også brugt andre steder, hvor kunderne møder jer første gang.
Tag en murer i Hedehusene, der får de samme spørgsmål igen og igen: kan I lave et vådrum færdigt med fliser, hvor længe kan vi ikke bruge badeværelset, og hvem søger om tilladelse. Tekstforfatteren interviewer mureren og skriver siden, så de spørgsmål bliver besvaret, før kunden ringer. Det sparer tid i telefonen og giver bedre forespørgsler.
Billeder fra pladsen sælger, men kun hvis man kan se, hvad der er sket. Korte tekster om opgaven, materialerne og udfordringen gør et galleri til noget, en kunde kan spejle sig i.
Beskrivelsen i Google Virksomhedsprofil og korte tekster til annoncer bliver skrevet i samme tone som hjemmesiden, så kunden møder den samme virksomhed, uanset hvor han finder jer.
Trin for trin
Trin 1
Skriv til os med et link til værkstedets site og et par ord om de jobs, I gerne vil have mere af, for eksempel tagrenovering eller badeværelser. Inden for 24 timer har du en gratis marketinganalyse som PDF i indbakken.
Trin 2
En senior projektleder gennemgår analysen med dig, gerne efter fyraften, hvis det passer bedre. Samtalen foregår på engelsk, og alle notater og beskeder bagefter er på dansk.
Trin 3
Projektlederen sætter en dansk tekstforfatter på opgaven, en der kender byggeriets sprog og ved, hvad et vådrum eller en skalmuring er. I mødes på skærmen, og bagefter siger du ja eller nej til at starte.
Trin 4
Siderne om de opgaver, der betyder mest for omsætningen, bliver typisk skrevet før alt andet, mens teksten om firmaet og teksterne til Google og annoncer kommer bagefter. Ingen tekst går online uden dit ja, og en rapport om måneden samler, hvad der er leveret, og hvordan siderne bliver læst.
Tjekliste
Gode tekster til håndværkere kommer fra håndværkerne selv. Tekstforfatteren skriver dem, men skal bruge noget at bygge på.
Tjekliste
Hvem det er til
Virksomheder, hvor kunden er en familie, der skal bo i huset, mens der bliver arbejdet. Tekster, der gør forløbet forståeligt og trygt, er her vigtigere end lange lister over ydelser.
Installatører, der arbejder i erhvervsområderne og for boligforeninger. Teksterne skal vise erfaring med større bygninger og faste serviceforløb, uden at love noget, I ikke kan holde.
Firmaer, der lever af mange korte opgaver og mund til mund. Her er en tydelig side for hver ydelse og en enkel vej til at bede om et prisoverslag det, der flytter mest.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Høje-Taastrup, og samarbejdet kører online med videomøder og telefon i dansk arbejdstid. For en håndværker passer det fint: interviewet kan tages i bilen mellem to opgaver, billeder sendes fra telefonen, og udkast til tekster ligger i et delt dokument, hvor du kan skrive kommentarer, når der er ro om aftenen.
Mere om, hvordan vi skriver, kan du læse under tekstforfatning, og hvordan vi ser på markedsføring for faget, står under håndværkere. Håndværksmestre i resten af Storkøbenhavn og Nordsjælland kan se regionens samlede side på Region Hovedstaden, og kommunens egen oversigt ligger på Høje-Taastrup.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, teamet arbejder online og har intet kontor i Høje-Taastrup. Interviewet med tekstforfatteren foregår over video eller i telefonen, og det fungerer for de fleste håndværkere bedre end et møde, fordi det kan lægges, hvor der er en pause i arbejdsdagen.
Ja, tekstforfatteren har dansk som modersmål og både interviewer og skriver på dansk. Projektlederen er derimod engelsktalende, så de samtaler, du har med projektlederen, kører på engelsk. Analysen, planen, beskeder og månedsrapporter kommer skriftligt på dansk.
Nej, men I skal fortælle. Tekstforfatteren bruger et interview, jeres billeder og de spørgsmål, kunderne stiller, som råmateriale. Har I allerede skrevet noget, bliver det brugt, men det er ikke en forudsætning. Det vigtigste er, at mesteren har tid til at svare på spørgsmål.
Ved at bygge dem på jeres egne opgaver, jeres egne ord og de spørgsmål, jeres kunder stiller. Tekstforfatteren skriver ikke ud fra skabeloner, men ud fra interviewet, og bruger konkrete eksempler fra jeres hverdag frem for vendinger, enhver håndværker kunne bruge.
Ja, mange håndværksvirksomheder mangler folk, og en stillingsannonce er også en tekst, der skal sælge. Tekstforfatteren kan skrive den i samme tone som hjemmesiden, så en ansøger møder den samme virksomhed, som kunderne gør.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.