Batterikapacitet og ladeeffekt i en tabel
Korrekt og nødvendigt, men det giver kun mening for den, der allerede kender begreberne. En kunde, der har kørt diesel i mange år, kan ikke bruge tallene til at forestille sig sin egen uge.
Til bilhuse og brugtbilforhandlere i Herning, Sunds, Vildbjerg og Aulum, som sælger flere elbiler og oplever, at kunderne stiller de samme spørgsmål igen og igen. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter skriver bilsider, nyhedsbreve og svar, der møder den bekymring, en køber fra en gård ved Kibæk har, før han overhovedet ringer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herning er en by, folk kører til. Fra Sønder Felding, Sørvad og Kibæk, fra gårdene vest for Aulum og fra Ikast-kanten. Mange af dem, der handler bil i byen, har lange daglige ture, bor i eget hus med indkørsel og plads til en ladeboks, og kører på landeveje, hvor der ikke ligger en lynlader ved hvert kryds. For dem er elbilen et regnestykke i hverdagen, ikke et spørgsmål om teknologi.
Alligevel er de fleste bilsider skrevet ud fra databladet. Batteristørrelse, ladeeffekt og en officiel rækkevidde, som køberen godt ved ikke holder hele året. Han lukker siden og ringer i stedet, hvis han gider. Eller han ringer slet ikke og ender hos en forhandler, der har skrevet det, han havde brug for at vide.
En tekstforfatter, der kender bilbranchen, skriver de afsnit, der mangler. Hvordan er bilen at have, når man bor ti minutter fra nærmeste by. Hvad betyder det at lade hjemme om natten. Hvad sker der med rækkevidden, når det fryser. Om selve faget kan du læse mere på siden om tekstforfatning.
Side om side
Korrekt og nødvendigt, men det giver kun mening for den, der allerede kender begreberne. En kunde, der har kørt diesel i mange år, kan ikke bruge tallene til at forestille sig sin egen uge.
Tag en kunde, der pendler fra Vildbjerg til Herning og lader i carporten. Teksten beskriver, hvordan sådan en uge ser ud med netop denne bil, i ord, der passer til producentens egne oplysninger.
Fanger blikket, men vækker mistro hos den erfarne bilkøber, der ved, at tallet er målt under gode forhold. Han begynder at tvivle på resten af siden.
Forklarer i rolige vendinger, at rækkevidden falder i kulde og ved høj fart, og hvad det betyder for ture til Aarhus eller ud mod Vestkysten. Det skaber tillid, fordi kunden kan mærke, at ingen prøver at snyde ham.
Hvem det er til
Får lanceringsmateriale fra importøren, som er skrevet til hele landet. Tekstforfatteren laver lokale versioner, der taler til kunder i Midt- og Vestjylland og svarer på det, de typisk spørger om i udstillingslokalet.
Har både benzin, diesel og elbiler på pladsen, og de brugte elbiler kræver mere forklaring. Her handler det om batteriets stand, opladning og hvad køberen selv bør spørge til, skrevet som faste afsnit, der kan genbruges.
Sælger varebiler og firmabiler til håndværkere og landbrug omkring Sunds og Gullestrup. Elektriske varebiler giver nye spørgsmål om lasteevne og træk, som en god tekst kan tage stilling til, før kunden møder op.
Vil gerne fortælle, at værkstedet også kan servicere elbiler. Teksterne forklarer i almindeligt sprog, hvad et serviceeftersyn på en elbil består af, så kunden ved, at han kan komme tilbage samme sted.
Detaljerne
Arbejdet begynder ikke ved tastaturet, men i telefonen hos sælgerne. Tekstforfatteren beder om en liste over de spørgsmål, de oftest får om elbiler, og hører gerne et par af dem fortælle, hvordan de selv svarer. Det er det sprog, kunderne forstår, og det er tit bedre end noget, der står i en brochure.
Ud fra spørgsmålene skriver tekstforfatteren en række korte afsnit om opladning hjemme, opladning på farten, vinterkørsel og batteriets levetid. Afsnittene kan sættes ind på bilsiderne efter behov, så det ikke er nødvendigt at skrive alt forfra for hver ny bil på lageret.
De samme spørgsmål bliver til en samlet side med svar, som sælgerne kan sende et link til efter en samtale. Har bilhuset en liste over kunder, der har sagt ja til nyhedsbreve, kan teksterne også bruges der, fx en kort serie om at skifte fra benzin til el.
Tekstforfatteren skriver ikke tal, som ikke står i producentens egne oplysninger, og lover ikke noget om afgifter eller tilskud. Det, der skal være præcist, bliver godkendt af jer, før det går ud.
Trin for trin
Trin 1
Send et link til hjemmesiden og nævn de biler, der giver flest spørgsmål. Inden for 24 timer får du en gratis analyse, som også ser på, hvordan jeres bilsider læses på en mobil.
Trin 2
Over video taler I om lager, kunder og hvor teksterne skal bruges. Projektlederen taler engelsk under mødet, men opsummeringen og al senere korrespondance kommer til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en tekstforfatter, der har skrevet for bilbranchen eller beslægtede fag og skriver dansk som modersmål. I får en samtale på skærmen, og bagefter siger du ja eller nej.
Trin 4
Først de faste afsnit og en håndfuld bilsider, så siden med svar, til sidst nyhedsbreve. Hver etape ser du og sælgerne igennem, før den godkendes, og en gang om måneden samler en rapport op på det skrevne og på læsningen af siderne.
Tjekliste
Læs en af jeres egne elbilsider igennem med øjnene fra en kunde, der bor et stykke uden for byen. Hvor mange af disse spørgsmål bliver besvaret?
Tjekliste
Et nærmere kig
Tekstforfatteren arbejder hjemmefra og har ingen adresse i Herning, og det har vi heller ikke. Udkast deles i et dokument, hvor du og sælgerne kan skrive kommentarer direkte, og møder holdes på video, når det passer ind mellem prøveture og lukketid. Fotos og specifikationer sender du, som du plejer.
Mange af jeres kunder bor i nabokommunerne, og teksterne kan sagtens tale til dem også. Læs mere om arbejdet i Region Midtjylland og om markedsføring i Herning, eller se, hvordan et forløb er bygget op fra den første besked.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi er et fjernhold uden adresse i Herning eller i resten af Midtjylland. Tekstforfatteren får materialet digitalt, interviewer sælgerne over video eller telefon og sender udkast i et delt dokument. Det passer godt til en tekstopgave, fordi det meste alligevel sker på skrift.
Ja, tekstforfatteren skriver og taler dansk, og alle tekster, analyser og rapporter er på dansk. Det eneste, der foregår på engelsk, er samtaler med projektlederen i telefon og på Google Meet, indtil vi får en dansktalende projektleder. Det drejer sig typisk om opstarten og enkelte opfølgninger.
Teksterne nævner ikke regler om afgifter, tilskud eller skat, fordi de ændrer sig og kræver rådgivning, som vi ikke giver. Har I selv et fagligt korrekt afsnit om det, kan tekstforfatteren gøre det lettere at læse, men indholdet skal komme fra jer eller jeres rådgiver.
Nej. Det meste af arbejdet ligger i faste afsnit om opladning, vinter og service, som kan bruges på mange biler. Til hver bil skrives kun det, der er særligt for den, fx udstyr, historik og batteriets stand. Det gør det muligt at holde siderne opdateret uden at bruge en hel dag pr. bil.
Rapporten viser, hvilke tekster der er skrevet og godkendt, hvilke sider der er blevet opdateret, og hvordan de nye sider bliver læst, fx hvor langt besøgende scroller, og hvor mange der klikker på ring eller skriv. Den slutter med en plan for den kommende måned.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.