Svendborg er en by, hvor folk handler hos nogen, de har mødt. Man kender tømreren fra sportsklubben, fysioterapeuten fra skolegården og manden fra bådværkstedet fra havnen. Den tillid er en stor del af, hvorfor kunderne vælger dig. Men når samme kunde går ind på din hjemmeside, møder vedkommende ofte tekster, der kunne stå hos hvem som helst i landet.
Det sker, fordi teksterne typisk er skrevet i en fart, af en webudvikler eller af ejeren en sen aften, med ord som kvalitet, fleksibilitet og service i hver anden sætning. Ingen af dem er forkerte. De siger bare ikke noget om dig.
Din egen måde at forklare tingene på
En tekstforfatter arbejder omvendt. Først et interview, hvor du fortæller, hvordan du plejer at forklare dit arbejde til en kunde, hvad folk oftest spørger om, og hvad du gør anderledes. Svarene optages eller noteres ordret. Derefter bliver de til tekst, der er strammet op og bygget sådan, at læseren hurtigt finder det vigtigste, men hvor det stadig er dine vendinger, der bærer.