Ishøj ligger på Vestegnen ud til Køge Bugt, med stranden, lystbådehavnen og kunstmuseet Arken på den ene side og boligområder, bycenter og erhvervsområder langs motorvejen på den anden. S-toget kører ind mod København på en halv times tid, og mange af dem, der bor her, arbejder og handler i hele hovedstadsområdet.
Det giver en kundekreds, der er bred på alle måder. Den, der læser din hjemmeside, kan være pendleren, der skimmer på telefonen i toget, en familie, hvor dansk er ét af flere sprog, eller en indkøber fra et lager i Brøndby, der skal finde en leverandør i dag. Alle tre har én ting til fælles. Ingen af dem har tid til at gætte, hvad du mener.
Klart sprog er ikke det samme som simpelt sprog
En god tekstforfatter skriver korte sætninger, bruger de ord, kunden selv bruger, og siger det vigtigste først. Det er ikke at tale ned til nogen. Det er at gøre det let at sige ja. Faglige ord bliver stående, hvor de hører hjemme, men de bliver forklaret, første gang de dukker op.