Til virksomheder i Give, Thyregod, Bredsten og den vestlige del af Vejle Kommune, som har en hjemmeside med store ord på forsiden, men hvor kunden falder fra et sted mellem knappen og svaret. En dansktalende tekstforfatter skriver forsiden, ja, men også formularer, autosvar, tilbudsmails og profiltekster, så kunden bliver ført hele vejen til en aftale.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Give er en stationsby i den vestlige del af Vejle Kommune med handelsgade, værksteder, produktion og landbrugsland hele vejen rundt. Her er virksomheder, der lever af de lokale, og virksomheder, hvis kunder sidder i Herning, Aarhus eller i udlandet. Fælles for dem er, at en stor del af kontakten i dag begynder på en skærm. Kunden læser, klikker, udfylder og venter på svar, ofte uden at have talt med nogen.
Det er i den proces, at mange henvendelser forsvinder. Ikke fordi forsiden er dårlig, men fordi resten aldrig er blevet skrevet ordentligt. Kontaktformularen spørger om ting, kunden ikke forstår. Knappen siger „Send“ og intet andet. Det automatiske svar er en enkelt linje fra den dag, siden blev sat op. Tilbuddet kommer som en vedhæftet fil med en mail, der kun siger „Hermed tilbud“.
En tekstforfatter, der kun skriver forsiden, retter op på det første skridt. Vi foreslår at kigge på alle skridtene.
Tjekliste
Tag telefonen frem og prøv selv at blive kunde hos dig. Læg mærke til, hvad der står de her steder.
Tjekliste
Detaljerne
Her er udgangspunktet, hvad kunden leder efter, ikke hvad du helst vil fortælle. Tekstforfatteren interviewer dig, lytter efter de ord, dine kunder bruger i telefonen, og skriver sider, der svarer på deres spørgsmål i den rækkefølge, de stiller dem. Det giver også bedre mulighed for at blive fundet på Google.
Et par ekstra ord på en formular kan gøre en stor forskel. „Fortæl os, hvilket rum det drejer sig om, så ringer vi med et overslag“ siger mere end „Besked“. Det automatiske svar fortæller, hvornår kunden hører fra dig, og hvad der sker bagefter, så vedkommende ikke skriver til tre andre i mellemtiden.
Mailen, der følger med et tilbud, er ofte den mest læste tekst i hele salget. Tekstforfatteren skriver en skabelon, du kan tilpasse, med en kort opsummering af opgaven, et klart næste skridt og en venlig opfølgning, der kan sendes, hvis kunden er gået i stå.
Hvem det er til
Tag et VVS-firma, der får beskeder via hjemmesiden fra Vejle til Brande. Når formularen spørger om de rigtige ting, kan firmaet give et overslag med det samme i stedet for at skulle ringe og spørge om alt forfra.
Forestil dig et lille bed and breakfast uden for Give, hvor gæsterne booker på nettet. Bekræftelsesmailen og beskeden dagen før ankomst kan gøre gæsterne trygge og spare værten for mange spørgsmål om vej, nøgler og morgenmad.
En virksomhed, der sælger maskindele eller byggematerialer, har brug for produkttekster, som indkøbere kan forstå, og forespørgselsformularer, der får de oplysninger med, som sælgeren skal bruge til at regne et tilbud.
En forretning, der både har kunder i butikken og på nettet, kan få meget ud af gode produkttekster, en klar side om afhentning og levering og et nyhedsbrev, der lyder som ejeren, ikke som en kæde.
Trin for trin
Trin 1
Når du har bedt om en gratis analyse, får du den som PDF senest 24 timer senere. Den går din hjemmeside igennem fra forside til kontaktformular og peger på de steder, hvor teksten står i vejen for kunden.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et møde i Google Meet med dig, så I kan tale om, hvem kunderne er, og hvad de typisk spørger om. Det, der bliver sagt, foregår på engelsk, og det, der bliver skrevet bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen sætter en tekstforfatter på, som har skrevet for virksomheder af din slags. I hilser på hinanden på video, og du kan se eksempler på tidligere tekster, før du beslutter dig.
Trin 4
Først de vigtigste sider og formularer, så autosvar og tilbudsmails, derefter profiltekster og nyhedsbreve. Du godkender hver etape, og hver måned får du et kort overblik over, hvad der er skrevet, og hvad det har betydet for henvendelserne.
Side om side
Ingen kender dine ydelser som du, og netop derfor springer man let over det, en fremmed mangler at vide. Forsiden bliver lang, mens knapper, autosvar og tilbudsmails forbliver som de var.
Kan give et godt sprog, men har sjældent tid til at gå hele kundens vej igennem, og arbejdet går i stå, når der er travlt i værkstedet eller på kontoret.
Ser siden, som en ny kunde ser den, stiller de spørgsmål, kunderne ville stille, og skriver hele vejen fra overskrift til autosvar med det samme sprog.
Et nærmere kig
Vi har ingen kontor i Give eller i Vejle, og tekstforfatteren kommer ikke på besøg. Det er sjældent en ulempe, for interviewet kan lige så godt tages på video, og teksterne sendes til dig som dokumenter, du kan skrive kommentarer i. Opkald foregår i dansk arbejdstid, og du godkender hver tekst, før den kommer på siden.
Læs mere om, hvad ydelsen tekstforfatning omfatter, og hvilke typer tekster en tekstforfatter typisk skriver. Har du kunder i hele det sydlige Jylland og på Fyn, finder du nabobyerne og regionens øvrige byer under Region Syddanmark.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Give eller andre steder i Vejle Kommune og arbejder kun online. Interviewet med tekstforfatteren foregår på video, og du får teksterne som dokumenter, du kan rette i. Det betyder også, at du kan tage samtalen fra værkstedet, bilen eller kontoret.
Tekstforfatteren er dansktalende, og alt det skrevne, fra analysen og teksterne til rapporterne, er på dansk. Når du taler med projektlederen i telefonen eller over video, sker det på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder, der taler dansk. Det siger vi ærligt fra start.
Det er nogle af de korteste tekster på siden, men de står lige der, hvor kunden beslutter, om vedkommende tager kontakt. Et par præcise ord på en knap eller en klar besked efter afsendelse tager ikke lang tid at skrive, og de bliver læst af næsten alle, der henvender sig.
Ja, det er netop det, interviewet skal bruges til. Tekstforfatteren lytter efter, hvordan du forklarer tingene, og hvilke ord du bruger, og skriver derefter. Mange ejere i mindre byer foretrækker et sprog, der lyder som dem selv og ikke som en reklame, og det er der god grund til.
Ja. Ud over hjemmesiden kan tekstforfatteren skrive skabeloner til tilbudsmails, opfølgning og nyhedsbreve, så du kan genbruge dem. Selve tilbuddet med priser og betingelser er dit, men den tekst, der følger med, kan gøre det lettere for kunden at sige ja.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.