SoMe-bureau i Ringe, når den lokale Facebook-gruppe er byens torv

Ringe ligger midt på Fyn i Faaborg-Midtfyn Kommune, mellem Odense og Svendborg. Mange pendler til Odense, men handler, går til sport og mødes i byen og i nabobyerne Årslev, Kværndrup og Ryslinge. Det betyder, at de lokale virksomheder har et ret fast publikum, som kender hinanden og taler sammen, både i virkeligheden og på nettet.

Når nogen spørger i en lokal gruppe efter en god elektriker eller et sted at holde konfirmation, kommer svarene hurtigt. Bliver dit navn nævnt, er det guld værd. Kommer du selv med et reklameopslag midt i tråden, kan det have den modsatte effekt. Der er en usagt etikette, og den skal man kende, før man bruger sociale medier aktivt i en by som Ringe.

Gruppen, siden og annoncerne spiller hver sin rolle

En SoMe-specialist hjælper dig med at skille de tre ting ad. I grupperne er du en nabo, der hjælper og svarer. På din egen side fortæller du om hverdagen og nyhederne. Med annoncer når du dem, der endnu ikke kender dig, fx tilflyttere eller folk fra resten af kommunen.

Tag en blomsterhandler midt i Ringe, som poster et billede af en buket et par gange om måneden. Opslagene får pæne reaktioner, men det er altid de samme, der klikker. Specialisten foreslår at følge årets rytme: konfirmationer om foråret, sommerens bryllupper, gravpynt i efteråret og jul. Hver periode får sin egen lille serie af opslag og et par annoncer rettet mod folk i kommunen.

Når kunderne selv begynder at dele

Samtidig opfordres kunderne til at tagge butikken, når de deler billeder af deres buketter, og butikken svarer altid med et tak. Når nogen i en lokal gruppe spørger efter blomster til en fest, er der nu flere, der har set butikken nævnt. Eksemplet er tænkt og illustrerer kun, hvordan en plan kan bygges.