Opslag
Viser, hvad du laver, og holder dig i tankerne hos dem, der følger dig. Opslagene kan planlægges en måned frem, så de ikke afhænger af, om du har tid en travl fredag.
SoMe-bureau i Otterup, når kunderne hellere sender en besked end tager telefonen
Til dig, der har en forretning, en klinik eller et håndværksfirma i Otterup og oplever, at de sociale medier både er udstillingsvindue og kundeservice. Her får du en specialist i sociale medier, der planlægger opslagene, sætter rammer for beskeder og kommentarer og sørger for, at profilerne hænger sammen med det, der sker i forretningen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- I en by som Otterup bruger mange kunder Facebook og Instagram til at spørge om åbningstider, priser og ledige tider. Profilen er derfor lige så meget en indbakke som et sted til opslag.
- Et ubesvaret spørgsmål i kommentarfeltet bliver set af alle andre. Hurtige, venlige svar og faste beskeder til de mest almindelige spørgsmål betyder ofte mere end et ekstra opslag.
- Profiler for en frisør kræver noget andet end profiler for en tømrer. Derfor lytter en senior projektleder med 15+ års erfaring først til, hvordan din uge ser ud, og matcher så den rette SoMe-specialist.
- Opgaverne kommer i rækkefølge, og den næste tages først op, når du har nikket til den forrige. Månedens tal for opslag, beskeder og rækkevidde lander hos dig på dansk sammen med forslag til ændringer.
Godt at vide
SoMe-bureau i Otterup, hvor profilen også er kundeservice
Otterup ligger på Nordfyn, en kort køretur fra Odense, omgivet af landbrugsland og med sommerhusområder ved kysten mod nord. Byen har en hovedgade med butikker, en række håndværkere og klinikker og mange familier, der pendler sydpå. Folk kender hinanden, og de bruger de sociale medier, som de bruger telefonen: til at spørge om noget lige nu.
For en lille virksomhed betyder det, at Facebook og Instagram ikke kun handler om flotte billeder. Der kommer beskeder om aftenen, spørgsmål i kommentarerne og anmeldelser, som andre i byen læser. Bliver de ikke besvaret, ser profilen forladt ud, selv om forretningen har travlt.
Derfor starter specialisten med beskederne
Før der bliver lavet en plan for opslag, ser specialisten på, hvad kunderne skriver om, og hvor længe de venter på svar. Ud fra det sættes automatiske svar, gemte svar og en rytme for, hvornår nogen kigger indbakken igennem. Læs mere om, hvad arbejdet med sociale medier ellers rummer.
Side om side
Opslag, beskeder og kommentarer og hvad de hver især kræver
Beskeder på Messenger og Instagram
Her bliver der spurgt om tider, priser og om en vare er hjemme. Faste svar på de typiske spørgsmål og en klar besked om, hvornår du svarer, gør meget for den første oplevelse.
Kommentarer under opslag
De bliver læst af alle, også dem, der aldrig skriver selv. Et venligt og konkret svar på et spørgsmål eller en klage viser mere om forretningen end mange opslag.
Anmeldelser på Facebook og Google
Folk i Otterup og omegn læser dem, før de vælger. Specialisten hjælper med at svare roligt på både ros og kritik og med at minde tilfredse kunder om at skrive, uden at love dem noget for det.
Hvem det er til
Firmaer på Nordfyn, hvor sociale medier ofte fylder meget
Frisører, klinikker og skønhed
Forestil dig en frisør i Otterup, hvor halvdelen af bookingerne begynder med en besked på Instagram. Her kan specialisten lave faste svar med link til bookingen og opslag, der viser ledige tider i ugen.
Butikker på hovedgaden
En tøjbutik eller en blomsterhandler får ofte spørgsmålet om en vare er hjemme. Korte opslag med nye varer og et tydeligt svar om, hvordan man reserverer, kan spare mange telefonopkald.
Håndværkere med privatkunder
Tag en tømrer eller en maler, der arbejder i Otterup, Søndersø og Bogense. Billeder fra færdige opgaver, uden kundens adresse, viser håndværket, og en enkel besked om, hvad du skal vide for at give et tilbud, sparer frem og tilbage.
Sæsonforretninger ved kysten
Lad os sige, at du driver en kiosk eller udlejning tæt på sommerhusene nord for byen. Om sommeren skal profilen svare hurtigt på spørgsmål om åbningstider og vejret, og om vinteren kan den holde kontakten med de faste gæster.
Trin for trin
Fra første besked til profiler, der bliver passet
Trin 1
Analysen ligger i indbakken, før der er gået 24 timer
Fortæl kort, hvilke profiler du har, hvad folk oftest skriver om, og hvor mange minutter du selv bruger på dem om dagen. Før der er gået 24 timer, har du en gratis marketinganalyse som PDF med et første blik på profiler, beskeder og opslag.
Trin 2
Opkald med projektlederen, holdt på engelsk
Projektlederen ringer dig op eller ser dig på Google Meet, og dén samtale foregår på engelsk. Hvad du får på skrift, er på dansk, fra analysen til hver rapport. Emnerne er din hverdag, din tone og de spørgsmål, kunderne bliver ved med at stille.
Trin 3
En SoMe-specialist, der passer til din forretning
Projektlederen matcher dig med en dansktalende specialist i sociale medier, der kender din slags virksomhed, for eksempel klinikker eller detailhandel. Du møder personen på video og afgør, om I skal begynde.
Trin 4
Etaper med dit ja og en månedlig rapport
Først oprydning i profiler og faste svar, så en plan for opslag og til sidst annoncer, hvis det giver mening. Hver etape skal godkendes af dig. Du får en rapport hver måned på dansk med opslag, beskeder og ændringer.
Tjekliste
Kig dine egne profiler igennem i aften
Det tager ti minutter med telefonen i hånden. Finder du flere af disse ting, er det dér, arbejdet typisk begynder.
Tjekliste
- Åbningstider, adresse eller telefonnummer, der ikke stemmer overens på Facebook og Instagram
- Beskeder fra de seneste uger, der aldrig er blevet besvaret
- Spørgsmål i kommentarerne, hvor svaret mangler eller kom flere dage for sent
- Et profilbillede eller et forsidebillede, der viser en forretning, der ikke ser sådan ud mere
- Ingen fast rytme, så der er gået måneder mellem to opslag
- Anmeldelser med kritik, som står ubesvarede, og som nye kunder læser først
Detaljerne
Sociale medier for Otterup, passet af et onlinehold
Holdet har ingen lokaler i Otterup eller andre steder i Nordfyns Kommune. Specialisten får adgang til dine profiler via Meta Business Suite, så du beholder ejerskabet og altid kan se, hvem der har skrevet hvad. Billeder og små videoklip sender du fra telefonen, og specialisten gør dem klar til opslag.
Hvem svarer på beskederne
Det aftaler I fra starten. Nogle vil selv svare på alle beskeder, men have hjælp til faste svar og opslag. Andre vil have specialisten til at tage de almindelige spørgsmål og sende resten videre. Opkald fra os kommer i dansk arbejdstid, og holdet hjælper virksomheder over hele Region Syddanmark. Hvordan forløbet er bygget op, kan du læse på sådan fungerer det, og om ydelsen under sociale medier.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Otterup?
Nej, der er ikke et kontor i Otterup. Holdet arbejder online og får adgang til dine profiler digitalt. Møder holdes på video, og billeder og videoer kan du sende direkte fra telefonen, så ingen behøver at komme forbi forretningen for at samarbejdet kan fungere.
02Foregår samarbejdet om mine profiler på dansk?
Samtalen med projektlederen er på engelsk, både i telefonen og på Google Meet. Det skrevne er på dansk: analysen, rapporterne og alle beskeder. Den specialist, der passer dine profiler, taler dansk og skriver opslag og svar til dine kunder på dansk i din tone.
03Kan specialisten svare på beskeder fra mine kunder?
Ja, hvis du ønsker det. Typisk tager specialisten de almindelige spørgsmål om tider og åbningstider, mens alt, der kræver din viden, bliver sendt videre til dig. I aftaler en fast tone og en liste over, hvad specialisten må svare på, og hvad der altid går til dig.
04Er Facebook stadig vigtig for en virksomhed på Nordfyn?
For mange virksomheder i Otterup er Facebook stadig stedet, hvor lokale kunder spørger, deler og anbefaler. Instagram fylder mere for frisører, butikker og alt, der er visuelt. Specialisten ser på, hvor dine kunder faktisk skriver til dig, og lægger kræfterne der.
05Hvor mange opslag skal jeg regne med om måneden?
Det afhænger af branchen og af, hvor meget der sker i forretningen. For de fleste små firmaer er en fast, realistisk rytme bedre end mange opslag i en kort periode. Specialisten foreslår et antal, der passer til dit stof, og justerer det, når I kan se, hvad der bliver læst.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Otterup
- SEO-bureau i Otterup
- Webbureau i Otterup, der bygger en hjemmeside
- SoMe-bureau i Randers til virksomheder
- SoMe-bureau i Rebild
- SoMe-bureau i Ribe for butikker og spisesteder
- Sociale medier
- Marketingbureau i Region Syddanmark
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet