Din egen side på Facebook og Instagram
Her bestemmer du selv. Siden er stedet, hvor alle spor ender, så specialisten bruger mest tid på den: faste opslag, opdaterede oplysninger, fremhævede historier og hurtige svar på beskeder.
I en by som Nivå bliver mange købsbeslutninger truffet, efter at nogen har spurgt om råd blandt naboer og bekendte. Denne side er til dig, der driver en klinik, en butik, et værksted eller et serviceerhverv i Fredensborg Kommune og vil have dine sociale medier til at understøtte de anbefalinger, så dit navn står stærkt, når nogen klikker på det.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nivå ligger ud til Øresund mellem Humlebæk og Kokkedal, med havnen, stranden, Nivå Center og et kunstmuseum i den gamle Nivaagaard. Det er en by, hvor folk kender nogen, der kender nogen. Når en familie skal bruge en tømrer, en fysioterapeut eller en, der kan passe hunden, spørger de tit først rundt. Det sker over hækken, på sidelinjen ved fodboldbanen og i stigende grad i lokale grupper på Facebook.
Den, der får sit navn nævnt, får et klik. Og her afgøres det. Finder den nysgerrige en side, hvor seneste opslag er fra sidste vinter, og hvor ingen har svaret på en besked, føles anbefalingen pludselig mindre sikker. Finder de en side med billeder fra dagligdagen, et par venlige svar på spørgsmål og tydelig information om, hvordan man booker, er beslutningen næsten truffet.
En SoMe-specialist kan ikke få dine kunder til at anbefale dig. Det klarer dit arbejde. Men specialisten kan sørge for, at det, folk møder bagefter, bekræfter det, de har hørt. Det er en mere stille opgave end at jagte rækkevidde, og den passer til et lokalt marked, hvor tilliden bygges langsomt.
Side om side
Her bestemmer du selv. Siden er stedet, hvor alle spor ender, så specialisten bruger mest tid på den: faste opslag, opdaterede oplysninger, fremhævede historier og hurtige svar på beskeder.
Grupperne tilhører medlemmerne, og mange har klare regler mod reklame. Specialisten hjælper dig med at deltage som en hjælpsom nabo, når det passer, og aldrig med at poste tilbud, hvor folk egentlig beder om råd.
Annoncer kan sende et bestemt budskab ud til husstande i Nivå og omegn, for eksempel før en sæson eller ved en åbning. De fungerer bedst som et supplement, når siden allerede ser troværdig ud.
Siden bygger tillid over tid, grupperne giver enkelte henvendelser, når du er nævnt af andre, og annoncerne giver et skub på et bestemt tidspunkt. Rapporten skiller de tre ad, så du kan se forskellen.
Hvem det er til
Tag en fysioterapeut eller en tandplejer i nærheden af centret. Patienterne vil gerne se, hvem de skal møde, og hvordan man booker. Korte præsentationer af personalet og svar på typiske spørgsmål gør mere end tilbudsopslag.
Forestil dig en murer, der arbejder i villakvartererne fra Nivå til Humlebæk. Før og efter billeder fra opgaver, som kunden har sagt ja til at vise, giver den, der har fået dit navn af en nabo, noget konkret at kigge på.
En café eller en specialbutik kan bruge Instagram til at vise sæsonens udvalg og ændrede åbningstider. Lokale følgere deler gerne et godt billede fra havnen en lun aften, og det breder navnet ud uden ekstra annoncekroner.
Hundepassere, rengøringsfirmaer, lektiehjælp og frisører lever af tillid. Lad os sige, at en ny kunde har læst en anbefaling i en gruppe. Så skal siden hurtigt fortælle, hvad du tilbyder, i hvilke områder og hvordan man kontakter dig.
Tjekliste
Specialisten går typisk denne liste igennem i den første etape, fordi den afgør, om en anbefaling bliver til en henvendelse eller går tabt.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du skriver kort, hvad du laver, og hvor dine kunder bor. Senest 24 timer efter modtager du en PDF, der gennemgår dine sider, viser huller i oplysningerne og foreslår, hvad der bør ordnes først.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til et videomøde. Samtalen foregår på engelsk, mens alt det skriftlige bagefter, både opsummeringen og de løbende beskeder, kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra dit fag og dine mål udpeger projektlederen en SoMe-specialist, som taler dansk og kender opgaver for lokale virksomheder. I hilser på hinanden over video, og du beslutter selv, om I går i gang.
Trin 4
Først ordnes siderne, så lægges en indholdsplan, som du godkender, og derefter kører opslagene. Hver måned får du en rapport, der viser beskeder, klik og hvor de nye kunder har hørt om dig.
Detaljerne
Det svære ved sociale medier er sjældent teknikken. Det er at have noget at sige uge efter uge. I Nivå hjælper årstiderne. Om sommeren er der liv ved havnen og stranden, og folk er ude. Om efteråret skal haverne ordnes og husene gøres klar til vinteren. Op til jul handler mange lokalt, og i det tidlige forår tænker familier på ferie, cykler og renovering.
Specialisten laver en enkel kalender, hvor de faste emner fra dit fag bliver blandet med det, der sker i byen og i kommunen. Du får besked om, hvilke billeder der er brug for, og hvornår. Du tager dem med telefonen i din almindelige hverdag, og resten, som tekst, beskæring og planlægning, klarer specialisten.
På et lokalt marked lægger folk mærke til, om en side lyder som et menneske eller som en reklame. Specialisten skriver i et sprog, der ligner det, du selv ville bruge over disken, og svarer på kommentarer i samme tone. Kritik bliver taget roligt og besvaret sagligt, for andre læser med.
Et nærmere kig
Holdet har ikke lokaler i Nivå eller noget andet sted i Nordsjælland. Alt kører online. Videomøder lægges i dansk arbejdstid, og udkast til opslag ligger i en fælles mappe, hvor du kan rette, kommentere og sige god for dem, inden de går ud. Det lokale præg kommer fra dig, dine folk og din hverdag, og specialisten sørger for, at det bliver vist ordentligt.
Hvad ydelsen rummer, fra opsætning af profiler til annoncer og svar på beskeder, står beskrevet på siden om sociale medier. Rækker din kundekreds ind mod København, giver Region Hovedstaden et bredere billede, og Nivå samler byens øvrige ydelser. Forløbet trin for trin finder du under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen fra holdet sidder fast i Nivå, og der er ingen adresse at besøge. Arbejdet foregår online: du snakker med folk over video, sender fotos fra mobilen, når der sker noget i forretningen, og specialisten logger ind på dine sider med de rettigheder, du har tildelt.
Lidt. Projektlederen, som styrer forløbet, ringer og holder videomøder på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Opslagene, kommentarsvarene, PDF-analysen og hver månedsrapport skrives derimod på dansk, og SoMe-specialisten, der passer dine profiler, snakker dansk med dig fra første møde.
Kun hvor gruppens regler tillader det, og kun når det giver mening for medlemmerne. Mange grupper forbyder reklame, og et opslag, der bryder reglerne, skader mere end det gavner. Typisk hjælper specialisten dig med at svare hjælpsomt, når nogen spørger om noget i dit fag, og lader resten foregå på din egen side.
Ja. Organiske opslag spredes, når følgere deler dem, og annoncer kan målrettes byer som Kokkedal, Humlebæk og Fredensborg eller nabokommunerne. Projektlederen afklarer i starten, hvor dine kunder bor, så planen ikke bruger kræfter på områder, du ikke kører til.
Mindre end mange tror. Du sender billeder fra hverdagen, godkender planen og svarer på spørgsmål om dit fag, når specialisten har brug for det. Hvor ofte, aftales i starten. Opslag, tekster, planlægning og opfølgning på tallene ligger hos specialisten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.