Til caféer, butikker, klinikker og små rådgivere på Frederiksberg, som ved, at kunderne tjekker profilen på telefonen, før de går de få hundrede meter hen til døren. Her får du en specialist i sociale medier, der giver dit feed samme omhu som et godt udstillingsvindue, så det viser, hvordan det faktisk ser ud og føles at komme hos dig.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Frederiksberg er en by, man går rundt i. Lejlighederne ligger over butikkerne, og mellem Gammel Kongevej, Værnedamsvej og Falkoner Allé kan man nå en håndfuld caféer, en blomsterhandel og en fysioterapeut på et kvarter. Det giver et helt særligt forhold til sociale medier. Folk opdager dig ofte på gaden, men beslutter sig først, når de har kigget dig op på Instagram eller Facebook derhjemme i sofaen.
Profilen er med andre ord blevet en forlængelse af vinduet ud mod fortovet. Er den tom, forældet eller fyldt med tilfældige stockbilleder, virker stedet lukket, selvom døren står åben. Er den levende, med billeder af varerne, menneskerne bag disken og det, der sker i denne uge, giver den folk lyst til at komme ind.
Det er det, et SoMe-bureau på Frederiksberg skal kunne: gøre dit feed til et vindue, der skifter udstilling, og som taler til dem, der bor inden for gåafstand, i stedet for at råbe ud over hele hovedstaden.
Hvem det er til
Vinhandlen, boghandlen eller designbutikken, der lever af stamkunder og af folk, der tilfældigt går forbi. Her handler det om at vise nye varer, stemningen i butikken og ansigterne bag, så en forbipasserende får lyst til at vende tilbage.
Stederne, hvor folk alligevel tager et billede af det, de spiser. Specialisten hjælper med at opbygge et feed, der viser dagens tilbud og sæsonen i køkkenet, og med at dele gæsternes egne opslag på en ordentlig måde.
Tandlæger, fysioterapeuter, psykologer og frisører, hvor tillid vejer tungest. Her fylder rolige opslag om, hvem man møder, hvordan en behandling foregår, og hvordan man booker en tid direkte fra mobilen.
Arkitekter, revisorer og konsulenter med adresse i kommunen, men kunder i resten af Danmark. For dem ligger vægten mest på LinkedIn, hvor faglige opslag og personlige profiler betyder mere end lokale annoncer.
Detaljerne
Arbejdet begynder med en plan for de næste uger. Specialisten samler det, der allerede sker i forretningen: nye varer, en ændret menu, en medarbejder, der starter, et arrangement i butikken. Ud fra det laver specialisten en kalender, hvor hvert opslag har en opgave, enten at vise noget nyt, svare på et spørgsmål, kunderne ofte stiller, eller minde naboerne om, at du findes.
På en tætbygget gade kender folk din facade. Derfor virker opslag, der ligner stedet, bedre end polerede reklamebilleder. Specialisten giver dig en kort guide til, hvad du selv kan fotografere med telefonen, og redigerer materialet, så det står samlet og genkendeligt. Mangler der billeder, planlægger I en fotodag.
Instagram-historier er stedet til det hurtige: dagens kage, en ledig tid i eftermiddag, en regnvejrsrabat. Mange kunder skriver også direkte i indbakken for at spørge om åbningstider eller bestille. Specialisten aftaler med dig, hvem der svarer på hvad, så ingen besked bliver liggende.
Når der skal lidt penge bag et opslag, afgrænser specialisten målgruppen efter afstand fra din adresse og efter de kvarterer, hvor kunderne faktisk kommer fra. Budgettet aftales med dig og kan ændres fra måned til måned.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver forretningen og sender links til dine profiler. Inden for 24 timer får du en PDF, der gennemgår, hvordan feedet ser ud for en nysgerrig nabo i dag, hvad der mangler, og hvilke kanaler der er værd at bruge kræfter på.
Trin 2
Næste skridt er et opkald, enten som almindeligt telefonopkald eller over Google Meet. Projektlederen fører det på engelsk, mens alt skrevet, fra opsummering til rapporter, kommer på dansk. I bliver enige om målgruppen, tonen og et realistisk ambitionsniveau.
Trin 3
Projektlederen udpeger den SoMe-specialist, der har erfaring med din type forretning. I mødes på video, så du kan høre, hvordan personen vil gribe opgaven an, og derefter afgør du, om I skal i gang.
Trin 4
Første etape er ofte oprydning i profilerne og en kalender for den første måned. Hvert nyt trin starter først, når du har godkendt det forrige, og månedens rapport viser rækkevidde, beskeder og forslag til næste skridt.
Side om side
Et sovende feed har sit seneste opslag fra sidste sæson, og en ny kunde undrer sig over, om stedet stadig har åbent. Et aktivt feed viser noget fra denne uge, så man kan se, at der er liv bag døren.
Hvor feedet sover, er det lånte billeder eller logoer på farvet baggrund. Hvor det arbejder, er det rigtige billeder af varerne, lokalet og menneskerne, taget med omtanke, så en forbipasserende genkender stedet fra gaden.
Spørgsmål i indbakken ligger ubesvaret i dagevis, og kunden går videre til naboen. I det aktive feed er der en fast aftale om, hvem der svarer, og hvor hurtigt, så en forespørgsel bliver til en booking.
Et boost vises for folk i hele landet, som aldrig kommer forbi. I en gennemtænkt opsætning bliver annoncen vist for dem, der bor eller arbejder i nærheden, og pengene følges op hver måned.
Tjekliste
Tag telefonen frem og åbn din egen profil, som om du aldrig havde hørt om stedet. Kan du svare ja til punkterne herunder, er grundlaget i orden. Ellers er det dér, en specialist starter.
Tjekliste
Et nærmere kig
Nogen fysisk adresse har holdet ikke, hverken ved Frederiksberg Allé eller i resten af byen. Hele samarbejdet foregår online, og det passer fint til sociale medier, som jo også lever på skærmen. Du sender billeder og idéer gennem en delt mappe, godkender opslag fra telefonen mellem to kunder, og når I skal tale sammen, sker det på video i dansk arbejdstid.
Du kan læse mere om, hvad arbejdet med sociale medier dækker, fra organiske opslag til annoncer i Metas værktøj. Har du kunder i flere kommuner omkring hovedstaden, samler siden om Region Hovedstaden de øvrige byer, og på siden om Frederiksberg finder du de andre ydelser, vi tilbyder her. Vil du vide, hvordan forløbet er bygget op, står det under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i kommunen og heller ikke andre steder i landet. Specialisten arbejder online, og I mødes over video, når der er noget at drøfte. Billeder fra butikken eller klinikken sender du selv gennem en fælles mappe, og du kan følge kalenderen og godkende opslag direkte fra din telefon.
Opkaldene med projektlederen, over telefon eller Google Meet, foregår på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Alt skriftligt er på dansk: analysen, rapporterne og beskederne i hverdagen. Den specialist, der skriver dine opslag og svarer dine følgere, taler og skriver dansk.
Ofte er det en god idé, fordi ingen er tættere på hverdagen i forretningen end dig og dine medarbejdere. Specialisten giver dig en enkel guide til lys, vinkler og motiver og redigerer det, du sender. Når der er brug for et større sæt billeder, kan I aftale en fotodag som en særskilt etape.
Det afhænger af, hvad du sælger. En café eller en frisør har som regel kunder, der bor eller arbejder få gader væk, og så holder specialisten annoncerne tæt omkring adressen. En specialbutik eller en rådgiver med et bredere publikum kan godt nå kunder på Vesterbro, i Valby og resten af Storkøbenhavn.
Ja, hvis det passer til din forretning. For rådgivere og firmaer, der sælger til andre virksomheder, er LinkedIn tit vigtigere end Instagram. Specialisten kan skrive opslag til virksomhedssiden og hjælpe dig med din personlige profil. Analysen viser, hvilken fordeling mellem kanalerne der giver mening for dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.