SoMe-bureau i Ballerup, der starter med at rydde op i de profiler, du allerede har

Det er sjældent tomheden, der er problemet. Det er rodet. En søgning på firmanavnet viser en Facebook-side fra dengang, butikken lå et andet sted, en Instagram-konto med et halvt års pause og en LinkedIn-side, hvor det gamle logo stadig sidder i toppen. Nogle gange er der endda to Facebook-sider med samme navn, fordi den første blev låst, da den ansatte, der styrede den, sagde op.

I en kommune som Ballerup, hvor erhvervsområderne ligger tæt op ad villavejene, sker det hurtigt. Der bliver skiftet ejere, flyttet adresser og ansat nye folk, og profilerne følger ikke med. For kunden ude på den anden side ser det bare ud, som om firmaet har lukket. Derfor begynder arbejdet med sociale medier her med en oprydning, og først bagefter med nye opslag.

Folk tjekker, om du findes endnu

Mange kunder bruger de sociale medier som et hurtigt livstegn. Før de ringer til en tømrer i Skovlunde eller booker en tid hos en fysioterapeut i Måløv, kigger de på, hvornår der sidst skete noget på siden. Et opslag fra sidste uge siger mere end en flot beskrivelse. En side, der er gået i stå, sender dem videre til den næste.

Du kan ikke bygge på en side, du ikke ejer

Hvis virksomheden ikke selv står som ejer af sine profiler, kan alt arbejdet forsvinde med en enkelt persons fratrædelse. Specialisten flytter derfor ejerskabet over på en virksomhedskonto, giver adgang til de personer, du peger på, og skriver ned, hvordan det hænger sammen. Den oversigt får du, så du ikke står i samme situation igen om et par år.

Én profil, der lever, slår tre, der næsten gør

Ofte er rådet at lukke noget. Et firma, der sælger til andre virksomheder i Lautrup, har måske slet ikke brug for Instagram, men har brug for en LinkedIn-side, der bliver passet. En frisør har brug for det modsatte. Oprydningen ender med en kort liste over de kanaler, der skal leve videre, og en begrundelse for hver.

Vi har ikke et kontor i Ballerup, og du skal ikke møde op nogen steder. Specialisten arbejder på nettet, får adgang til dine profiler gennem virksomhedens egen konto og taler med dig på video, når der skal tages beslutninger. Det, der skal fotograferes i butikken eller på værkstedet, filmer du selv med telefonen efter en kort liste, og specialisten gør det færdigt.

Vil du vide mere om selve arbejdet med opslag, beskeder og annoncer på Facebook, Instagram og LinkedIn, står det på siden om sociale medier. Mange firmaer her har også kunder i Herlev, Egedal og resten af omegnen, og siden om Region Hovedstaden samler de øvrige byer. Hvordan forløbet ser ud fra analyse til første rapport, kan du læse under sådan fungerer det.