Sociale medier til revisorer i Gribskov, der følger kalenderen for frister og årsafslutning

De fleste revisorer får nye kunder via anbefalinger. Det ændrer sociale medier ikke på. Men anbefalingen bliver i dag næsten altid efterfulgt af et hurtigt opslag på telefonen, hvor ejeren af en tømrervirksomhed i Græsted eller en café i Gilleleje lige tjekker, hvem det er, naboen taler om. Finder han en død Facebook-side med det seneste opslag fra for to sæsoner siden, falder anbefalingen lidt til jorden.

Arbejdet med sociale medier handler derfor for en revisionsvirksomhed mindre om rækkevidde og mere om at se levende og forståelig ud. Når en mulig kunde kigger forbi, skal han kunne se, at I svarer, at I forklarer tingene uden fagsprog, og at I ved, hvordan livet ser ud for en lille virksomhed i kommunen.

Et lille marked med tydelige mennesker

Gribskov er ikke et stort søgemarked. Der bliver ikke søgt meget efter en revisor i Helsinge eller Esbønderup, og den lokale trafik på LinkedIn er begrænset. Til gengæld kender folk hinanden, og lokale Facebook-grupper bliver læst. Det gør sociale medier til et sted, hvor en revisor kan blive genkendt, før der overhovedet er behov.

En revisors år har sin egen puls. Der er perioder, hvor telefonen ringer konstant, og perioder, hvor der er luft til at tænke. Den puls bruger vi som redaktionel kalender, så indholdet rammer det, kunderne tænker på netop den måned.

Tre perioder, tre slags indhold

• Inden de travle måneder forklarer opslagene, hvad ejeren selv kan samle sammen af bilag, og hvornår det er klogt at ringe.
• Midt i spidsbelastningen er opslagene korte. Et par praktiske påmindelser, hurtige svar på kommentarer og intet, der kræver lange skriverier fra jer.
• I de rolige måneder kommer det, der bygger tillid over tid, for eksempel en forklaring af forskellen på at drive enkeltmandsvirksomhed og ApS, eller hvad man bør tænke over, når man udlejer et sommerhus i Tisvilde.

Det sidste eksempel er ikke tilfældigt. Kommunen har mange sommerhuse, og spørgsmålene om udlejning er nogle, folk faktisk stiller. Specialisten kommer aldrig med skatterådgivning i opslagene. Han skriver, at emnet findes, at reglerne er værd at kende, og at revisoren kan hjælpe. Det faglige svar giver I selv, til den enkelte kunde.

Ingen af os sidder fast i Helsinge, Gilleleje eller nogen anden dansk by. Arbejdet kører online: projektlederen holder møder over video, og specialisten sender udkast, kalender og spørgsmål på skrift, på dansk. For de fleste revisorer passer det fint, fordi de selv er vant til at arbejde digitalt med kunderne.

Tænk på et lille kontor i Helsinge med to revisorer og en bogholder, hvor ingen har tid til Facebook i de travle uger. Specialisten skriver opslagene på forhånd, I godkender dem samlet på et kvarter, og kommentarer bliver besvaret inden for jeres egne retningslinjer. Det er et tænkt eksempel, men det er den type samarbejde, vi bygger op.

Plejer jeres kunder at komme fra et større område, kan planen også række ud over kommunegrænsen og dække resten af Region Hovedstaden. Vil du se, hvordan forløbet er skruet sammen, kan du læse siden om, hvordan det fungerer, eller gå direkte til kontakt og bestille analysen.