Håndværkeren, der lige er startet for sig selv
Forestil dig en elektriker i Smørumnedre, der har haft CVR-nummer i et halvt år. Han vil vide, om I tager små kunder, og om han kan forstå jer. Opslag om, hvordan et første møde foregår, svarer på det.
En revisor i Egedal får mange nye kunder gennem en anbefaling: en nabo i Stenløse, en kollega i håndboldklubben, et svar i den lokale Facebookgruppe. Det næste, den nye kunde gør, er at klikke ind på jeres profil. Siden her handler om, hvad de så skal møde, og om hvordan en SoMe-specialist holder profilen levende uden at stjæle tid fra regnskaberne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tag en revisor med kontor i Ølstykke. En tømrer i Veksø skriver i et lokalt forum, at han trænger til hjælp med årsrapporten, og tre naboer svarer med det samme navn. Tømreren klikker på navnet. Det første, han ser, er en Facebookside, hvor seneste opslag er en julehilsen fra for to år siden. Han ringer måske alligevel. Måske gør han ikke.
Det er dét, sociale medier skal løse for et revisionsfirma i en kommune som Egedal. Ikke rækkevidde for rækkeviddens skyld, men en profil, der bekræfter det, naboen lige har sagt. Folk skal kunne se, hvem der sidder bag skrivebordene, hvilke slags virksomheder I hjælper, og at I er til at få fat på. Ydelsen i sin helhed står beskrevet under sociale medier.
Hvem det er til
Forestil dig en elektriker i Smørumnedre, der har haft CVR-nummer i et halvt år. Han vil vide, om I tager små kunder, og om han kan forstå jer. Opslag om, hvordan et første møde foregår, svarer på det.
En del i Egedal driver enkeltmandsvirksomhed fra et værelse i rækkehuset. Typisk er det en IT-konsulent eller en coach, som kigger efter, om I forstår deres type forretning, og om I svarer hurtigt på en mail.
Lad os sige, at et par i Ganløse har en lille netbutik ved siden af deres faste job. Parret har brug for en revisor, der ikke taler ned til dem, og den tone kan de mærke allerede i jeres opslag.
Profilen bliver også læst af bogholdere og revisorassistenter, der overvejer at skifte job tættere på hjemmet. Opslag fra hverdagen på kontoret giver dem et indtryk af, hvordan det er at arbejde hos jer.
Detaljerne
Specialisten arbejder med nogle få faste emner, der går igen gennem året. Formålet er, at den, der klikker ind fra en anbefaling, finder et svar i stedet for et spørgsmålstegn.
En præsentation af hver medarbejder, kort og uden pynt. Hvad laver personen, hvilke kunder sidder hun med, og hvad kan man ringe til hende om. Et billede taget ved skrivebordet fungerer bedre end et portrætfoto fra en fotograf.
Hvad sker der, når en ny kunde ringer. Hvilke bilag skal man finde frem. Hvordan foregår et årsafslutningsmøde. Opslagene forklarer forløbet og lader den konkrete rådgivning blive i mødet, hvor den hører hjemme.
Når en frist nærmer sig, kan et opslag minde kunderne om at sende papirerne. Det er praktisk hjælp og ikke salg, og det viser samtidig, at kontoret holder øje med kalenderen.
Side om side
En plan for måneden, som specialisten skriver og du godkender, så der kommer noget op, også i de uger, hvor alle sidder begravet i årsrapporter.
Billeder af de rigtige mennesker og det rigtige kontor, så den, der kommer fra en anbefaling, kan genkende det, de har hørt om.
Korte forklaringer skrevet til en, der aldrig har set en balance før, med fagordet i parentes, hvor det er nødvendigt.
Et aftalt flow, hvor specialisten holder øje med kommentarer og beskeder og sender alt, der kræver en revisors svar, videre til den rette på kontoret.
Trin for trin
Trin 1
Send links til jeres Facebookside og LinkedIn. Inden for 24 timer ligger en dansk PDF i din indbakke med det, en ny kunde ser i dag, og de huller, der springer i øjnene.
Trin 2
Projektlederen ringer op og tager samtalen på engelsk. Han eller hun vil høre om jeres kunder, travle perioder og hvem på kontoret der kan stille op til billeder. Opsummeringen kommer skriftligt på dansk.
Trin 3
Valget falder på en dansktalende specialist, der før har skrevet for firmaer med tavshedspligt og faglige regler. I tager en første samtale, og så siger du til, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først profilerne, så en indholdsplan, derefter løbende opslag. Ingen etape går i gang uden dit ja. Hver måned følger en rapport, der viser, hvad der er postet, og hvilke henvendelser der er kommet ind.
Tjekliste
Et par ting skal være afklaret internt, så specialisten kan arbejde uden at vente på svar hver gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er ikke nogen adresse i Egedal, og der kommer heller ikke én, for holdet arbejder online. Det mærker du mindre, end man skulle tro. Billederne tager I selv på telefonen efter en kort guide, eller specialisten bruger dem, I allerede har. Planlægningen sker over video, og opslagene ligger klar til godkendelse, før de går ud.
Læs mere om ydelsen sociale medier, se de øvrige brancher under brancher, eller læs om markedsføring i Egedal og resten af Region Hovedstaden. Vil du have profilerne gennemgået, går vejen gennem kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og vi lader heller ikke som om. Holdet arbejder online og har ingen adresse i Stenløse, Ølstykke eller andre steder i kommunen. Revisionskontoret leverer billeder og godkender opslag digitalt, og møderne er videomøder, som passer ind mellem to kundemøder.
Når I taler med projektlederen, sker det på engelsk, og sådan forbliver det, indtil holdet får en projektleder, der taler dansk. Indholdsplaner, beskeder og rapporter skriver vi på dansk. SoMe-specialisten, der formulerer jeres opslag og svarer i kommentarerne, er dansktalende, så teksterne lyder som jer.
I må gerne fortælle generelt om, hvordan tingene foregår, fx hvilke bilag man skal finde frem, eller hvad et årsafslutningsmøde går ud på. Det, I skal holde jer fra, er konkret rådgivning i et opslag og alt om enkelte kunder. Specialisten skriver inden for de rammer, og jeres egne faglige regler går altid forud.
Et kort tak fra en navngiven medarbejder er nok, og gerne et tilbud om at ringe. Specialisten kan holde øje med de omtaler, der er offentlige, og give jer besked, men svaret bør komme fra en person på kontoret, så det ikke virker som reklame midt i en samtale mellem naboer.
Det afhænger af kunderne. Små lokale virksomheder og familier findes oftere på Facebook, mens virksomheder med ansatte og kommende kolleger tit kigger på LinkedIn. Specialisten foreslår i analysen, hvor indsatsen giver mest mening, og det kan sagtens være kun én kanal i starten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.