Til dig, der driver en frisørsalon i Horsens eller i en af landsbyerne omkring, og som ved, at nye kunder kigger på salonens Instagram, før de skriver eller booker. Læs, hvordan en dansktalende SoMe-specialist hjælper jer med at gøre profilen til en levende arbejdsmappe, svare hurtigt på beskeder og holde en rytme, der passer til en travl salon.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en kunde, hvordan hun fandt sin nuværende frisør, og svaret er ofte en blanding af en veninde og et kig på Instagram. Anbefalingen giver navnet. Profilen afgør, om hun tør prøve. Hun leder efter klipninger, der ligner det, hun selv drømmer om, efter lys og farver, der ser ægte ud, og efter et indtryk af, hvordan stemningen er i salonen.
Derfor handler sociale medier for en salon ikke om at være sjov eller om at følge hver trend. Det handler om, at de sidste ni eller tolv opslag viser det arbejde, I gerne vil have mere af. En salon, der elsker at lave farver, bør ikke have et feed fyldt med tilbud på herreklip.
Det lyder enkelt, men i hverdagen bliver profilen let glemt. Der er kunder i stolen, lærlinge, der skal oplæres, og varer, der skal bestilles. Opslagene kommer i ryk, og så går der fire uger uden noget. Specialistens første opgave er at gøre det let for jer at levere råmaterialet og selv tage sig af resten.
Tjekliste
Specialisten laver en kort huskeliste, som hænger ved spejlet. Den beder ikke om en fotograf, bare om at telefonen kommer frem på de rigtige tidspunkter, og at kunden har sagt ja til at blive vist.
Tjekliste
Detaljerne
I midtbyen konkurrerer flere saloner om de samme forbipasserende, og her er det profilen, der viser forskellen mellem jer og naboen. I Brædstrup, Østbirk eller Gedved er der færre saloner, og kunderne er ofte trofaste i mange år. Her gør sociale medier noget andet: de holder kontakten med de faste kunder og fanger dem, der flytter til.
Byen har sine faste begivenheder, og når middelalderfestivalen eller store koncerter fylder Horsens, er der også flere, der vil have en flot opsætning eller fletning. Konfirmationer, studenterfester og bryllupper giver hver deres bølge af forespørgsler. Specialisten planlægger opslag, der viser den slags arbejde, et stykke tid før travlheden, så profilen er klar, når folk begynder at lede.
Horsens er en by, hvor mange kender hinanden gennem arbejde, klub eller skole. Det betyder, at et godt opslag med en glad kunde kan blive delt videre, men også at et kedeligt feed hurtigt bliver overset. Planen tager højde for, at det samlede publikum ikke er uendeligt, og at mange af jeres følgere bor i kommunen eller i nabobyerne i Region Midtjylland.
Hvem det er til
Forestil dig en salon, hvor én frisør laver flotte blonde nuancer, men hvor profilen mest viser salonens hund og en julehilsen. Specialisten flytter fokus over på farvearbejdet, så de kunder, der leder efter netop det, kan genkende det med det samme.
Tag en barbershop nær stationen, hvor kunderne er under tredive og hellere skriver en besked end ringer. Her er det vigtigste, at korte videoer kommer ud jævnligt, og at beskederne bliver besvaret samme dag med et link til en ledig tid.
Lad os sige, at en salon i Hovedgård har klippet de samme familier i årevis. Her handler opslagene om at minde folk om, at de kan booke online, om ferielukning og om nye behandlinger, så de faste kunder ikke kører ind til byen efter noget, I også kan.
Et tænkt eksempel er en salon med en hylde fuld af plejeprodukter, som sjældent bliver nævnt online. Specialisten viser produkterne i brug på rigtige kunder og forklarer, hvem de passer til, uden at det bliver en reklamesøjle.
Side om side
Opslagene kommer i perioder med ro, typisk sent om aftenen. Tonen skifter fra gang til gang, beskeder bliver besvaret dagen efter, og det er svært at se, hvilke opslag der faktisk bragte nye kunder ind i salonen.
Der er en fast plan med opslag og stories hver uge, et fælles udtryk i billeder og tekst, og et svarmønster til beskeder. Hver måned kan du se, hvilke typer indhold der gav profilbesøg, klik på booking og nye følgere fra området.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl i formularen, hvilke profiler salonen har, og hvilke behandlinger I vil have flere af. Inden for 24 timer får du en PDF, der gennemgår feedet, bioen, linket til booking og den måde, beskeder bliver håndteret på i dag.
Trin 2
Projektlederen ringer og spørger til jeres travle dage, til hvem der kan tage billeder, og til hvad I ikke vil vise. Selve opkaldet er på engelsk, men alt, der sendes skriftligt bagefter, får du på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en dansktalende SoMe-specialist med erfaring fra skønhed eller service. I mødes på et kort videoopkald, og der bliver først sat noget i gang, når du siger ja til personen.
Trin 4
Første etape er at rydde op i profilen og lægge en plan. Bagefter kører den faste rytme, og du godkender hver ny etape. Rapporten hver måned viser, hvad der virkede, og hvad specialisten vil prøve næste måned.
Et nærmere kig
Vi har ikke en salon eller et kontor i Horsens, og det behøver vi heller ikke for at hjælpe jer. Specialisten får adgang til profilerne, modtager billeder og klip via en delt mappe og laver forslag, som du kan se og rette, før de bliver lagt op. Når det er nødvendigt at tale sammen, sker det over et videoopkald, der passer ind mellem kunderne.
Du kan læse mere om, hvordan vi arbejder med sociale medier for danske virksomheder, og om de andre byer i Region Midtjylland, vi arbejder med. Har du spørgsmål om forløbet, finder du svar under sådan fungerer det, eller du kan skrive til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen dør med vores navn på i Horsens, fordi hele teamet arbejder hjemmefra og online. Billeder og klip deler I med specialisten digitalt, og møder holdes på video. For en salon betyder det, at ingen skal tage tid fra kunderne for at køre til et møde.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen kører indtil videre på engelsk. Det, du får på skrift, altså PDF-analysen, løbende beskeder og hver månedsrapport, skrives på dansk. Og den specialist, der passer salonens profiler og formulerer opslagene, taler dansk med dig.
Ja, som regel er det jer, der har telefonen fremme ved stolen, fordi det er der, arbejdet sker. Specialisten fortæller præcist, hvad der skal fanges, og hvordan lyset bliver godt. Resten, altså udvalg, redigering, tekster og planlægning, tager specialisten sig af.
Så bliver hun ikke vist. Samtykke skal være på plads, før noget bliver lagt op, og det gælder også klip, hvor ansigtet kun ses kort. Specialisten foreslår gerne billeder af nakken, hænderne eller selve teknikken, som ikke viser, hvem kunden er.
Det kan aftales. Mange saloner vælger, at specialisten svarer på almindelige spørgsmål om priser på behandlinger, åbningstider og booking efter en fast skabelon, mens spørgsmål om hårtype og farver bliver sendt videre til den frisør, der skal lave arbejdet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.