Til bilhuse, brugtbilforhandlere og autoværksteder i Aarhus, der vil bruge Facebook, Instagram og måske TikTok til at opbygge tillid, før kunden kører ind på pladsen. Her kan du læse, hvordan en dansktalende SoMe-specialist planlægger opslag med jeres egne folk i centrum og gør spørgsmålene om elbiler, finansiering og byttebiler til indhold.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange bilkøbere i Aarhus og omegn har researchet i ugevis, før de tager ud til en forhandler. Tests er læst, modeller sammenlignet og lagerlister tjekket. Det sidste spørgsmål er ofte, hvem de skal handle med. Er sælgeren til at stole på? Bliver jeg presset? Hjælper de også, når bilen skal til service om to år? Her kan sociale medier gøre noget, som en lagerliste aldrig kan.
Vores udgangspunkt er derfor ikke bilerne, men menneskene i bilhuset. Sælgeren, der forklarer forskellen på to varianter af samme elbil. Mekanikeren, der viser, hvad et dæktjek indebærer. Den unge i receptionen, der fortæller, hvordan man booker en prøvetur. Når kunden endelig kommer, føler hun allerede, at hun kender stedet.
Mange bilhuse i Aarhus ligger langs indfaldsvejene og sælger til kunder fra Djursland, Skanderborg, Silkeborg og resten af Østjylland. Det betyder, at profilen skal give en grund til at køre lidt længere. Ansigter, ærlige svar og tydelig information om, hvad der sker efter købet, er en stærkere grund end endnu et billede af en skinnende bil.
Hvem det er til
Forestil dig et bilhus, hvor halvdelen af prøveturene nu handler om elbiler. Kunderne har de samme spørgsmål igen og igen, og hvert svar kan blive til et kort opslag, en video eller en historie, der sparer sælgerne for samtaler.
En forhandler af brugte biler skal overvinde en gammel skepsis. Videoer, hvor en mekaniker gennemgår bilen, og opslag om, hvad der tjekkes før salg, kan gøre mere end rabatter.
Et værksted i en af kommunens forstæder kan bruge profilen til at minde om dækskifte, sæsontjek og syn og vise, hvem der står ved liften. Det er ofte nok til, at naboerne vælger det i stedet for at køre ind til byen.
Sælger I varebiler til håndværkere og små firmaer, kan LinkedIn og Facebook bruges sammen, med opslag om indretning, lastevne og hvordan man får bilen klar til arbejdet.
Detaljerne
Hvor lang tid tager det at lade? Kan jeg have en ladeboks i en rækkehuslejlighed? Hvad betyder kulde for rækkevidden? Disse spørgsmål stiller mange købere, og de er gode emner for en bilforhandler, fordi de viser viden uden at sælge direkte. SoMe-specialisten samler spørgsmålene fra sælgerne og laver dem om til en fast serie af opslag og korte videoer, hvor jeres egne folk svarer.
Specialisten skriver manuskripter, planlægger optagelser og redigerer, men det er sælgernes ord og ansigter, der bærer indholdet. Svarene skal være korrekte, så alt faktuelt om batterier, afgifter og tilskud tjekkes af bilhuset, før det udgives. Er noget usikkert, bliver det udeladt.
Når et opslag viser en pris på en bil, gælder markedsføringslovens regler om at oplyse prisen korrekt, og mange bilhuse har deres egne retningslinjer fra importøren. Specialisten holder sig til dem og lader bilhuset godkende alle opslag med priser.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os navnet på bilhuset og links til jeres profiler. Inden for 24 timer har du en PDF, der ser på opslag, svartider på beskeder, hvem der følger jer, og hvordan profilerne hænger sammen med hjemmesiden og lagerlisten.
Trin 2
Projektlederen ringer på et tidspunkt, der passer, fx en formiddag midt i ugen, og gennemgår analysen. Samtalen er på engelsk, men opsummeringen og alt, du får på skrift, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på én dansktalende specialist i sociale medier, som har arbejdet med bilforhandlere eller værksteder og kan få sælgere til at føle sig trygge foran et kamera. I mødes på video, og du beslutter, om I vil starte.
Trin 4
Trin et rydder op i profilerne og lægger en plan for indholdet. Trin to er de første optagedage og faste serier, og betalt promovering kommer måske til senere. Hver etape skal have dit ja, og hver måned følger en dansk opgørelse over, hvor mange der så opslagene, skrev til jer eller bad om en prøvetur.
Side om side
En logoprofil viser en bil foran facaden med en kort tekst om udstyr. En profil med mennesker viser en sælger, der fortæller, hvem bilen passer til, og hvad kunder ofte spørger om.
Under et billede af en bil kommer der få kommentarer, og de handler oftest om prisen. Når en person svarer på et spørgsmål, kommer der flere spørgsmål tilbage, og samtalen kan flyttes til en besked eller en prøvetur.
En logoprofil mærker intet. En profil med mennesker skal planlægges, så indholdet ikke afhænger af én person, og flere fra bilhuset bliver vist over tid.
En logoprofil glemmer ofte værkstedet. En profil med mennesker viser mekanikerne, og det er dem, der holder kunden tilbage, når næste bil skal købes.
Tjekliste
Punkterne afgør, om profilerne bliver en del af hverdagen eller bliver glemt efter en måned.
Tjekliste
Et nærmere kig
Alt foregår på afstand, og vi ses på skærmen eller taler i telefonen. Til optagelser bruger mange bilhuse deres egne folk med en telefon og en enkel mikrofon, og specialisten guider dem på forhånd med manuskript og liste over billeder. Ønsker I en fotograf eller videograf på pladsen, kan specialisten beskrive opgaven, så I kan finde en lokal.
Læs mere om, hvordan vi generelt arbejder med profiler og opslag på sociale medier, se de brancher, vi arbejder med, under brancher, og find flere sider om virksomheder i Østjylland under Region Midtjylland. Hele forløbet står på sådan fungerer det, og analysen bestiller du på kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder helt online og har ingen adresse i Aarhus. Møder holdes på video og telefon, og optagelser i bilhuset laves af jeres egne folk eller af en lokal fotograf, som specialisten giver en præcis opgavebeskrivelse til.
SoMe-specialisten taler dansk og skriver alle opslag på dansk. Analysen, mails og månedsrapporter er også på dansk. Det er kun opkald og videomøder med projektlederen, der foregår på engelsk, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på holdet.
Det aftales fra start. Mange bilhuse vælger, at specialisten svarer på generelle spørgsmål og sender konkrete spørgsmål om priser, byttebiler og prøveture videre til en sælger. Det vigtige er, at ingen besked bliver liggende, fordi kunden ofte skriver til flere forhandlere på én gang.
Ingen tvinges foran linsen, men ansigter fra huset plejer at give flest reaktioner. Specialisten starter med dem, der har lyst, og gør det let med korte manuskripter og optagelser på få minutter. Den, der ikke vil være foran kameraet, kan bidrage med spørgsmål fra kunderne og tekster til opslag.
For nogle gør det. Har I mange yngre købere eller sælger I brugte biler til førstegangskøbere, kan korte videoer på TikTok nå folk, der ikke følger jer andre steder. Specialisten vurderer det i analysen og foreslår kun kanalen, hvis I har folk og tid til at lave indhold til den.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.